Le texte est utile pour transmettre des informations, mais il peut facilement ne pas saisir ce que nous ressentons . Et lorsque vous utilisez vos appareils numériques pour communiquer avec des amis, des membres de votre famille ou d'autres personnes importantes, les sentiments sont souvent plus importants que les faits. C'est pourquoi les gens aiment utiliser emoji . Et c'est pourquoi, sur le Web, beaucoup envoient souvent des GIF, qui sont des images animées en boucle qui aident à expliquer le ton de votre message.
Sur mobile, en revanche, envoyer un GIF est une épreuve compliquée. Il faut ouvrir le navigateur de son téléphone, aller sur Google, rechercher des images, espérer qu'un GIF apparaît, enregistrez-le sur votre appareil, puis envoyez-le par SMS. En gros, c'est chiant.
C'est pourquoi David McIntosh, Erick Hachenburg et Frank Nawabi ont créé le clavier GIF. C'est une application iPhone qui vous permet de rechercher et d'envoyer facilement des GIF. Déçu? Envoyez un GIF de Patrick Stewart en train de couler son visage dans sa paume . Excité? Jordan Peele pense que c'est ' nooi ! ' Vous venez de gagner une dispute ? Déconnectez-vous avec un GIF d'un Chute de micro Kanye West .
Il existe d'innombrables applications que vous pouvez utiliser pour rechercher et envoyer des GIF, mais lorsque les fabricants de GIF Keyboard ont lancé leur application, ils ont configuré ses algorithmes pour aider les utilisateurs à trouver le GIF qui exprime le mieux leur émotion.
La stratégie a fonctionné. GIF Keyboard est devenu si populaire après son lancement en septembre 2014 qu'un mois plus tard, Apple l'a présenté dans un discours d'ouverture . La start-up, qui était anciennement connu sous le nom de Riffsy mais a récemment changé son nom en Tenor, est désormais un partenaire d'Apple en tant que l'un des fournisseurs de GIF dans la nouvelle application #images du fabricant d'iPhone.
Depuis sa formation fin 2013, Tenor a levé plus de 14 millions de dollars de financement et est maintenant une équipe de 20 personnes. Cette startup peu connue de San Francisco fabrique la technologie qui alimente la recherche GIF de pratiquement tous les outils que vous utilisez sur Internet. Si vous avez déjà envoyé un GIF sur #images, Facebook Messenger, Twitter ou Kik, vous avez utilisé Tenor. La société est devenue une force si dominante dans le monde des GIF qu'elle est le seul partenaire vers lequel Google se tourne pour obtenir de l'aide sur la recherche de GIF sur l'application clavier Gboard.
« Prenez un exemple simple comme « Joyeux anniversaire ». Sur Facebook, nous essayons toujours de trouver comment dire 'Joyeux anniversaire' différemment parce que 20 autres personnes ou 50 autres personnes ou 100 autres personnes ont déjà dit 'Joyeux anniversaire', explique Hachenburg, expliquant que les GIF aident à personnaliser un message.
Tenor revendique plus de 150 millions d'utilisateurs mensuels, une augmentation de 30 fois depuis 2015. Ces utilisateurs accèdent au clavier GIF cinq fois par jour, et au total, ils effectuent plus de 2 milliards de recherches GIF chaque mois, la plupart basées sur la recherche du GIF parfait pour exprimer une émotion .
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Avec la sortie d'iOS 10 mi-septembre, la croissance de Tenor devrait continuer à monter en flèche. En effet, iOS 10 intègre plus étroitement des applications telles que GIF Keyboard avec iMessage d'Apple. Pour accueillir iOS 10, Tenor de manière drastique a mis à jour son application . Désormais, les utilisateurs peuvent créer des GIF d'eux-mêmes ou créer des autocollants GIF qui peuvent être utilisés pour réagir aux choses que leurs amis envoient.
L'envoi d'un GIF Tenor est simple. Sur le clavier GIF ou à l'aide de l'un des boutons GIF des partenaires de messagerie de l'entreprise, vous recherchez l'émotion, la réaction ou l'expression que vous essayez de transmettre. Appuyez sur votre choix et appuyez sur envoyer.
Au fur et à mesure de sa croissance, Tenor tourne lentement son attention vers les revenus. Cela peut sembler idiot, mais ces trois entrepreneurs ont un plan pour monétiser les GIF. Et tout est question d'émotion.
« Ce que nous faisons vraiment en tant qu'entreprise, c'est indexer tout ce contenu autour de l'émotion », déclare McIntosh, qui est le PDG de l'entreprise. « Le véritable atout de Google est de posséder l'intention. Le véritable atout de Facebook est de posséder le graphe social. Nous considérons notre actif comme le graphe émotionnel.'
Pensez au fonctionnement des annonces sur Google. Lorsque vous recherchez quelque chose, comme une voiture d'occasion, plusieurs constructeurs automobiles font des offres les uns contre les autres pour être le premier lien que Google vous montre en haut de vos résultats de recherche.
Tenor prévoit d'introduire des publicités de la même manière. Au lieu d'une publicité basée sur un produit ou un service que vous recherchiez, Tenor vous proposera une publicité basée sur l'émotion que vous souhaitez exprimer.
Vous voulez envoyer un GIF bonjour ? Vous pourriez voir des GIF de Starbucks ou de Dunkin' Donuts. Recherchez le terme « amour » et vous pourriez obtenir des GIF sponsorisés de Tiffany & Co. ou Pandora. Envie de faire la fête ? Il est possible que vous voyiez des publicités GIF de Budweiser ou de Coors.
