Une structure organisationnelle définit la portée du comportement acceptable au sein d'une organisation, ses lignes d'autorité et de responsabilité et, dans une certaine mesure, la relation de l'organisation avec son environnement externe. Plus précisément, il montre le modèle ou la disposition des emplois et des groupes d'emplois au sein d'une organisation et pourtant c'est plus qu'un organigramme. La structure organisationnelle concerne à la fois les rapports hiérarchiques et les relations opérationnelles, à condition qu'elles aient un certain degré de permanence. Les éléments individuels d'une structure organisationnelle comprennent généralement une variété de composants que l'on peut utilement considérer comme des blocs de construction : 1) départements ou divisions ; 2) hiérarchie de gestion ; 3) règles, procédures et objectifs ; et 4) des blocs de construction plus temporaires tels que des groupes de travail ou des comités.
Idéalement, les structures organisationnelles devraient être façonnées et mises en œuvre dans le but principal de faciliter la réalisation des objectifs organisationnels de manière efficace. En effet, la mise en place d'une structure organisationnelle adaptée, qui reconnaît et aborde les différentes réalités humaines et commerciales de l'entreprise en question, est une condition préalable à un succès à long terme. Néanmoins, trop souvent, les structures organisationnelles ne contribuent pas positivement à la performance d'une entreprise. Cela est généralement dû au fait que la structure a pu se développer de manière quelque peu organique et n'a pas été repensée au fur et à mesure de la croissance de l'entreprise afin de guider plus efficacement le comportement des individus et des groupes afin qu'ils soient au maximum productifs, efficaces, flexibles et motivés. Les propriétaires de petites entreprises qui cherchent à établir une structure organisationnelle avantageuse doivent reconnaître que le processus peut être complexe, car cette tâche est souvent laissée à l'abandon jusqu'à ce qu'une organisation en démarrage ait déjà été établie. D'ici là, une structure de facto existe et sa modification devra être faite avec soin afin de ne pas aliéner ou frustrer les acteurs clés.
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Même les grandes entreprises qui tentent de restructurer ou de réorganiser et de mettre en œuvre une structure organisationnelle nouvelle ou modifiée peuvent découvrir que le simple fait d'annoncer une nouvelle structure ne se traduit pas immédiatement par un changement réel. La hiérarchie est un élément important de toute structure organisationnelle. Plus il y a de niveaux de management dans une organisation, plus elle est hiérarchisée. À la fin des années 1990 et au début des années 2000, il est devenu à la mode de réduire la hiérarchie dans les grandes entreprises et la tendance a été qualifiée d'aplatissement de la structure de l'entreprise. Mais, comme Eileen Shapiro, consultante en gestion et auteur l'a dit à Patrick J. Kiger dans son article « Hidden Hierarchies », les choses ne sont pas toujours ce qu'elles semblent être. « J'ai travaillé dans de nombreuses entreprises qui adoptent des structures organisationnelles plates et l'autogestion. Mais quand vous commencez vraiment à regarder comment les choses fonctionnent réellement, vous constatez qu'il y a en fait une hiérarchie, qui n'est pas explicite.' Elle explique que la plupart des entreprises, quel que soit leur style, ont en fait une hiérarchie, explicite ou non, et qu'essayer de refléter la véritable hiérarchie fonctionnelle dans la structure organisationnelle aidera à prévenir le phénomène de hiérarchie cachée. Cela évite également les malentendus qui peuvent survenir lorsque la structure organisationnelle explicite ne correspond pas à la structure fonctionnelle réelle.
LES CLÉS POUR BÂTIR UNE STRUCTURE ORGANISATIONNELLE EFFICACE
Toutes sortes de structures organisationnelles différentes se sont avérées efficaces pour contribuer au succès de l'entreprise. Certaines entreprises choisissent des structures hautement centralisées et maintenues de manière rigide, tandis que d'autres, peut-être même dans le même secteur industriel, développent des arrangements décentralisés et lâches. Ces deux types d'organisation peuvent survivre et même prospérer. Il n'y a pas de meilleure façon de concevoir une organisation ou un type de structure. Chacun dépend de l'entreprise impliquée, de ses besoins et de ses objectifs, et même de la personnalité des individus impliqués dans le cas des petites entreprises. Le type d'entreprise dans lequel une organisation est impliquée est également un facteur dans la conception d'une structure organisationnelle efficace. Les organisations opèrent dans des environnements différents avec des produits, des stratégies, des contraintes et des opportunités différents, chacun pouvant influencer la conception d'une structure organisationnelle idéale.
Mais malgré la grande variété de structures organisationnelles que l'on peut trouver dans le monde des affaires, celles qui réussissent ont tendance à partager certaines caractéristiques. En effet, les experts en affaires citent un certain nombre de caractéristiques qui séparent les structures organisationnelles efficaces des conceptions inefficaces. La reconnaissance de ces facteurs est particulièrement importante pour les entrepreneurs et les propriétaires de petites entreprises établis, car ces personnes jouent un rôle crucial dans la détermination de l'aménagement final de leurs entreprises.
Lorsque les propriétaires de petites entreprises évaluent leurs différentes options dans ce domaine, ils doivent s'assurer que les facteurs suivants sont pris en compte :
- Forces et faiblesses relatives des diverses formes organisationnelles.
- Avantages et inconvénients juridiques des options de structure organisationnelle.
- Avantages et inconvénients des options de départementalisation.
- Modèles de croissance probables de l'entreprise.
- Les relations hiérarchiques qui sont actuellement en place.
- Rapports et relations d'autorité qui, vous l'espérez, seront mis en œuvre à l'avenir.
- Ratios optimaux superviseurs/managers/subordonnés.
- Niveau approprié d'autonomie/d'autonomisation à accorder aux employés à différents niveaux de l'organisation (tout en reconnaissant les capacités individuelles de travail indépendant).
- Des structures qui produiront la plus grande satisfaction des travailleurs.
- Des structures qui produiront une efficacité opérationnelle optimale.
Une fois que tous ces facteurs ont été objectivement examinés et intégrés dans une structure organisationnelle efficace, le propriétaire de petite entreprise sera alors en mesure de poursuivre ses objectifs commerciaux avec une probabilité de succès beaucoup plus grande.
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BIBLIOGRAPHIE
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