La narration est le seul meilleur outil nous devons transférer nos idées à une autre personne. Les histoires informent, éclairent et inspirent. Mieux encore, nous savons comment le faire. La narration n'est pas quelque chose que nous faisons ; les conteurs sont qui nous sommes.
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Rien n'apportera votre prochaine présentation mieux vivant qu'une histoire bien choisie et réfléchie. Ce qui suit conseils de présentation vous aider à comprendre quels types d'histoires intégrer dans vos discours. Vérifie-les!
1. Histoires d'expériences personnelles.
Ce sont les histoires les plus faciles à trouver et, dans de nombreux cas, les plus percutantes. L'avocat des droits de l'homme et auteur Bryan Stevenson a reçu la plus longue standing ovation de tous les TED Talks jamais prononcés. Si tu regardes La présentation de Stevenson , vous remarquerez qu'il raconte trois histoires. Chaque histoire raconte un incident qui lui est arrivé et qui renvoie au thème des incarcérations injustes. Stevenson raconte une histoire amusante sur sa grand-mère, une histoire touchante sur sa rencontre avec Rosa Parks et une histoire inspirante sur un concierge qui a donné de l'espoir à Stevenson lorsqu'il était fatigué et frustré.
Stevenson m'a dit un jour qu'il racontait des histoires personnelles sur sa grand-mère et d'autres personnes dans sa vie parce que « tout le monde a une grand-mère ». En d'autres termes, il brise les murs entre les gens et permet à l'orateur et à l'auditeur de se lier sur un terrain d'entente.
Comme les films hollywoodiens à succès, une histoire personnelle captivante devrait avoir un arc émotionnel. Par exemple, si vous avez dû surmonter un obstacle pour parvenir à un résultat positif, racontez cette histoire.
Les histoires personnelles de succès sur l'adversité sont irrésistibles.
2. Des histoires sur d'autres personnes.
Si vous n'avez pas d'histoire personnelle pertinente, une étude de cas fonctionne également bien. Vos auditeurs recherchent de vraies histoires de vrais clients qui ont bénéficié de votre produit, service ou entreprise. Forrester Recherche menée un sondage de 214 acheteurs de technologies d'entreprise aux États-Unis et en Europe. Lorsque Forrester a demandé aux personnes interrogées quel type de contenu est le plus persuasif, 71 % des acheteurs ont répondu : « études de cas de clients ou de pairs ».
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Récemment, j'ai parlé à des professionnels du marketing et à des dirigeants d'entreprises allant de Salesforce à SAP. La narration est un élément clé de leurs présentations de vente. Les entreprises utilisent de vraies histoires de clients pour donner vie à leurs données. Par exemple, si vous visitez le site Web du géant mondial des logiciels d'entreprise SAP, vous verrez une page dédiée aux « témoignages de clients ». Vous pouvez rechercher des histoires et des vidéos par secteur, région ou taille d'entreprise pour regarder des études de cas pertinentes adaptées à vos besoins. Le site n'est pas réservé qu'aux consommateurs. Lors de la préparation d'un appel de vente, les commerciaux de SAP peuvent appeler une étude de cas vidéo spécifique pour inclure leurs présentations.
Les études de cas pertinentes sont irrésistibles.
3. Histoires sur la marque.
Lorsque L.L Bean a mis fin à sa légendaire politique de retour à vie, les employés et les clients ont été scandalisés. Pourquoi? Après tout, très peu d'entreprises offrent des rendements à vie. Le changement de politique a suscité une polémique car il est allé au cœur de l'histoire de la marque. Le récit faisait partie de la culture depuis sa fondation en 1912, lorsque Leon L. Bean, un amateur de plein air robuste du Maine, a fabriqué une botte imperméable pour la chasse et la pêche. Les premiers qu'il a vendus avaient un défaut de conception. Bean a rendu son argent à chaque client. La garantie légendaire est née et l'histoire s'inscrit dans le folklore de la marque. L.L. Bean a appris à ne pas déranger l'histoire d'une marque.
La plupart des marques ont une histoire d'origine qui peut aider à rendre les présentations plus émotionnelles, engageantes et divertissantes. Pensez à l'histoire d'Airbnb. Vous avez peut-être entendu l'histoire de sa fondation - trois gars vivant dans un appartement à San Francisco ont du mal à payer le loyer élevé. Ils ont mis trois matelas pneumatiques sur le sol et ont chargé les concepteurs participant à une conférence locale de s'écraser dans leur coussin. C'était un moyen de « gagner quelques dollars », comme le disent les fondateurs. Ces matelas ont déclenché une idée de 30 milliards de dollars. Les co-fondateurs Brian Chesky et Joe Gebbia racontent l'histoire à plusieurs reprises, qu'ils soient sur scène à TED ou lors d'une conférence d'affaires.
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Les histoires sur les origines de la marque sont irrésistibles.
Un capital-risqueur à l'origine de certains des noms les plus emblématiques de l'histoire des startups m'a dit un jour : « Les conteurs ont un avantage concurrentiel injuste ». Racontez plus d'histoires pour vous donner un avantage.
