Principal Conduire Pourquoi les leaders émotionnellement intelligents posent les questions les plus stupides dans les moments les plus stressants

Pourquoi les leaders émotionnellement intelligents posent les questions les plus stupides dans les moments les plus stressants

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Peut-être que vous aimez Mike Krzyzewski. Peut-être que non. (Puisque nous parlons de Duke, la plupart des gens, surtout après un certain âge, optent probablement pour ce dernier.)

Mais vous ne pouvez pas contester son succès.

Au cours de ses 42 années en tant qu'entraîneur-chef de basketball à Duke, Krzyzewski, qui a récemment annoncé qu'il prendrait sa retraite après la saison 2021-2022, détient le record absolu de Division I de 1 170 victoires. Ses équipes ont remporté cinq titres nationaux et ont participé 12 fois au Final Four. Il a remporté cinq médailles d'or olympiques, deux en tant qu'assistant et trois en tant qu'entraîneur-chef.

Alors, oui : qu'on le veuille ou non - parce que vous pouvez respecter le succès de n'importe quelle personne sans l'aimer en tant que personne - ses réalisations en tant qu'entraîneur sont stupéfiantes. Krzyzewski a suivi un programme d'école privée en difficulté (Bill Foster, l'entraîneur qu'il a remplacé, pensait que l'herbe était plus verte dans tous les endroits de la Caroline du Sud) et a transformé Duke en une centrale électrique.

Comment? Il croyait qu'il pouvait construire un programme gagnant.

Et, comme tout leader efficace, il a fait croire à ses équipes.

Exemple parfait : 'The Shot', le buzzer-beater de Christian Laettner contre le Kentucky lors de la finale régionale de l'Est de 1992, sans doute le coup le plus emblématique de l'histoire du tournoi NCAA.

En prolongation, le Kentucky a pris une avance d'un point avec 2,1 secondes à jouer sur un crochet de Sean Woods.

Qu'a dit Coach K à son équipe pendant le temps mort ?

'Je mentirais si je disais que je pensais vraiment que nous allions gagner' Krzyzewski a dit à Graham Bensinger . 'Mais en tant que leader, vous devez montrer la confiance en disant:' Nous allons gagner. ' Nous avons eu ce contact visuel, la vérité, la confiance, et j'ai dit : 'Nous allons gagner.'

La croyance nécessite un plan. En fait, la croyance repose sur un plan.

Les gens ont besoin de savoir quoi, mais ils doivent aussi comprendre et accepter comment . Krzyzewski a élaboré un jeu dans lequel Laettner attrapait la passe entrante près du haut de la touche, puis prenait une décision en une fraction de seconde de tirer ou de passer.

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'J'ai demandé à Grant (Hill, qui passerait le ballon dans les limites)', a déclaré Krzyzewski, 'Pouvez-vous lancer le ballon à 75 pieds?' Et il a dit oui.

Ensuite, Krzyzewski a demandé à Laettner : « Quand vous sortirez de la ligne de fond, le rattraperez-vous ? »

Laettner, qui, même dans les moments les plus intenses, était incapable d'être autre chose que lui-même, a déclaré: 'Entraîneur, si Grant lance une bonne passe, je la rattraperai.'

Les deux étaient des questions stupides. De toute évidence, Hill pourrait lancer la balle aussi loin. De toute évidence, Laettner pourrait l'attraper. Alors pourquoi demander ?

'Souvent', dit Krzyzewski, 'quand vous demandez à quelqu'un s'il peut faire quelque chose et qu'il dit qu'il le fera, dans son esprit, il l'a déjà fait.'

Dans un moment énorme, avec des enjeux incroyablement élevés, Krzyzewski avait réduit l'objectif aux tâches de base de chaque joueur a connu il pouvait jouer.

Cette connaissance, cette croyance, inspiraient la confiance.

En l'occurrence, Hill a réussi à lancer une bonne passe (d'autant plus que le Kentucky a choisi de ne pas mettre de joueur sur lui). Laettner a réussi à rattraper la passe.

Et puis Laettner a fait le coup. (Parce que comme lui ou non, Laettner est l'un des joueurs de basket-ball universitaire les plus accomplis de tous les temps.)

Krzyzewski ne savait pas que son équipe gagnerait.

Il ne savait pas que Laettner ferait le coup.

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Malgré sa confiance apparemment d'un autre monde, Laettner ne savait pas qu'il ferait le coup.

Mais Krzyzewski a cru son équipe pouvait gagner - et il les a aidés à croire en leur posant des questions de base qui leur permettent non seulement de visualiser, mais aussi de se sentir confiants de pouvoir jouer leur rôle avec succès.

Sa conviction et cette simple tactique de motivation ont contribué à inspirer la confiance en ses joueurs, à la fois en tant qu'individus et en tant qu'équipe.

Comme Steve Jobs a dit un jour :

Vous ne pouvez pas relier les points avec impatience ; vous ne pouvez les connecter qu'en regardant en arrière. Vous devez donc être sûr que les points se connecteront d'une manière ou d'une autre dans votre avenir.

Vous devez faire confiance à quelque chose – votre instinct, votre destin, votre vie, votre karma, peu importe. Cette approche ne m'a jamais laissé tomber, et elle a fait toute la différence dans ma vie.

Vous ne pouvez jamais garantir que votre équipe réussira toujours.

Vous ne pouvez jamais garantir que chaque employé réussira toujours.

Mais lorsque vous ne croyez pas en vous - et lorsque vous n'inspirez pas confiance à vos employés - vous pouvez presque garantir que vous et eux ne réussirez jamais.