Au cours des dernières années, j'ai abordé la question suivante à travers mes écrits :
A quoi ressemble l'intelligence émotionnelle dans la vie de tous les jours ?
Je me suis efforcé de répondre à cette question de manière approfondie dans mon nouveau livre, EQ appliqué. Si vous cherchez un aperçu, j'ai décrit ci-dessous 19 actions qui mettent en évidence comment certaines personnes sont capables de faire fonctionner les émotions pour elles, plutôt que contre elles.
Voici 19 choses que les personnes émotionnellement intelligentes font :
1. Ils pensent aux sentiments.
Les personnes émotionnellement intelligentes sont capables d'identifier les émotions et de comprendre le rôle qu'elles jouent pour influencer les pensées, les paroles et les actions d'une personne.
Ils le font en s'observant tranquillement eux-mêmes et les autres, en réfléchissant à ces observations et (parfois) en partageant leurs conclusions. Cela leur permet de voir ce qui se passe « sous la surface », pour ainsi dire... et d'identifier les raisons de notre comportement.
2. Ils font une pause.
Les personnes émotionnellement intelligentes se rendent compte que les émotions sont éphémères et que prendre des décisions impulsives conduit souvent à des regrets. Par conséquent, ils essaient de faire une pause et de réfléchir avant de parler ou d'agir, en particulier lorsqu'ils se trouvent dans un moment chargé d'émotion.
En bref, leur objectif est de ne jamais prendre une décision permanente basée sur une émotion temporaire.
3. Ils contrôlent leur pensée.
La plupart des émotions sont vécues instinctivement, ce qui signifie que vous ne pouvez pas contrôler ce que vous ressentez à un moment donné.
Mais les personnes émotionnellement intelligentes reconnaissent qu'elles peuvent contrôler la façon dont elles réagir à ces sentiments--en se concentrant sur leurs pensées. Ce faisant, ils évitent de devenir esclaves de leurs émotions.
4. Ils apprennent des « détournements émotionnels ».
La vérité est qu'aucun de nous ne peut contrôler parfaitement ses émotions. Nous faisons tous des erreurs et nous continuerons à le faire. Montrez-moi un « expert » en intelligence émotionnelle, et je vous montrerai une autre personne qui perd son sang-froid ou prend une décision émotionnellement erronée – dans de mauvaises circonstances.
Mais ceux qui ont une véritable intelligence émotionnelle s'efforcent d'apprendre de leurs erreurs. Ils étudient leur comportement, identifient leurs déclencheurs et cultivent les habitudes dont ils ont besoin pour réussir à maintenir l'équilibre de leurs émotions.
5. Ils font preuve d'humilité.
Beaucoup de gens considèrent aujourd'hui l'humilité comme une faiblesse.
Mais ceux qui ont une intelligence émotionnelle apprécient l'humilité. Ils acceptent rapidement les critiques et s'en servent pour grandir. Ils réalisent qu'être humble ne signifie pas qu'ils manquent de confiance en eux ou qu'ils ne défendent jamais leurs opinions ou leurs principes. Il s'agit plutôt de reconnaître qu'ils ne savent pas tout et d'être prêts à apprendre des autres.
6. Ils pratiquent l'honnêteté.
Les personnes émotionnellement intelligentes font plus que dire ce qu'elles croient sincèrement ; ils évitent également les demi-vérités et s'efforcent de présenter les informations d'une manière qui ne sera pas mal interprétée.
Ils se rendent compte que l'accent mis sur les détails techniques, les lacunes et les clauses de sauvegarde peut leur faire gagner un procès devant un tribunal, mais cela ne leur gagnera pas la confiance des autres.
7. Ils sont authentiques.
Ceux qui ont une intelligence émotionnelle élevée réalisent que l'authenticité ne signifie pas tout partager sur vous-même, avec tout le monde, tout le temps.
Au contraire, ils s'efforcent de toujours dire ce qu'ils pensent, pensent ce qu'ils disent et s'en tiennent avant tout à leurs valeurs et principes.
8. Ils font preuve d'empathie.
Au lieu d'étiqueter les autres ou de les figer dans le temps, les personnes émotionnellement intelligentes travaillent dur pour voir les choses à travers les yeux d'une autre personne.
Ils écoutent, pas pour porter des jugements. Au contraire, ils écoutent pour comprendre, ce qui conduit à des relations plus profondes et plus connectées.
9. Ils félicitent les autres.
Les personnes émotionnellement intelligentes recherchent le bien chez les autres. Ensuite, ils partagent des éloges spécifiques.
