Oprah Winfrey a interviewé beaucoup de gens. Elle a interviewé des dirigeants mondiaux, des célébrités, des milliardaires, des prisonniers, des victimes d'abus et, plus récemment, le prince Harry et Meghan Markle. L'une des raisons pour lesquelles elle est devenue une icône culturelle est sa capacité à établir un lien avec les gens et à raconter leur histoire, même lorsque ces personnes sont littéralement des rois.
Quand on y pense, c'est une perspective extraordinaire sur la condition humaine. Elle a peut-être vu un éventail plus large d'humanité que presque tous ceux qui ont jamais vécu. Elle a rencontré et parlé à des gens de presque tous les milieux démographiques et socio-économiques.
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Et pourtant, comme elle l'a dit dans un entretien en 2013 avec Moira Forbes au Forbes 400 Summit, chacune de ces personnes a quelque chose en commun. Winfrey dit que toutes les personnes qu'elle interviewe - des dirigeants mondiaux aux meurtriers condamnés, en passant par les célébrités et Beyoncé - posent une version de la même question à trois mondes :
« Est-ce que ça allait ? »
Bien que l'interview ait huit ans à ce stade, je pense qu'elle est tout aussi opportune aujourd'hui qu'elle l'était à l'époque. Je l'ai trouvé sur YouTube l'autre jour alors que je cherchais quelque chose de complètement différent, et cela m'a marqué. Puis, ce week-end, j'ai eu l'occasion de monter sur scène devant une salle pleine de monde, et quand je suis parti, la première question que j'ai posée à ma femme était : « Est-ce que ça allait ?
Je n'ai jamais été interviewé par Oprah, mais j'imagine que c'est un peu intimidant, même si vous êtes célèbre, riche ou puissant à part entière. C'est parce que tout le monde veut être validé. Après avoir partagé leur histoire, tout le monde veut savoir qu'ils ont bien fait et qu'ils ont répondu aux attentes.
'Ce que j'ai appris dans tous ces milliers d'entretiens, c'est qu'il y a un dénominateur commun dans toute notre expérience humaine', dit Winfrey. « Tout le monde veut savoir, m'avez-vous entendu et ce que je dis est-il important ? »
Les gens se ressemblent plus que vous ne le pensez, surtout au fond. Chacun d'entre nous veut savoir que notre histoire compte, et nous voulons savoir que tout s'est bien passé. Il est particulièrement important de l'entendre de la part de personnes en qui nous avons confiance et respect, et encore plus de celles que nous admirons.
C'est en fait une leçon importante, surtout si vous êtes un leader. Les gens autour de vous recherchent la même chose de vous.
C'est vrai pour toutes les relations que vous entretenez, que ce soit avec vos employés, vos collègues, vos amis, votre conjoint ou vos enfants. Chacune de ces personnes veut savoir qu'elles sont appréciées.
Le revers de la médaille, c'est que si vous avez de l'influence dans la vie de quelqu'un, vous avez la capacité de le faire se sentir entendu, de lui faire sentir qu'il est valorisé. Ce qui est étonnant, c'est que c'est aussi simple que de répondre à une question de trois mots avec une réponse d'un mot : « Oui ».