Tenor s'attend à ce que ces annonceurs potentiels paient le plus d'argent pour deux raisons. Le premier est l'aspect émotionnel des précieuses données que Tenor détient. L'entreprise a accès à vos pensées et à vos sentiments, et si une marque peut payer pour s'associer à tout ce à quoi vous pensez lorsque vous vous sentez « heureux », de nombreux spécialistes du marketing se présenteront pour cette opportunité. Ce type d'annonce vous montrera non seulement les GIF d'une marque lorsque vous effectuez une recherche sur GIF Keyboard, mais il a également le potentiel de vous rappeler le sentiment que vous avez recherché la prochaine fois que vous verrez cette marque dans le monde réel.
La valeur de Tenor découle également de la messagerie. Les gens utilisent Tenor lorsqu'ils s'envoient des messages. C'est l'espace où vous vous tournez vers vos amis lorsque vous leur parlez de vos projets, de vos frustrations, de vos blagues, de vos espoirs, de vos désirs et de vos besoins.
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C'est extrêmement chaud dans la publicité mobile. McIntosh estime que chaque jour, plus de 200 milliards de messages mobiles sont envoyés sur Internet, et Tenor est bien placé pour exploiter ce marché.
'La messagerie est une communication si puissante parce que nous parlons de ce que nous voulons faire, de ce que nous voulons avoir, de ce que nous voulons expérimenter, et il y a tous ces mots-clés', explique Johnny Won, fondateur d'Hyperstop, une société de conseil en technologie. Won travaille souvent avec des entreprises de technologie publicitaire.
Tenor est encore loin d'introduire des publicités. Le plus tôt qu'ils déploieraient des publicités serait dans le courant de 2017, dit Hachenburg. Déjà, cependant, Tenor a travaillé avec des studios hollywoodiens pour les aider à utiliser les GIF comme moyen de promouvoir leurs films, mais ils n'ont pas encore facturé un centime pour ce type de service.
« Cela fait deux ans que nous sommes toujours concentrés sur le produit », déclare Hachenburg. 'Mais nous sommes convaincus que ce sont des choses vers lesquelles les annonceurs ont toujours été attirés : création, vidéo et données.'
Lorsque les fondateurs ont lancé Tenor, ils n'avaient aucune idée qu'ils finiraient par créer un graphique émotionnel. Cela s'est produit comme un heureux accident résultant de leur intention initiale : résoudre la vidéo sur mobile.
Hachenburg avait auparavant été PDG de Metacafe, un concurrent de YouTube, tandis que Nawabi et McIntosh travaillaient chez Redux, une startup de découverte vidéo fondée par McIntosh. Ils se sont rencontrés en 2010, lorsque Hachenburg et McIntosh ont tous deux participé à un panel discutant de l'avenir de la vidéo. Quelques années plus tard, ils décident de faire équipe. Ils n'avaient pas d'idées précises mais savaient qu'ils voulaient s'attaquer au marché de la vidéo mobile.
Ils ont développé un outil de création vidéo et ont découvert que les gens l'utilisaient pour créer de courts clips à envoyer à leurs amis. Cela leur a appris une leçon importante : sur mobile, la vidéo était autant un moyen de communication que de divertissement.
« Personne n'avait créé une entreprise de vidéo axée sur la communication et l'expression », déclare McIntosh.
Dans cet esprit, McIntosh a suivi son instinct et a piraté une application Android qui facilitait l'envoi de GIF. Les amis de Nawabi en ont eu vent et ont exigé de l'essayer. Ils l'ont installé mais ont été rapidement déçus. Android n'a envoyé que des liens vers des GIF, pas de vrais GIF. Pire, il n'était pas possible sur Android de basculer rapidement entre les claviers. Si vous utilisiez l'outil GIF, vous deviez revenir aux paramètres et re-sélectionner un autre clavier si vous vouliez taper à nouveau.
Mais ce qui manquait à Android en capacités, son principal rival allait bientôt le compenser. Lors du dévoilement d'iOS 8 à l'été 2014, Apple a annoncé qu'il permettrait enfin aux développeurs de créer des applications de clavier tierces. C'était l'ouverture que le trio attendait.
'C'était presque comme si [Apple regardait] nos tests utilisateurs et se disait' Oh, nous pouvons résoudre ce problème ', dit Hachenburg.
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Avec l'arrivée d'iOS 8, l'équipe a créé GIF Keyboard et a mis l'accent sur la fonction de recherche de l'application. Ils savaient qu'il était essentiel de faire correspondre les GIF à l'intention émotionnelle d'un utilisateur. Mais après avoir soumis l'application, ils ont connu un léger retard. Apple a initialement rejeté GIF Keyboard car il manquait de clavier, forçant McIntosh à passer les prochaines heures à pirater et à programmer un clavier pour l'application afin qu'elle puisse être soumise à nouveau.
«Ils ont vu cela et étaient probablement eux-mêmes confus comme« Whoa, qu'est-ce que c'est? Vous ne pouvez rien taper!'' Dit Nawabi.
Quelques jours plus tard, l'application a été approuvée, et maintenant, il n'y a pas d'application de partage de GIF mieux classée sur mobile. L'accent mis par Tenor sur les émotions lui a permis de créer le meilleur outil de recherche de GIF. Cette technologie a évolué pour devenir un graphique émotionnel complet, et à mesure que Tenor mûrit et envisage des revenus, puiser dans nos émotions sera la clé de la croissance d'une entreprise.
«Nous avons ces 40 ou 50 émotions tout au long de la journée. Nous les exprimons sur mobile », déclare McIntosh. 'Cela ressemble à une opportunité qui se cache à la vue de tous.'
