Dans sa lettre annuelle de 2018, le fondateur et PDG d'Amazon, Jeff Bezos, a répété sa règle selon laquelle PowerPoint est interdit dans les réunions de direction. Ce par quoi Bezos l'a remplacé fournit des informations encore plus précieuses aux entrepreneurs et aux dirigeants.
Dans sa lettre et dans une discussion récente au Forum sur le leadership au Bush Center, Bezos a révélé que la « structure narrative » est plus efficace que PowerPoint. Selon Bezos, les nouveaux dirigeants vont subir un choc culturel lors de leurs premières réunions Amazon. Au lieu de lire les puces sur une diapositive PowerPoint, tout le monde reste assis en silence pendant environ 30 minutes pour lire un « mémo de six pages structuré de manière narrative avec de vraies phrases, des phrases de sujet, des verbes et des noms ».
Une fois que tout le monde a fini de lire, ils discutent du sujet. 'C'est tellement mieux que la présentation PowerPoint typique pour tant de raisons', a ajouté Bezos.
vincent d onofrio femme photo
En tant qu'étudiant en narration narrative en entreprise depuis 20 ans, je peux vous dire exactement pourquoi c'est tellement mieux.
1. Nos cerveaux sont câblés pour la narration.
La narration narrative n'a peut-être pas été aussi critique pour notre survie en tant qu'espèce que la nourriture, mais elle s'en rapproche.
Les anthropologues disent que lorsque les humains ont pris le contrôle du feu, cela a marqué une étape majeure dans le développement humain. Nos ancêtres étaient capables de cuisiner, ce qui était un gros plus. Mais cela avait aussi un deuxième avantage. Les gens se sont assis autour des feux de camp pour échanger des histoires. Les histoires ont servi d'instruction, d'avertissement et d'inspiration.
Récemment, j'ai parlé à d'éminents neuroscientifiques dont les expériences confirment ce que nous savons depuis des siècles : le cerveau humain est programmé pour l'histoire. Nous traitons notre monde dans le récit, nous parlons dans le récit et - le plus important pour le leadership - les gens se souviennent et retiennent plus efficacement les informations lorsqu'elles sont présentées sous la forme d'une histoire, pas de puces.
2. Les histoires sont convaincantes.
Aristote est le père de la persuasion. Il y a plus de 2000 ans, il a révélé les trois éléments que tous les arguments persuasifs doivent avoir pour être efficaces. Il a appelé ces éléments des « appels ». Ce sont : ethos, logos et pathos. Ethos est caractère et crédibilité. Logos est logique - un argument doit faire appel à la raison. Mais l'éthique et les logos ne sont pas pertinents en l'absence de pathos - d'émotion.
L'émotion n'est pas une mauvaise chose. Les plus grands mouvements de l'histoire ont été déclenchés par des orateurs doués pour rendre rationnelles et appels émotionnels : Abraham Lincoln et Martin Luther King, Jr. ; et John F. Kennedy, qui a mélangé la science et l'émotion pour inspirer le programme lunaire américain.
Les neuroscientifiques ont découvert que l'émotion est le chemin le plus rapide vers le cerveau. En d'autres termes, si vous voulez que vos idées se propagent, l'histoire est le meilleur véhicule dont nous disposons pour transférer cette idée à une autre personne.
« Je suis en fait un grand fan d'anecdotes en affaires » Bezos a dit au forum du leadership alors qu'il expliquait pourquoi il lisait les courriels des clients et les transmettait au responsable approprié. Souvent, dit-il, les anecdotes des clients sont plus pertinentes que les données.
Amazon utilise «une tonne de métriques» pour mesurer le succès, a expliqué Bezos. 'J'ai remarqué que lorsque les anecdotes et les mesures ne sont pas d'accord, les anecdotes ont généralement raison', a-t-il noté. 'C'est pourquoi il est si important de vérifier ces données avec votre intuition et votre instinct, et vous devez l'enseigner aux cadres et aux cadres juniors.'
Bezos comprend clairement que la logique (les données) doit être mariée au pathétique (le récit) pour réussir.
3. Les puces sont le moyen le moins efficace de partager des idées.
J'ai écrit l'année dernière un article intitulé 'Le PDG de Google n'utilise pas de puces et vous ne devriez pas non plus'. Il ne le fait toujours pas. Jeff Bezos, Elon Musk, Richard Branson ou la plupart des conférenciers les plus inspirants du monde non plus.
Les balles n'inspirent pas. Les histoires le font.
En termes simples, le cerveau n'est pas conçu pour conserver des informations structurées sous forme de puces sur une diapositive. Il est bien connu parmi les neuroscientifiques que nous nous souvenons beaucoup mieux des choses lorsque nous voyons des images de l'objet ou du sujet que lorsque nous lisons du texte sur une diapositive.
Les visuels sont beaucoup, beaucoup plus puissants que le texte seul. C'est pourquoi, si vous choisissez d'utiliser des diapositives, utilisez plus d'images que de mots et n'utilisez pas de puces. Jamais.
Au cours de sa discussion au forum, Bezos a déclaré qu'il aurait pu passer tout l'événement à parler de narration. Cela signifie qu'il étudie vraiment ce sujet et en est passionné.
Vous devriez l'être aussi. Les histoires informent, éclairent et inspirent - toutes les choses que les entrepreneurs s'efforcent de faire.
