Considérez les diverses pensées et émotions négatives que vous avez déjà ressenties au travail - peut-être la peur de l'échec, la culpabilité du succès, l'impression d'être un imposteur ou l'inconfort de recevoir des commentaires négatifs. En plus de ces sentiments communs, la psychologue de Harvard et coach exécutif Susan David dit que les gens ont souvent du mal à se sentir trompés, intimidés, embarrassés, humiliés, frustrés, stressés, non préparés, dépassés, exclus, importuns et peu confiants. Ouf! De plus, personne n'est à l'abri, pas même les grands types de niveau C qui semblent extérieurement avoir tout ensemble.
Qu'on le veuille ou non, les émotions négatives font inévitablement partie de la vie. Mais selon David, ils peuvent être utiles à votre carrière et à votre vie. La clé est de les gérer correctement.
Trois racines pour se sentir mal
Elle dit que les sentiments négatifs que les gens éprouvent proviennent généralement de trois racines principales :
- Colère
- Anxiété
- Tristesse
Les professionnels sont souvent aux prises avec de la colère ou de la frustration lorsqu'ils sentent que leurs objectifs sont bloqués ou que ce qu'ils essaient d'accomplir est bloqué. L'anxiété est tournée vers l'avenir et implique généralement une peur sous-jacente d'être menacé ou vulnérable. La tristesse a tendance à se concentrer sur le passé et implique des sentiments de déception ou un sentiment de perte.
Les raisons derrière les émotions négatives diffèrent d'une personne à l'autre.
'Pour un leader, cela pourrait être' Je suis si avancé dans ma carrière mais je n'ai pas fait la marque que je voulais ', explique David. 'Pour d'autres, il s'agira d'une opportunité qui aurait pu se présenter à eux et qu'ils n'ont pas eue ou de sentir qu'ils ont foiré quelque chose.'
Les émotions négatives comme catalyseurs
Charles Darwin a été l'une des premières personnes à affirmer que ces types d'émotions sont utiles, explique Davis, en se référant à son livre « L'expression des émotions chez l'homme et les animaux », dans lequel il postule que toutes les émotions sont critiques car elles ont évolué. pour nous aider à survivre.
quel âge a essie davis
'Ils sont utiles même si certaines de ces émotions sont indésirables et que nous n'aimons pas les ressentir', dit-elle. 'Les émotions sont un moyen de nous indiquer comment nous nous débrouillons par rapport aux choses qui sont importantes pour nous, comme nos objectifs fondamentaux, nos valeurs et nos relations.'
Quelqu'un qui valorise l'autonomie, par exemple, peut se sentir en colère et frustré par un patron qui aime microgérer. Si la famille est importante pour vous, de longues journées de travail de 16 heures peuvent faire apparaître des sentiments de culpabilité. Ou un entrepreneur qui démarre une entreprise naissante peut éprouver de l'anxiété s'il accorde une grande importance à la stabilité financière.
L'astuce consiste à voir vos émotions comme fournissant des informations sur ce qui est important pour vous. Prenez du recul et remarquez vos émotions négatives, et trouvez la valeur ou l'objectif sous-jacent qui est privé. L'identifier est une première étape pour apporter des changements positifs dans votre vie.
Mauvaises façons de gérer les mauvais sentiments
Malheureusement, les gens ne gèrent souvent pas bien les émotions négatives, les hommes étant plus susceptibles d'essayer de les ignorer et les femmes plus sujettes à la rumination, dit Davis.
'Lorsque les gens répriment ou s'attardent sur les émotions - même s'il s'agit de deux extrémités totalement opposées du spectre - ils ont tendance à avoir des niveaux inférieurs de capacité à tolérer le stress', dit-elle. «Ils ont des niveaux plus élevés d'anxiété et de sentiments tristes, ce qui est assez intéressant en matière de suppression, car ils essaient de mettre leurs émotions de côté pour ne pas les ressentir, mais cela conduit en fait à un grossissement. De nombreuses recherches ont montré que la suppression, paradoxalement, fait resurgir les émotions plus fréquemment et souvent plus intensément.
