Nous aimons tous être entourés de personnes extrêmement charismatiques. (Et même si vous ne le pensez peut-être pas, le charisme peut certainement être développé.) Nous aimons tous être entourés de personnes extrêmement sympathiques. (Avec un peu d'effort, vous pouvez aussi être beaucoup plus sympathique.)
Il en va de même en ce qui concerne les bonnes manières. Nous aimons tous être entourés de gens vraiment courtois. (Pas de fausse courtoisie, cependant : sincère courtoisie.)
Pourquoi? Ils nous font sentir les bienvenus et à l'aise. Ils nous font nous sentir valorisés. Ils nous font nous sentir bien dans notre peau.
Et si ce n'est pas une raison suffisante... nous aimons faire affaire avec des gens qui nous traitent avec courtoisie et respect.
Voici comment ils procèdent, et vous pouvez aussi :
1. Ils viennent toujours à vous.
Vous êtes à une fête. Un ami fait signe à quelqu'un à quelques pas de là et dit : « Laissez-moi vous présenter Bob. » Bob te voit venir.
Et il se tient là, attendant que vous veniez à lui dans un mouvement de puissance étrange.
Des personnes remarquablement polies, quel que soit leur statut perçu, avancent, sourient, inclinent légèrement la tête vers le bas (un signe de respect dans toutes les cultures) et agissent comme si elles étaient honorées par l'introduction, pas vous.
(C'est ce que Mark Cuban a fait quand je l'ai rencontré. Il a entendu que je voulais le rencontrer et a immédiatement traversé la pièce - où j'attendais de voir si ça irait - pour dire bonjour. Le fait que je me souviens à quel point il était aimable était vous dit tout ce que vous devez savoir sur l'impression qu'il a faite.)
En bref, les gens courtois ne vous apprécient jamais ; au lieu de cela, ils font toujours toi sentir grand temps.
2. Ils utilisent le nom que vous avez utilisé pour vous présenter.
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Vous êtes à un événement. Vous vous présentez comme Christopher. On parle. Dans quelques minutes, je t'appelle Chris. Ou C-Dog. Ou C-man.
Peut-être que vos amis vous appellent C-Dog, mais nous ne sommes pas (encore) amis, et vous ne m'avez certainement pas donné la permission de vous donner un diminutif complet... et encore moins un surnom complet.
Les personnes courtoises attendent qu'on leur demande d'utiliser un nom différent et plus familier. Ils vous appellent comme vous demandez à être appelé, car c'est votre droit d'être adressé de la manière dont vous souhaitez être appelé.
Rien de moins ne serait pas civilisé.
3. Ils ne parlent jamais en dehors de l'école.
Certaines personnes partagent sans cesse sur les réseaux sociaux. Et peut-être que vous voyez parfois ce qu'ils ont fait.
Mais les gens courtois n'en parlent pas. Ils parlent de sport, ils parlent de la météo, ils parlent de comment Les morts qui marchent est une métaphore de la vie dans les entreprises américaines, mais ils ne parlent que de sujets personnels que l'autre personne divulgue réellement en personne.
Peut-être qu'il semble que la personne souhaite que tout le monde soit au courant d'un sujet personnel, mais en fait, c'est rarement le cas. Donc, à moins que ses émissions sur les réseaux sociaux ne vous soient spécifiquement destinées, attendez toujours.
4. Sauf pour vous serrer la main, ils attendent de vous toucher jusqu'à ce que vous les touchiez.
Voici une règle simple : en cas de doute, attendez que l'autre personne établisse les « directives tactiles ».
Bien que je sache qu'il semble que personne ne serrera ou ne tapotera jamais une épaule ou un avant-bras parce que personne ne peut jamais commencer, ne vous inquiétez pas. Les câlins s'embrassent. Patter pat. Les backslaps giflent. C'est ce qu'ils font.
Et vous pouvez aller plus loin : ne pas tapoter, presser ou gifler (dans le bon sens), même s'ils sont tapotés, pressés ou giflés. Bien sûr, ils se serrent dans leurs bras... mais ils ne rendent pas les autres formes de toucher.
Pourquoi? Certaines personnes ne réalisent même pas qu'elles vous touchent, mais elles remarquent certainement quand toi toucher eux .
Cela les met mal à l'aise, et l'inconfort est la dernière façon dont vous voulez que les autres se sentent.
5. Ils manipulent habilement tous les éléphants dans la pièce.
La maman d'une connaissance est décédée il y a quelques semaines : vous le voyez et vous ne savez pas si vous devez en parler.
Les gens courtois en parlent toujours. Ils gardent les choses simples, du genre : 'J'étais désolé d'entendre parler de ta mère. J'ai pensé à toi et j'espère que tu vas bien.
Est-ce gênant ? Absolument pas. Vous avez exprimé vos condoléances et maintenant vous pouvez tous les deux passer à autre chose. Votre ami ne se demande plus si et quand vous pourriez le mentionner, et vous ne vous demandez plus si vous devriez le faire.
En ce qui concerne les relations, le meilleur éléphant est un éléphant banni.
