Au cœur d'Hollywood, dans un bureau situé sur le célèbre Sunset Strip, Joe Liebke, PDG de la société de voyages de luxe Luxpad , est assis à son bureau et élève ce qu'il croit être la prochaine licorne du monde des affaires...
... et si vous avez vu le titre de cet article et que vous avez cliqué dessus en pensant qu'il se lirait comme un roman d'amour miteux de licorne, désactivez la musique de Barry White !
Les magnats des affaires et les experts utilisent désormais le terme «licorne» comme expression familière, faisant référence à des start-up époustouflantes qui obtiennent une valeur d'un milliard de dollars dans un laps de temps incroyablement court. SnapChat, WhatsApp et Uber font tous partie de ce mystique « Club Licorne », chacun touchant le milliard en plein essor en moins de quatre ans. Liebke, comme la plupart des entrepreneurs, espère déchiffrer le code de la licorne.
Élever une licorne n'est pas aussi facile (ou aussi amusant) qu'il y paraît. Il ne vient pas avec un éclairage d'ambiance ou du champagne... ou une simple 'bonne idée'. Il est en fait assez difficile de repérer les signes d'une licorne potentielle alors qu'une nouvelle entreprise en est encore à ses balbutiements, bien que ce soit exactement ce que les investisseurs essaient de faire. Chaque investisseur souhaite avoir ce sixième sens, celui qui prédit lequel des chevaux a cette corne brillante d'un milliard de dollars qui ne demande qu'à germer au-dessus de sa tête.
Joe Liebke est actuellement dans ce processus. Après avoir lancé avec succès Luxpads, une plate-forme de marché qui loue des maisons de luxe à Los Angeles, il prend sa large clientèle et ce qu'il a appris du marché de Los Angeles pour créer VILLAWAY , une place de marché mondiale pour la location de maisons de luxe.
En raison de sa stratégie, il a fait d'excellents progrès en sécurisant plus de 7 000 villas de luxe dans plus de 100 destinations dans le monde et a réuni une équipe de concierges primée dirigée par Les Clefs de 'Or.
Ci-dessous, Liebke plaide en faveur de son entreprise en tant que licorne potentielle. Et si vous passez par ce processus vous-même, c'est peut-être une bonne matière à réflexion qui fera couler votre créativité.
Identifier Un marché potentiellement gigantesque
Selon Radius Global Market Research, l'industrie de la location de vacances a généré 85 milliards de dollars en 2010 et devrait dépasser les 100 milliards de dollars en 2020. C'est une industrie énorme qui continue de croître, et Liebke voit la place pour VILLAWAY d'être un acteur clé sur ce marché massif. En raison de son succès avec son autre entreprise Luxpads, qui loue des maisons de vacances de luxe dans toute la région de Los Angeles, Liebke dispose déjà d'un important portefeuille de clients qu'il pourra exploiter lors du lancement de VILLAWAY. 'Notre clientèle à Los Angeles est vraiment la base pour construire ce que nous voulons faire à l'échelle mondiale', dit-il.
Offrir un produit unique
Selon Liebke, « créer des vacances en villa personnalisées et extraordinaires pour le client exigeant » est son point fort. Son expérience en tant que PDG de Luxpads l'a aidé à déterminer ce que les voyageurs de luxe recherchent dans une société de location. 'Nous avons appris comment le voyageur exigeant recherche, qualifie et finalement réserve des maisons et des villas de luxe', affirme Liebke. C'est pour cette raison que Liebke a accordé une immense attention à ce que le site Web de VILLAWAY soit aussi séduisant que simple à utiliser, afin que les clients puissent facilement trouver l'endroit idéal pour séjourner dans les meilleures destinations du monde.
Bien sûr, il existe de nombreuses autres sociétés qui louent des maisons de vacances via le Web, mais Liebke pense que VILLAWAY se différencie en utilisant les meilleures nouvelles technologies et formes de médias de la plate-forme et en mettant l'accent sur un excellent niveau de service client que de nombreuses sociétés de location de vacances échouent. fournir. « De nombreuses places de marché ne font que répertorier des sites et offrent peu ou pas de services spéciaux à leurs clients », déclare Liebke, « VILLAWAY organisera, intégrera et établira des normes pour les gestionnaires immobiliers, les concierges personnels, les ambassadeurs des clients, les membres de l'équipe de service, les agents de voyage, les fournisseurs pour créer une expérience client globale supérieure.
