Principal Rh/avantages Récompenses extrinsèques ou intrinsèques : quel est le meilleur facteur de motivation ?

Récompenses extrinsèques ou intrinsèques : quel est le meilleur facteur de motivation ?

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Depuis le récent ralentissement économique, il y a eu des discussions plus nuancées concernant les types d'avantages, de récompenses et d'incitations qui attirent et satisfont vraiment les employés. Au cœur de la motivation se trouvent deux catégories principales : extrinsèque et intrinsèque. Voici ce que les chefs d'entreprise doivent savoir sur chacun pour offrir ce que les employés désirent et ce qui inspirera leur meilleure performance.

Qu'est-ce que la motivation extrinsèque ?

Lorsqu'un employé fait quelque chose dans l'espoir que cela se traduira par une récompense ou un résultat externe tangible, il est considéré comme étant motivé extrinsèquement. De tels stimuli proviennent généralement d'une source extérieure ; dans le monde professionnel, il s'agit souvent d'un superviseur ou d'un manager. Les formes courantes incluent les éloges, les promotions, les augmentations, les bonus ou les récompenses matérielles telles que les voitures ou les voyages.

Un employé peut également être motivé par le désir d'éviter des résultats externes négatifs, tels qu'une rétrogradation, une critique négative, une réprimande ou un retrait de quelque chose.

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Qu'est-ce que la motivation intrinsèque ?

La motivation intrinsèque vient de l'intérieur. Plutôt que quelque chose qui est désiré ou reçu à la suite de l'exécution ou de l'accomplissement d'une tâche, c'est l'exécution de la tâche elle-même qui donne à une personne un sentiment d'accomplissement ou de satisfaction. Cela inclut des choses comme la croissance personnelle ou professionnelle, surmonter les obstacles et atteindre les objectifs.

Est-ce que l'un est meilleur que l'autre?

Que vous soyez d'accord avec l'adage « l'argent ne fait pas le bonheur » ou non, il y a un cas à faire - et a été - à l'appui de cette notion. Bien qu'aucun consensus n'ait été atteint, de nombreuses expériences ont été faites au fil des ans pour tenter de régler le débat sur la question de savoir si les motivations extrinsèques (comme l'argent) peuvent réellement diminuer motivation intrinsèque d'une personne. Il y a aussi ceux qui soutiennent que cette dichotomie peut aller jusqu'à interférer avec le bonheur et potentiellement avoir un impact sur la performance organisationnelle.

Mais il y a aussi des avantages évidents. Des incitations extrinsèques peuvent être utilisées pour motiver un groupe de personnes, ce qui peut stimuler une saine concurrence, la collaboration et la productivité. De plus, les facteurs de motivation externes peuvent entraîner des changements de comportement et des réalisations qui pourraient autrement rester un potentiel non réalisé.

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Comment pouvez-vous saisir les incitations et les récompenses appropriées ?

Le moyen le plus efficace de satisfaire les employés - et vraiment n'importe qui, d'ailleurs - est de fournir des solutions et des récompenses qui répondent à leurs besoins et désirs individuels. Pensez aux personnalités. Par exemple, certaines personnes n'ont aucun problème avec les démonstrations publiques d'admiration et de louange alors que d'autres trouvent cela inconfortable, ce qui dans ce cas pourrait être contre-productif.

Les autres facteurs à prendre en compte pour déterminer la motivation appropriée incluent l'étape de la vie professionnelle dans laquelle ils se trouvent (établissement, milieu de carrière, fin de carrière, etc.), le service ou la fonction qu'ils soutiennent, les domaines dans lesquels ils ont excellé et, bien sûr, toutes les demandes ou enquêtes directes qu'ils ont faites.

De nombreux employés de Dotcom Distribution sont des travailleurs postés qui ont de jeunes familles. Au fil du temps, nous avons également observé que la fréquence et le moment des demandes de prise de force coïncidaient avec les fêtes religieuses et les observations. Ainsi, l'une des façons dont nous avons appris à motiver nos employés est de leur donner une certaine autonomie sur leurs horaires. Aujourd'hui, nous le faisons avec un système de gestion de la main-d'œuvre personnalisé qui leur permet de choisir et de modifier leurs horaires de travail à l'aide d'une application intra-organisationnelle. Bien que cela soit certainement classé comme une incitation extrinsèque, cela correspond en fait à la motivation intrinsèque de se sentir digne de confiance et valorisé en tant qu'employé.

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Il n'y a pas de règle disant qu'une personne ne tombe que dans un seul camp. Les motivations intrinsèques et extrinsèques ne sont pas des catégories qui s'excluent mutuellement ; en fait, ensemble, ils génèrent une motivation holistique. Les employés apprécient et répondent aux managers qui montrent un intérêt pour leurs objectifs et intérêts professionnels, donc la meilleure recherche que vous puissiez faire commence par être présent, solidaire et engagé.