Ils se concentrent également sur le développement du potentiel des autres. Ce faisant, ils créent des prophéties positives et autoréalisatrices.
10. Ils fournissent efficacement les commentaires nécessaires.
La rétroaction négative a un grand potentiel pour causer des sentiments blessants.
En réalisant cela, les personnes émotionnellement intelligentes reformulent la critique comme une rétroaction constructive, de sorte que le destinataire la considère comme utile plutôt que nuisible.
11. Ils s'excusent.
« Je suis désolé » peuvent être les mots les plus difficiles à dire.
Mais les gens émotionnellement intelligents réalisent le pouvoir de ces mots. Ils savent également que s'excuser ne signifie pas toujours que vous avez tort, mais simplement que vous accordez plus d'importance à votre relation qu'à votre ego.
12. Ils pardonnent et oublient.
S'accrocher au ressentiment, c'est comme laisser un couteau dans une plaie. Pendant que la partie fautive poursuit sa vie, vous ne vous donnez jamais la chance de guérir.
Mais en pardonnant et en oubliant, les personnes émotionnellement intelligentes passent à autre chose et empêchent les autres de garder leurs émotions en otage.
13. Ils tiennent leurs engagements.
Nous vivons dans un monde où il est devenu courant de « sauver », de « fantôme » ou simplement de s'effondrer.
Mais les personnes émotionnellement intelligentes se rendent compte que tenir parole - dans les choses grandes et petites - établit une solide réputation de fiabilité et de fiabilité.
14. Ils racontent de bonnes histoires.
Tout le monde aime une belle histoire.
En réalisant cela, les personnes émotionnellement intelligentes utilisent des anecdotes et des récits pour donner vie à des chiffres, des faits et des idées clés. A travers des illustrations et des exemples concrets, ils touchent les autres et les motivent à agir.
15. Ils aident les autres.
L'une des meilleures façons d'inspirer quelqu'un est de l'aider.
En tendant une main de soutien, les personnes émotionnellement intelligentes aident les autres à devenir la meilleure version d'elles-mêmes.
16. Ils savent quand se détendre.
Ceux qui ont une grande intelligence émotionnelle se rendent compte qu'ils n'ont pas besoin de comprendre chaque sentiment tel qu'ils le vivent, ou disséquer chaque événement au fur et à mesure qu'il se produit.
Au contraire, ils recherchent une compréhension plus profonde lorsqu'ils sont bénéfiques. Et profitez simplement du moment où vous ne l'êtes pas.
17. Ils se protègent de la manipulation émotionnelle.
Les personnes émotionnellement intelligentes se rendent compte que il y a un côté sombre à l'égalisation --comme lorsque des individus utilisent la tromperie pour manipuler ou poursuivre des objectifs égoïstes aux dépens des autres.
Et ce n'est qu'une des raisons pour lesquelles ils continuent d'affiner leur propre égaliseur, afin qu'ils puissent se protéger et protéger les autres.
18. Ils embrassent la diversité.
Les personnes émotionnellement intelligentes reconnaissent que l'EQ est disponible dans tous les emballages, formes et tailles différents. Homme ou femme. Calme ou bruyant. Impétueux ou doux. Leader ou suiveur.
À mesure qu'ils prennent conscience de leurs propres tendances et faiblesses émotionnelles, ils s'efforcent d'apprendre de ceux qui sont différents, réalisant que ce sont ces personnes dont ils peuvent le plus apprendre.
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19. Ils reconnaissent le pouvoir des émotions.
Nos émotions influencent pratiquement tout dans nos vies.
Ils nous aident à décider quel cheminement de carrière nous suivons, pour quels emplois nous postulons. Ils déterminent si nous aimons ou non un film, une chanson ou une œuvre d'art. Ils ont un impact sur nos décisions quant à l'endroit où nous vivrons et pour combien de temps. Ils nous aident à déterminer avec qui nous choisissons de passer notre temps, de qui nous tombons amoureux et nous nous marions... et qui nous laissons derrière nous.
Les émotions peuvent nous amener à prendre une décision en une fraction de seconde, avec des conséquences qui nous suivront pour le reste de notre vie. Parfois, ils nous donnent l'impression d'être coincés dans un trou noir sans issue - même si aux yeux du reste du monde, nous l'avons fait. Mais ils peuvent aussi fournir de la lumière au bout du tunnel, rendant les circonstances les plus extrêmes plus supportables.
C'est pour toutes ces raisons que l'intelligence émotionnelle est si précieuse.