Les personnes qui répriment ou ruminent leurs sentiments éprouvent également des niveaux d'efficacité interpersonnelle inférieurs et présentent ce que David appelle des « fuites émotionnelles », ce qui implique de rejeter les frustrations sur les mauvaises personnes à des moments inattendus. Par exemple, une personne frustrée par une situation au travail qui essaie de l'ignorer ou s'y attarde trop est plus susceptible de rentrer à la maison et d'être en colère de manière disproportionnée contre un enfant pour avoir laissé un vélo sur la pelouse.
David dit que les dirigeants ont souvent l'impression que supprimer leurs sentiments ou trop réfléchir les aide à poursuivre leur travail ou à résoudre des problèmes, mais cela réduit en réalité leurs ressources cognitives et a un impact négatif sur leur capacité à être efficace.
Les pensées ne sont pas nécessairement des faits
Un autre comportement dommageable consiste à traiter vos sentiments comme des faits. Par exemple, ce n'est pas parce que la pensée « je suis un fraudeur » vous vient à l'esprit que vous êtes vraiment un fraudeur. Si vous le considérez comme un fait, cependant, vous pouvez faire quelque chose de contre-productif, comme ne pas participer à une réunion pour éviter de passer pour un idiot.
« Nous commençons à confondre« Gee, j'ai peur de gâcher cette présentation » qui est une pensée en« Je suis anxieux et je vais gâcher la présentation » alors nous commençons presque à devenir la pensée et nous ne Il n'y a pas d'espace entre nous et la pensée et l'émotion », dit David.
Par exemple, imaginez que vous ayez un collègue dont le comportement perturbe constamment votre humeur. Peut-être qu'il est un fanfaron, qu'il critique tout ce que vous faites ou qu'il se dérobe à ses devoirs, vous devez donc prendre le relais. Chaque fois que vous le voyez, vous exprimez intérieurement ou extérieurement que vous ne pouvez pas travailler avec cette personne. Au fil du temps, vous vous retrouvez à l'éviter ou à essayer d'être affecté à des projets dans lesquels il n'est pas impliqué. Bien que vos actions puissent sembler raisonnables, et si les projets et les compétences que vous pourriez acquérir en travaillant sur eux étaient réellement importants pour votre carrière ? Essentiellement, votre réaction à votre émotion et votre adhésion en la laissant diriger vos actions peuvent affecter négativement la qualité de votre travail, votre développement et votre carrière.
David suggère une meilleure réponse. Avec une orientation curieuse et compatissante, notez vos sentiments et la façon dont vous y répondez. Que vous signalent-ils sur vos valeurs et vos objectifs ? Êtes-vous constamment sarcastique lorsque vous parlez à un collègue agaçant ? Le rabaissez-vous ou l'évitez-vous ? Votre modèle de comportement vous aide-t-il ?
'Parfois, le simple préfixe interne de vos sentiments par les mots' je remarque 'peut énormément aider à désamorcer et à créer un espace entre vous et vos émotions', explique David. « Je suis tellement en colère » devient « Je remarque que je m'énerve ». « Je ne peux plus participer à cette réunion » devient « Je ressens l'envie de fermer. »
Remarquer les émotions et s'y pencher sans les supprimer ou les ruminer n'est pas simplement un processus mécaniste. « Cela implique d'adopter une véritable attitude de compassion envers soi-même et son expérience, puis d'aller de l'avant d'une manière réalisable et alignée sur les valeurs », explique David.
Elle appelle cette capacité à gérer ses pensées et ses sentiments « agilité émotionnelle » et écrit sur le sujet pour revue de Harvard business . Vous voulez savoir à quel point vous êtes émotionnellement agile ? Découvrez celui de David évaluation chez HBR ainsi qu'un courte vidéo cela résume ses conseils concernant les émotions négatives.
