Au fil des ans, j'ai vu des milliers d'entreprises avec de mauvais modèles commerciaux, des sites Web horribles et peu ou pas de concept sur la façon de commercialiser en ligne. De temps en temps, cependant, je vois une marque qui aborde tous les aspects du commerce en ligne.
L'exemple parfait ? Woot . Il a un modèle commercial solide, un site Web puissant, un marketing efficace et la marque comprend clairement comment utiliser les médias sociaux pour stimuler les affaires. Ce n'est pas une surprise Amazon a acquis le site en 2010 . Voici ce que vous pouvez apprendre de Woot.
Le modèle d'affaires
Le modèle de Woot est remarquablement simple. L'entreprise vend un produit par jour, mettant l'article en vente pendant exactement 24 heures. Si le produit est épuisé, il est remplacé par un autre article. La simplicité du modèle réduit considérablement les coûts et la rareté du produit crée un véritable buzz au quotidien.
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Il n'y a pas de vente difficile pour pousser les produits dans la gorge des clients. De plus, le site dispose d'un forum qui permet aux visiteurs de commenter (positivement et négativement) chaque produit. Cette approche démocratique crée un sentiment de confiance.
Des appels à l'action clairs comme du cristal
De nombreuses entreprises en ligne commettent l'erreur de ne pas transformer les visiteurs du site en acheteurs. L'une des principales raisons à cela est l'insuffisance des appels à l'action.
Sur Woot, l'appel à l'action — « J'en veux un ! » — ne pourrait pas être plus clair. Vous cliquez sur le bouton et le processus d'achat commence. L'appel à l'action secondaire, « Check 'em out ! », est tout aussi clair et mémorable.
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Contenu convaincant
Un nouveau contenu à la fois intéressant et divertissant est toujours un excellent moyen d'inciter les gens à revenir sur votre site Web. Woot le fait de plusieurs manières, y compris un document bien écrit et blog très intelligent . Par exemple, en l'honneur de March Madness, Woot a créé Colère de mars, dans lequel les visiteurs ont rempli une parenthèse en choisissant les choses qui les rendaient le plus en colère. La leçon ici ? Un peu d'attitude ne fait jamais de mal.
Ils « reprennent » vraiment les médias sociaux
Woot fait un travail extraordinaire en utilisant les médias sociaux pour répondre aux besoins des visiteurs, tout en améliorant le résultat net.
La marque a accumulé plus de 1,6 million d'abonnés sur Twitter en annonçant ses dernières offres et en communiquant directement avec ses abonnés, offrant souvent un service client presque instantané. C'est 1,6 million de personnes qui ont opté pour leur messagerie.
Au Facebook , Woot a amassé plus de 78 600 « j'aime » et fournit toutes sortes d'informations, y compris des messages de vente directe et des liens vers des histoires qui pourraient intéresser le public cible de Woot. En conséquence, la marque a construit une clientèle très fidèle.
Ce n'est pas de la science-fusée
Le souci du détail, un message fort, un engagement envers un contenu de qualité et un investissement dans les médias sociaux peuvent donner à toute petite entreprise l'opportunité de croître de manière exponentielle en ligne.
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