Comme dit le proverbe, il y a deux côtés à chaque histoire. L'auteur de l'histoire, le cerveau humain, ne fait pas exception. Le cerveau humain est anatomiquement et fonctionnellement divisé en deux côtés, ou hémisphères. Chaque hémisphère a un objectif distinct. Le côté gauche est principalement impliqué dans la logique et la raison. Il aime les listes et le langage, et interprète la vie de manière concrète et littérale. Le cerveau droit est plus créatif et moins noir et blanc. C'est l'hémisphère des grandes émotions, impliqué dans les fonctions d'empathie et d'autoréflexion, et dans les interprétations abstraites. Pendant longtemps, la sagesse conventionnelle a soutenu que la plupart d'entre nous étaient dominés par un hémisphère. Les plus créatifs et artistiques étaient considérés comme dominant le cerveau droit, et les geeks scientifiques et mathématiques étaient considérés comme dominant le cerveau gauche. Cependant, des recherches émergentes ont montré que lorsque la cognition d'ordre supérieur se produit, tout le cerveau s'engage. En fait, les plus intelligents et les plus performants d'entre nous ne sont pas dominés par un côté, mais sont aptes à utiliser les deux côtés pour réfléchir à des problèmes complexes. Ces individus ont un cerveau bien intégré, dans lequel les deux hémisphères démêlent des sujets difficiles.
La connaissance des fonctions des deux hémisphères et l'importance de l'intégration peuvent vous aider à faire face à des dynamiques interpersonnelles difficiles et à affiner les interactions les plus difficiles. Lorsqu'une autre personne exprime une opinion négative sur la qualité de votre entreprise, de votre produit ou même de votre style personnel, laissez les neurosciences vous aider à atténuer le conflit et à réagir. Lorsque vous devenez émotionnellement affecté par les paroles de quelqu'un d'autre, il est probable que cette personne parle à partir du cerveau droit, activant ainsi votre côté émotionnel. Prenez votre temps et identifiez que ce processus est en cours. Ensuite, utilisez votre cerveau gauche pour décrire les émotions dans la pièce. Par exemple, « Je reconnais que vous êtes contrarié de ne pas avoir reçu le service que vous attendiez de notre entreprise » ou « J'ai entendu dire que vous remettez en question les décisions que nous avons prises dans notre plan marketing. Il aurait été rassurant pour les investisseurs d'avoir des gains immédiats », ou « Je comprends que vous êtes blessé et déçu d'avoir travaillé dur et de ne pas avoir été promu. Vous avez été surpris par notre choix, et c'est beaucoup à traiter. En utilisant le côté gauche de votre cerveau pour décrire des sentiments difficiles, vous communiquez votre compréhension et aidez l'autre personne à décompresser ses émotions. La science a montré qu'en utilisant le langage pour décrire les émotions, nous pouvons commencer à les gérer au lieu de succomber à leur pouvoir. C'est logique. L'intégration des deux hémisphères du cerveau conduit à une harmonie émotionnelle et cognitive, nous permettant de voir le monde sous un angle plus large.
La connaissance de la neuroanatomie fonctionnelle du cerveau peut vous aider dans les moments difficiles. Premièrement, reconnaissez quand vous ou quelqu'un d'autre êtes plongé dans le monde émotionnel orageux du cerveau droit. Ce n'est pas le moment d'agir. Au lieu de cela, travaillez d'abord à rapprocher les deux côtés du cerveau. Engagez votre cerveau gauche en appliquant un langage pour décrire ce que vous ou quelqu'un d'autre ressentez. À ce stade, votre objectif n'est pas de résoudre le problème, mais de désamorcer les grandes émotions avec une description objective et compatissante. Cela adoucira le ton émotionnel et facilitera l'intégration des deux hémisphères. Le langage et la communication aident à tempérer, et non à effacer, les sentiments négatifs. Lorsque le côté gauche du cerveau est activé, vos pouvoirs de raisonnement déductif émergent. Vous êtes maintenant mieux équipé pour utiliser le cerveau intégré pour vous aider ou aider quelqu'un d'autre à surmonter un dilemme difficile. Utiliser habilement votre sagesse du cerveau calme l'esprit et aide à stabiliser les interactions interpersonnelles risquées. Cela conduit à une réflexion plus intégrée qui bénéficiera aux compétences en communication et optimisera la résolution collective des problèmes.
