Dans Leadership rebelle : comment prospérer en des temps incertains (Post Hill Press, 2021), l'auteur Larry Robertson écrit sur un nouveau type de leadership, qui correspond à ces temps incertains et permet aux organisations de prospérer : le leadership rebelle. Le leadership rebelle n'est pas ce que vous pourriez supposer. C'est un nouvel état d'esprit pour penser et diriger pertinent à tous les niveaux de l'entreprise. Cinq idées clés le définissent. L'extrait suivant de son livre décrit la quatrième idée : Trouvez votre source d'énergie.
La plus grande erreur que les dirigeants peuvent commettre dans le nouvel anormal est de faire cavalier seul. Mais quelque chose doit tout alimenter, quelque chose au-delà des produits, des services, des stratégies ou du modèle commercial d'une organisation, plus profond encore que même son personnel. Cette force est ce que j'en suis venu à appeler une source d'énergie.
Qu'est-ce qu'une source d'alimentation ? Alors que la meilleure façon de comprendre ce que c'est et comment cela fonctionne est de regarder une série d'exemples, le gourou de la gestion Peter Drucker a fait un test pour les organisations qui aide à comprendre ce qu'est une source d'énergie et pourquoi c'est si important. Drucker pensait que la meilleure façon de déterminer si une organisation avait des chances de réussir à long terme se trouvait dans la réponse à une seule question : dans quelle entreprise êtes-vous ? Drucker ne suggérait pas que, du moins en surface, les dirigeants ne connaissaient pas la réponse. Il observait plutôt que la plupart des dirigeants ne répondent qu'au niveau de la surface. L'idée du test de Drucker était simple et pourtant profonde : si vous posez cette question assez profondément, a-t-il suggéré, vous avez la plus grande probabilité d'atteindre ce qui vous motive vraiment. Les chefs rebelles savent que cela peut aussi vous amener à votre source d'énergie. Voici comment cela fonctionne, tel que décrit par Chip Conley, innovateur hôtelier, fondateur du groupe hôtelier Joie de Vivre et conseiller de l'équipe de direction d'Airbnb.
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Conseillé par Drucker, Conley et son équipe Joie de Vivre se sont posé cette question cruciale, non seulement comme un exercice amusant ou dans les bons moments, mais «au fond d'une crise. Nous avions nos douze meilleurs cadres dans une pièce... et deux personnes se faisaient face. Le premier poserait la question à l'autre personne : « Dans quelles affaires sommes-nous ? Et la deuxième personne devrait alors répondre à cette question. Mais, comme l'a expliqué Conley, ils répéter l'exercice - pas une fois, même pas deux fois, mais cinq fois. Et il y avait un piège, ou plutôt un mécanisme de vérité. A chaque fois, la personne qui a répondu devait répondre différemment. 'Dès la cinquième question', a déclaré Conley, 'vous avez fait une fouille archéologique pour vraiment comprendre ce qui vous différencie. Quelle est la chose qui est l'essence de votre organisation.'
Cette chose à laquelle vous arrivez, c'est avec cela que vous filtrez - filtrez chaque décision, chaque nouvelle information, chaque pari que vous placez, tout. Cette réponse la plus profonde est ce par quoi vous définissez tout cela, car c'est la source la plus vraie et la plus durable de force et d'identité. Ce n'est pas seulement ce qui relie vos efforts à votre objectif commun, votre peuple à votre culture et tout le reste des rebelles. C'est, Conley, Drucker et d'autres vous diront, la chose qui disques tout cela – indéniablement, clairement, simplement, et si vous êtes intelligent, perpétuellement.
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Votre source d'énergie est la chose à laquelle vous retournez à la fois pour voir les opportunités et pour évaluer celles qui correspondent le mieux à votre capacité à les saisir.
Pour Joie de Vivre, Conley dit qu'ils ont réalisé que, plutôt que d'être dans l'hôtellerie et de penser que leur unicité résidait dans le fait qu'aucune de leurs propriétés ne se ressemblait, ils étaient en fait dans le secteur des « rafraîchissements identifiés ». Selon Conley, la compréhension de leur véritable source de pouvoir a tout changé. Et les faits le prouvent. Joie de Vivre était l'une des rares petites chaînes hôtelières à avoir survécu à ce ralentissement pluriannuel du marché - une prise de conscience qui n'a pas échappé au cofondateur d'Airbnb, Brian Chesky. Il a embauché Conley pour le conseiller sur la façon de faire évoluer Airbnb au cours de ses premières années de formation. En utilisant le même « Dans quelle entreprise êtes-vous ? exercice, Airbnb s'est rendu compte que leur véritable source d'énergie aidait les gens à « appartenir à n'importe où ». C'est devenu leur mantra et leur principe d'organisation, dit Conley.
Un leadership efficace en période de grands changements est indéniablement né de la multitude. Mais cela ne s'arrête pas au partage de la tête. Vous devez aussi partager votre source d'énergie. Mais d'abord, vous devez savoir ce que c'est et comment le trouver.
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Extrait de Leadership rebelle : comment prospérer en des temps incertains. Copyright 2020 par Larry Robertson. Extrait avec la permission de Post Hill Press. Aucune partie de cet extrait ne peut être reproduite ou réimprimée sans l'autorisation écrite de l'auteur ou de l'éditeur.
