« Perturbation » est un mot à la mode souvent utilisé librement dans le monde des startups technologiques. C'est selon Joel Holland, fondateur et PDG de Blocs vidéo , une entreprise qui a bouleversé l'industrie du métrage d'archives en introduisant un modèle d'abonnement de type Netflix qui donne aux cinéastes amateurs et professionnels un accès illimité aux clips vidéo et aux effets numériques pour 99 $ par an. C'était un concept perturbateur, en effet, étant donné que les séquences vidéo d'archives étaient traditionnellement embourbées dans des restrictions de licence et coûteuses. Un seul clip sur Shutterstock, par exemple, peut coûter 79 $.
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La mission de Holland : fournir un contenu vidéo premium que tout le monde peut se permettre. C'est une perspective convaincante et adoptée par plus de 100 000 clients qui ont collectivement englouti plus de 26 millions de téléchargements depuis le lancement de la société en 2009.
Sa dernière pièce pour le mot D : VideoBlocks a récemment annoncé que ses contributeurs garderaient 100 pour cent de la commission d'un clip vidéo. En comparaison, Shutterstock paie aux contributeurs 30 % du prix de vente d'un clip vidéo.
Voici les conseils de Holland pour perturber n'importe quelle industrie.
1. Définir la perturbation.
Pour les Pays-Bas, cela signifie faire quelque chose de 10 fois mieux que le statu quo. 'Je pense que rien de moins que cela n'est qu'une amélioration marginale, mais beaucoup de gens confondent amélioration marginale et perturbation', dit-il.
2. Comprenez pour qui vous dérangez.
La perturbation pour elle-même n'a aucun sens. Qui bénéficiera de l'amélioration massive que vous apportez à votre espace ? « Lorsque nous cherchions à perturber l'industrie, nous n'essayions pas seulement de trouver un moyen de faire économiser plus d'argent à nos clients, car cela pourrait se faire au détriment des contributeurs. Nous n'essayions pas non plus de trouver un moyen de gagner plus d'argent en tant qu'entreprise », dit-il. 'Nous essayions de trouver un moyen de bénéficier essentiellement aux trois groupes, les clients, les fournisseurs et l'entreprise.'
3. Assurez-vous d'avoir 100 % d'adhésion au sein de votre organisation.
Les gens n'aiment généralement pas le changement, alors, qu'il s'agisse de vos employés ou de vos investisseurs, assurez-vous que ces personnes adhèrent à votre plan de mise en œuvre de changements radicaux et perturbateurs. S'ils ne le sont pas, sortez-les du navire.
4. Pensez grand, puis voyez plus grand.
Le concept de BFC - meilleur, plus rapide, moins cher - est largement compris mais en réalité, des améliorations parfois marginales ne suffisent pas. 'Parfois, le marché n'a pas besoin d'un cheval plus rapide, il a besoin d'une Tesla', dit-il. «Et cela peut signifier regarder bien au-delà de la simple fabrication d'un produit moins cher ou un peu plus rapide ou un peu plus joli. Parfois, c'est un changement radical dans la façon dont les choses sont faites.
5. Pensez comme un étranger (ou demandez à votre mère).
Lorsque vous êtes ancré dans votre travail depuis un certain temps, il est important de mettre de côté vos connaissances, vos préjugés et vos idées préconçues sur la façon dont les choses sont ou devraient être et d'essayer de regarder votre espace avec une nouvelle perspective. Mieux encore, demandez l'avis de quelqu'un qui a peu de connaissances sur votre industrie, quelqu'un comme votre mère. 'Parfois, parce qu'elle est si loin du feu, elle a en fait quelques choses ici et là où vous vous dites' Oh, c'est intéressant. Je n'aurais jamais pensé à faire ça'', dit-il.
6. N'ayez pas peur de redéfinir une taille de marché adressable.
Holland pointe du doigt l'espace publicitaire, qui servait à soutirer autant d'argent que possible aux entreprises clientes qui avaient besoin d'espace publicitaire. Ensuite, Google est venu avec les micropaiements, rendant également la publicité abordable accessible aux petits gars. Existe-t-il un moyen d'ajuster vos prix pour attirer plus de clients, de la même manière que le modèle d'abonnement introduit par VideoBlocks a ouvert l'entreprise à un marché beaucoup plus vaste ?
7. Délimitez comment vous allez mesurer les perturbations.
Les revenus et les bénéfices sont des indicateurs de performance clés évidents, mais VideoBlocks examine spécifiquement le score net du promoteur. « Donc, lorsque nous avons lancé ce marché … nous avons dit que nous allions savoir que cela allait réussir dans trois mois lorsque nous publierons une enquête NPS à nos clients et à nos contributeurs et nous avons déplacé les scores de X pourcentage par rapport à la référence. en ce moment », dit-il.
8. Écoutez les clients concernant les problèmes à résoudre.
Cela dit, ils ne vont pas vous donner de solutions. Par exemple, lorsqu'Apple a écouté les consommateurs parler de tout ce qu'ils détestaient au sujet de la technologie maladroite et du téléchargement de musique, c'était à l'entreprise de concevoir l'iPod. Quant à VideoBlocks, la société a entendu des clients se plaindre d'avoir besoin de séquences vidéo plus rapidement et au milieu de la nuit. 'Ils ne nous ont pas dit de créer un site par abonnement comme Netflix, ce n'était jamais ce qu'on nous avait dit, mais nous avons écouté les choses qu'ils n'aimaient pas et avons décidé que nous avions une solution qui pourrait correspondre à ces paramètres', dit-il. .
9. Regardez Robin des Bois, puis jouez le rôle.
Identifiez qui vous vous battez et pour qui vous vous battez. Il n'y a rien de mal à mettre le doigt sur un concurrent, comme Apple s'en est pris à Microsoft. 'Je pense qu'un bon cri de ralliement fort est un excellent moyen d'unir vos employés et d'exciter vos clients', dit-il.
