À présent, vous avez entendu parler de la créature mythique qu'est Permit Patty, mais son histoire est encore pire. C'est plein d'orgueil et de leçons pour nous tous.
Si vous êtes nouveau dans tout cela, Permit Patty est le surnom de cannabis l'entrepreneur Alison Ettel, qui a été filmé apparemment en train d'appeler la police sur une petite fille qui vendait des bouteilles d'eau sans permis. Le fait que Patty soit une femme blanche et que la petite fille soit afro-américaine a exacerbé la situation.
Dans une vidéo publiée sur Instagram le 23 juin, Ettel peut être vue sur son téléphone alors que la femme enregistrant la vidéo la suit et l'accuse d'avoir appelé la police parce que la fille de huit ans de l'enregistreur vendait des bouteilles d'eau pour 2 $ à l'extérieur d'Ettel. Immeuble d'appartements au sud de Market.
La vidéo est devenue virale avec beaucoup de réactions – avec de nombreuses personnes qualifiant Ettel de raciste – mais les choses ont encore empiré avec le Reportage du San Francisco Chronicle que les dispensaires de cannabis locaux ont décidé de ne plus proposer de produits de la société TreatWell Health d'Ettel, qui vend des teintures de cannabis pour les humains et les animaux.
De nombreuses entreprises qui ont décidé d'arrêter de travailler avec TreatWell Health ont déclaré qu'elles vendraient le stock qui leur restait et donneraient les fonds à des organisations caritatives qui aident les enfants de couleur. Le contrecoup a poussé Ettel à démissionner de son poste de PDG de TreatWell.
Examinons trois leçons que la situation critique de Permit Patty peut nous apprendre en tant qu'entrepreneurs.
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1. Vous représentez toujours votre entreprise.
Que vous soyez en costume assis devant des investisseurs ou en t-shirt et short à la plage ou même assis sur le canapé en pyjama, vous représentez toujours votre entreprise.
Si un employé fait quelque chose de mal, vous pouvez toujours renier cette personne, mais les fondateurs sont les visages de leur entreprise et s'ils se font arrêter en se comportant mal, cela se reflète mal sur l'entreprise. Vous devez à toutes les parties prenantes de votre entreprise de toujours réfléchir à la façon dont vos actions se refléteront dessus, en particulier lorsque vos moments de panne privés peuvent se transformer en désastres de relations publiques virales en quelques heures.
2. Les règles exigent du bon sens.
Ettel, qui dit qu'elle a seulement fait semblant d'appeler la police sur la fille, selon le Chronicle, n'est pas la première personne à insister pour que le stand de boissons d'un enfant soit tenu au même niveau qu'un adulte vendant des marchandises en public. En fait, ces histoires commencent à apparaître avec une fréquence alarmante.
Selon CNN , deux frères de Denver et deux sœurs du Texas ont fermé leurs stands de limonade plus tôt ce mois-ci. Ce n'est pas seulement aux États-Unis non plus, car le média a noté qu'une fille de l'Est de Londres a été condamnée à une amende de 150 livres pour son stand de limonade.
Ce qui permet à Patty et à tous ceux qui insistent pour que ces enfants se voient refuser le droit de créer une petite « entreprise » temporaire ne semblent pas comprendre, c'est qu'ils éliminent l'esprit d'entreprise alors qu'ils devraient faire exactement le contraire.
Bien sûr, vous avez besoin de règles pour régir des choses comme les chariots de nourriture et les entreprises gérées par des professionnels, mais vous devez les faire respecter avec un certain bon sens. Ces enfants ne vont pas déclarer leurs impôts et embaucher des employés. Laissez-les tranquilles et laissez-les s'amuser et apprendre. En tant qu'entrepreneur en série qui souhaite que mes deux fils aient le même esprit d'entreprise, je trouve cette vague de fermetures de stands de limonade épouvantable.
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3. Toute publicité n'est pas une bonne publicité.
Vous avez déjà entendu dire que toute publicité est une bonne publicité parce qu'elle fait connaître votre nom, mais dans le monde réel, ce n'est tout simplement pas vrai. Il se peut que TreatWell Health s'en sorte en tête, car de plus en plus de personnes le sauront et certaines personnes pourraient même faire tout leur possible pour faire affaire avec l'entreprise. Le scénario le plus probable est que la société subira un léger soubresaut puis rebondira à mesure que la cascade de nouvelles passera à la prochaine vidéo virale scandaleuse.
Lorsque vous êtes dans une toute nouvelle industrie qui opère dans une zone grise (d'autant plus que TreatWell Health s'occupe des animaux), vous voulez probablement éviter autant que possible la publicité négative.
J'ai eu ma propre rencontre avec une publicité douteuse. Il y a des années, lorsque mon entreprise n'était qu'un jeune détaillant de tests de dépistage de drogue et que les tests de dépistage de drogue étaient encore un concept assez nouveau pour les entreprises, nos produits ont été présentés dans l'émission de radio d'un certain Shock Jock célèbre, puis plus tard dans un magazine pour adultes. À notre grand chagrin, cela nous a conduits à être inondés d'appels de personnes voulant savoir comment ils pouvaient tromper leurs tests de dépistage de drogue.
Pendant que nous suivons ces trois leçons que nous enseigne la saga de Permit Patty, la seule personne qui, j'espère vraiment, apprend quelque chose de précieux dans tout cela est Ettel elle-même. Karma, comme on dit, est parfois un peu lunatique.
