Avez-vous un abonnement Netflix ? Repensez au moment où vous vous êtes inscrit. Avez-vous bénéficié d'un essai gratuit ?
Je demande parce que le mois dernier, Netflix aurait supprimé les essais gratuits de 30 jours. Il s'agit d'une décision quantitative claire prise par une grande entreprise publique qui peut offrir une opportunité d'apprentissage aux personnes qui dirigent une entreprise de toute taille.
Netflix n'a pas annoncé la fin des essais gratuits, mais clients et journalistes aux yeux d'aigle remarqué sa disparition, et Netflix a finalement confirmé le changement.
« Les essais gratuits ne sont pas disponibles », le Netflix site Internet dit maintenant : « mais vous pouvez toujours vous inscrire et profiter de tout ce que Netflix a à offrir. Il n'y a aucun contrat, aucun frais d'annulation et aucun engagement. Vous avez la liberté de modifier votre forfait ou d'annuler en ligne à tout moment si vous décidez que Netflix n'est pas pour vous.'
Maintenant, j'ai déjà un compte Netflix, donc je n'ai pas de chien à chercher pour savoir si l'entreprise devrait offrir des essais gratuits. Peut-être que vous non plus.
Et il convient de noter que Netflix a essayé toutes sortes de choses avec ses offres de tarification et d'abonnement : notamment ne pas permettre aux nouveaux clients de s'inscrire à Netflix via des applications pour smartphone (afin d'éviter de payer des commissions à Apple ou Google), augmenter les prix , et même offrir un pays entier (Inde) deux jours de streaming gratuit.
Mais, quel que soit le type d'entreprise que vous dirigez, il est logique de faire attention ici.
eric stoltz marié à bernadette moley
Parce que la tarification est un défi perpétuel pour de nombreux entrepreneurs, et il y arien de plus triste, du moins aux yeux de votre directeur financier, qu'une entreprise qui prix ses produits ou services trop bas, laissant ainsi de l'argent sur la table (ou, si vous préférez, ne parvient pas à capturer de la valeur).
Dans le même temps, vous ne voulez pas non plus vous priver d'un marché, ni même envoyer des signaux involontaires et désavantageux sur la qualité de votre produit en le fixant à un prix trop bas.
Ce que j'aime chez Netflix comme exemple pour les petites entreprises, c'est que son échelle est si grande et la décision si simple, que vous pouvez presque faire le calcul sans avoir accès aux chiffres.
En d'autres termes, je ne peux pas vous dire combien de nouveaux clients potentiels pourraient hésiter à s'inscrire à un nouveau compte Netflix sans un essai gratuit - ou combien de nouveaux « clients » (les citations sont intentionnelles) qui pourraient autrement tenter de chaîner gratuitement essais ensemble perpétuellement paieront désormais un abonnement.
valeur nette de cynthia kaye mcwilliams
Mais je parie que Netflix a de très bonnes idées sur ce que ces deux variables vont devenir – et si ce n'était pas le cas auparavant, il compilera ces estimations sous peu. En outre, il bénéficie ici du fait qu'il s'agit d'une décision de tarification n'affectant que les nouveaux clients - la plupart de ses millions de clients existants ne le remarqueraient probablement même jamais ou ne s'en soucieraient jamais.
Peut-êtrece sont le genre de questions que vous devriez vous poser aussi dans votre entreprise.
Écoutez, ce n'est pas comme si imiter Netflix était comme avoir un modèle de tarification. Il existe d'autres facteurs et questions d'échelle qui rendraient probablement les chiffres spécifiques sans objet pour votre entreprise, de toute façon.
Mais même savoir quelles questions poser peut être difficile.
Et si vous avez déjà vécu ce moment - en essayant de trouver votre meilleure estimation de la meilleure stratégie de prix pour un nouveau produit ou service - alors suivre les mouvements démontrés publiquement d'une grande entreprise numérique de services de produits de base comme Netflix peut vous rendre un peu plus confiant dans vos décisions.
