Cette semaine, Southwest Airlines a officiellement annoncé qu'à partir du 29 août 2018, la compagnie modifiera la structure tarifaire de son avantage EarlyBird Check-In, qui ne coûte actuellement que 15 $ par vol aller simple. Pourquoi? Eh bien, parce que c'est possible.
Si vous avez déjà volé dans le sud-ouest (et vous l'avez probablement fait puisqu'elle transporte plus de passagers chaque année que toute autre compagnie aérienne américaine - 158 millions en 2017), vous savez que l'une des bizarreries de la compagnie aérienne est que vous ne pouvez pas réserver de sièges. Chaque siège est premier arrivé, premier servi. Donc, évidemment, plus tôt vous pourrez monter dans l'avion, meilleur sera le siège et le compartiment à bagages que vous pourrez sécuriser.
Lorsque vous vous enregistrez pour votre vol Sud-Ouest (en ligne à partir de 24 heures avant l'heure de départ prévue, ou en personne à l'aéroport), vous êtes affecté à un groupe d'embarquement - A, B ou C - et à un numéro de poste : 1, 2, 3, etc. Ainsi, lorsque vous vous enregistrez pour votre vol, il se peut que l'on vous attribue l'alphanumérique A1, ou B15, ou C60. Cela détermine où vous vous situez dans la file d'attente. A1 monte à bord en premier, et C60 (ou quel que soit le nombre C le plus élevé) passe en dernier.
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Cependant, Southwest a vite compris que les gens seraient prêts à payer pour avoir le privilège d'obtenir une meilleure position dans la ligne d'embarquement. Le résultat a été EarlyBird Check-In, qui vous enregistre automatiquement pour votre vol avant que l'enregistrement traditionnel de 24 heures et vous donne une chance presque sûre du groupe d'embarquement A tant convoité.
Alors que cet avantage de 15 $ a généré une tonne d'argent pour Southwest (358 millions de dollars en 2017 selon un article de USAToday), cela n'a apparemment pas suffi. À partir du 29 août, l'enregistrement anticipé peut être acheté à des prix allant de 15 $ à 25 $ aller simple par passager. Le prix dépendra de la popularité du vol et de la distance parcourue.
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Southwest Airlines augmentera les frais d'embarquement EarlyBird pour l'enregistrement - USA TODAY https://t.co/3Ecu44C0ZW pic.twitter.com/acZjyiiOPi
-- Nouvelles du transport aérien (@AirTransportNew) 21 août 2018
Selon un article publié sur le site Web de Southwest :
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« Nous procédons à ce changement afin de pouvoir continuer à offrir un produit que nos clients adorent. Bien sûr, une augmentation du prix d'un produit est rarement une bonne nouvelle, mais comme EarlyBird gagne en popularité, nous voulons protéger la valeur qu'il offre à nos clients.'
Je ne sais pas comment l'augmentation du prix d'enregistrement anticipé aide Southwest à continuer d'offrir un produit que les clients adorent. Je soupçonne que la plupart des clients continueraient d'aimer EarlyBird même si le prix était abaissé à 5 $, et le coût pour Southwest d'offrir cet avantage informatisé est probablement un nombre très proche de zéro.
Quoi qu'il en soit, il sera intéressant de voir si cette augmentation des frais amène plus de passagers du Sud-Ouest à regarder de plus près d'autres compagnies aériennes - Alaska, United, American et autres - qui vous permettent de réserver votre siège à l'avance. Je sais je vais.