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6. Ils refusent de bavarder ou d'écouter les commérages.
Difficile de résister au scoop de l'intérieur. Découvrir les raisons derrière les décisions de quelqu'un, les motivations derrière les actions de quelqu'un, le maigre derrière l'agenda caché de quelqu'un – et encore moins si Cameron sort vraiment avec Anna de la comptabilité – ces conversations sont difficiles à résister.
Les gens courtois savent que les commérages sur les autres vous font vous demander ce qu'ils disent de vous. En fait, quand quelqu'un commence à parler de quelqu'un d'autre, les gens polis s'excusent et s'éloignent. Ils ne craignent pas de perdre le respect des commérages ; quiconque est prêt à bavarder ne respecte pas les autres de toute façon.
Si vous voulez partager le scoop, parlez ouvertement de vos propres pensées ou sentiments. Alors vous ne bavardez pas, vous êtes authentique.
Mais en même temps...
7. Ils ne partagent jamais la plus grande gloire d'eux-mêmes.
Comment pouvez-vous dire? Si vous parlez de quelque chose simplement parce que cela fait vraiment du bien de le partager et qu'il n'y a pas de place pour que l'autre personne ajoute de la valeur, vous vous félicitez simplement.
Lorsque des gens remarquablement polis veulent parler d'eux-mêmes, ils demandent des conseils, mais pas des conseils humbles du genre : « Je remarque que vous gardez votre voiture très propre ; selon vous, quelle cire serait bonne pour ma Porsche ? » (Je n'invente pas ça. Un gars m'a déjà demandé ça.)
Posez une question qui montre que vous appréciez vraiment l'expertise ou les connaissances de l'autre personne. La personne se sentira bien, parce que vous montrez implicitement que vous faites confiance à son opinion ; vous obtenez en fait une entrée que vous pouvez utiliser.
Gagnant-gagnant.
Et gracieux.
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8. Ils ne poussent pas leurs opinions.
Nous savons tous des choses. Des choses intéressantes. Génial choses.
Assurez-vous simplement de partager ces choses dans les bons paramètres. Si vous êtes un mentor, partagez. Si vous êtes un entraîneur ou un leader, partagez. Si vous êtes le gars qui vient de commencer un nouveau programme d'entraînement, ne nous dites pas à tous quoi commander à moins que nous ne le demandions.
Les gens courtois savent que ce qui est bon pour eux peut ne pas l'être pour les autres - et même si c'est juste, ce n'est pas à eux de décider cela pour vous.
Comme la plupart des choses dans la vie, offrir des conseils utiles consiste à choisir le bon endroit - et le bon endroit est toujours après Tu es demandé.
9. Ils ne jugent pas.
Ne jugez pas la personne à qui vous parlez. Ne jugez pas les autres en général. Ne jugez pas les autres cultures ou pays ou, enfin, quoi que ce soit.
Pourquoi? Aucun de nous n'est parfait.
10. Ils sont passés maîtres dans l'art du Jiu-Jitsu social.
Vous rencontrez quelqu'un, parlez pendant 20 minutes et partez en pensant : « Wow, nous venons d'avoir une excellente conversation. Elle est impressionnant . '
Bien sûr, quand vous y pensez plus tard, vous vous rendez compte que vous n'avez rien appris sur elle.
Les gens courtois sont passés maîtres dans le Jiu-Jitsu social, l'art ancien de vous faire parler de vous-même sans que vous ne le sachiez jamais. Les maîtres SJ sont fascinés par chacune de vos étapes de carrière, chacun de vos cheminements de transformation personnelle, chacune de vos manœuvres intelligentes pour gravir les échelons de votre échelle sociale...
Ils vous trouvent fascinant – et cela vous donne la permission de vous trouver fascinant. (C'est une autorisation que nous apprécions tous.)
Le Jiu-Jitsu social est facile. Posez simplement les bonnes questions. Dès que vous en apprenez un peu sur quelqu'un, demandez-lui comment elle a fait. Ou pourquoi elle l'a fait. Ou ce qu'elle a aimé à ce sujet, ou ce qu'elle en a appris, ou ce que vous devriez faire si vous êtes dans une situation similaire.
Et ne pensez pas que vous êtes manipulateur, parce que vous ne l'êtes pas. Montrer un intérêt sincère pour les gens n'est pas manipulateur. C'est amusant - pour vous et pour eux. Ils peuvent parler de choses qui les passionnent et vous pouvez profiter de leur enthousiasme, de leur enthousiasme et de leur passion.
Et si cela ne suffit pas, pensez-y de cette façon : personne ne reçoit trop de respect. Interroger les autres sur eux-mêmes montre implicitement que vous les respectez.
Le respect est une manifestation de la grâce et de la courtoisie.
11. Ils n'ont jamais arrêter être courtois.
Les personnes courtoises n'allument pas seulement le charme la première fois que vous vous rencontrez. Ils ne l'utilisent pas et le perdent.
Ils continuent d'être aimables, en partie parce qu'ils ne connaissent pas d'autre façon d'être, mais aussi parce qu'ils y croient est aucune autre façon d'être.
