« Les gentils finissent en dernier », le genre de proverbe vétuste qui me fait grincer des dents. Cela me pousse immédiatement à parcourir la liste des PDG à succès qui semblent vraiment gentils, simplement dans le but de prouver que le proverbe est faux.
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Malheureusement et de façon réaliste, cependant, je peux les « gentils » milliardaires sur les doigts d'une main et il me reste encore un doigt pour m'exprimer. Quelques-uns, comme Bill Gates, deviennent des forces du bien, mais la plupart des milliardaires « autodidactes » sont égoïstes et – comment dire ?
Ne vous méprenez pas. J'adore écrire sur Tim Cook, Elon Musk, Mark Zuckerberg et tous, mais j'ai récemment remarqué (comme peut-être vous aussi) qu'ils semblent aujourd'hui ressembler davantage à des super-vilains qu'à des super-héros.
Une partie de cela est probablement le simple résultat de l'acquisition d'une grande richesse. Il existe de nombreuses preuves scientifiques que plus les gens sont riches, pire ils traitent les autres. Les riches sont plus susceptibles d'enfreindre les lois et nous traitent généralement de simples mortels comme des déchets .
C'est une de ces choses que je souhaite ne pas être vraie. Ce serait tellement merveilleux si les personnes qui ont acquis une grande richesse grâce à l'innovation ('changer le monde pour le mieux') étaient les personnes les plus susceptibles de réellement, eh bien..., de changer le monde pour le mieux. Pas le cas, hélas.
Tant de choses sont claires pour l'observateur aux yeux ouverts... mais pourquoi en est-il ainsi ?
Il s'avère que, selon la science, une caractéristique personnelle clé qui permet aux entrepreneurs de réussir se métastase lorsqu'ils réussissent, puis les pousse à se comporter de manière égoïste, à ignorer les lois et les règlements, et devient généralement une force du mal.
Cette caractéristique ? Hubris.
Miriam-Webster définit l'orgueil comme « une fierté ou une confiance en soi exagérées », mais cela ne saisit pas exactement l'image entière. Selon recherches et analyses menées à l'Université du Colorado, l'Université de l'Indiana et l'Université de la Colombie-Britannique :
« Des acteurs plus confiants sont amenés à démarrer des entreprises, puis à agir sur cette confiance lorsqu'ils décident de la manière d'allouer les ressources dans leurs entreprises... Les fondateurs [ont] une propension à être trop confiants dans leurs décisions d'allouer, d'utiliser et d'obtenir des ressources. Les fondateurs [qui manquent d'orgueil] ont tendance à priver leurs entreprises de ressources et d'ingéniosité et, par conséquent, augmentent la probabilité que leurs entreprises échouent.
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En d'autres termes, un « entrepreneur » sans orgueil ne démarrera probablement pas une entreprise de toute façon, et s'il le fait, il échouera probablement parce qu'il se comportera de manière trop conservatrice.
Dans les entreprises en phase de démarrage, l'orgueil du fondateur est en fait un peu charmant. Vous regardez les concurrents sur Shark Tank, par exemple, et même si vous savez qu'ils penchent vers un moulin à vent, leur excès de confiance enthousiaste est contagieux.
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Cependant, une fois qu'un entrepreneur réussit, cet orgueil autrefois charmant tourne au vinaigre, selon l'éthicien des affaires Joseph McManus de l'Université de Monmouth. Dans son étude marquante de 2016 ' Hubris et prise de décision contraire à l'éthique, ' il écrit:
'La manipulation des bénéfices est plus probable dans les entreprises dirigées par des PDG influencés par l'orgueil [qui] conduit les gestionnaires à invoquer un processus de décision amoral qui entraîne une incidence plus élevée de comportements contraires à l'éthique parmi ces personnes.'
En d'autres termes, l'excès de confiance même qui pousse un entrepreneur à lancer et à développer une entreprise crée finalement la justification émotionnelle interne pour couper les coins ronds et faire tout ce qu'il faut pour réussir, même si cela signifie nuire à la société dans son ensemble.
Cette relation causale entre l'orgueil et le comportement contraire à l'éthique explique pourquoi tant d'entrepreneurs de haute technologie - même ceux qui semblaient à l'origine motivés par l'altruisme - se retrouvent avec des modèles commerciaux qui détruisent la vie privée, abusent des travailleurs, aident les dictateurs et nuisent à la démocratie.
Compte tenu de cette relation, il est totalement irréaliste de s'attendre à ce que ces entreprises, ou leur direction, freinent leur comportement de leur propre gré. En l'absence de réglementation gouvernementale ou de boycotts publics, ils continueront de faire des ravages... car c'est ainsi qu'ils ont réussi en premier lieu.