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Faites attention aux tendances croissantes
Avec (plus de 20 ans d'expérience dans toutes les facettes du voyage de luxe, Liebke a réalisé le besoin d'une plate-forme cohérente et intuitive pour créer une expérience de planification de voyage « conviviale ». Selon cet article écrit par le PDG et fondateur d'Applico Alex Moazed , les modèles commerciaux de plate-forme ont un potentiel de réussite plus élevé et moins de concurrence, ce qui les rend idéaux pour générer des licornes.
Les entreprises qui utilisent le modèle commercial de la plate-forme connectent les producteurs aux consommateurs, formant une relation d'interdépendance, comme Uber avec ses chauffeurs et passagers. VILLAWAY met en relation les gestionnaires de propriétés de vacances avec les agents de voyages et les clients potentiels. Essentiellement, il suit la vanité de la célèbre licorne Airbnb, mais plutôt que des appartements et des logements pour les masses, VILLAWAY propose des locations de villas voluptueuses. D'une certaine manière, un Airbnb pour les jet-setters d'élite, les clients qui vénèrent une intimité et un service silencieux que la plupart des hôtels ont du mal à fournir.
'Notre modèle, exécuté correctement, nous permettra d'atteindre des objectifs de revenus et de bénéfices extraordinaires, ce qui fera probablement de nous une organisation très précieuse', a déclaré Liebke. Parce que l'entreprise est basée sur le Web, son plan propose de faibles coûts marginaux d'approvisionnement, ce qui lui permet de profiter d'un vaste réseau de voyages mondial et d'un système de référence afin qu'il puisse ajouter de nouvelles propriétés à un coût minimal.
Trouvez votre avantage sur la concurrence
Ce n'est un secret pour personne, le marché des sociétés de location saisonnière est concurrentiel. Le principal ennemi ? Les hôtels, bien sûr. Les consommateurs ne peuvent résister à l'attrait d'un hall d'hôtel bien éclairé et animé, doté d'arrangements floraux aromatiques et du sourire convivial d'un groom déchiqueteur. Qui n'aime pas appuyer sur le bouton du service d'étage juste pour se faire livrer un panier de croissants faits maison et du café chaud à la porte d'entrée ou les draps fraîchement pressés chaque jour et des bonbons à la menthe sur les oreillers ? Tout le monde aime être servi.
Les hôtels en tirent parti depuis des années, mais la plupart des gens ne savent pas que les locations de maisons de luxe, comme VILLAWAY de Liebke, offrent aux clients la même expérience. Selon Liebke, son entreprise proposera des chefs privés, du personnel de bar, un service de ménage, des entraîneurs personnels, du personnel de conciergerie ; essentiellement à peu près tout ce qu'un hôtel peut offrir et plus encore.
Comparons l'une des suites de luxe d'un hôtel le mieux noté de Beverly Hills à celle d'une villa VILLAWAY. Selon le site Web de l'hôtel, la suite de luxe coûte 5 200 $ la nuit. Ce joli penny couvre 1100ftdeuxd'espace, une chambre, un patio privé avec vue sur le jardin, une bouteille de champagne Krug et un voyage gratuit depuis et vers l'aéroport. Comparez cela aux 7000 piedsdeuxBeverly Hills Estate Villa proposée par VILLAWAY qui comprend six chambres, six salles de bains, une piscine privée, un jacuzzi et un court de tennis pour 3995 $ la nuit.
« Des vacances en villa sont une expérience extraordinaire, mais elles peuvent aussi représenter une valeur inestimable », affirme Liebke, « souvent les familles élargies qui ont besoin de plus d'espace préfèrent partager une grande villa plutôt que plusieurs chambres d'hôtel. Cela finit par leur coûter moins que toutes ces chambres d'hôtel et ce service d'étage.
Mais il n'y a pas que les hôtels qui rivalisent avec VILLAWAY. Liebke affirme que la société conservera également un avantage concurrentiel par rapport aux autres sociétés de location de maisons de vacances . Son plus grand concurrent propose des villas et des équipements très similaires et souvent exactement les mêmes que Liebke prévoit d'offrir via VILLAWAY, mais Liebke pourrait bien avoir le dessus car VILLAWAY aura un catalogue de plus de 7 000 villas différentes dans plus de 100 destinations de classe mondiale sur le porte, alors que son prochain plus gros concurrent a la moitié de ce montant.
En fin de compte, Liebke sait que son entreprise réussira car il se soucie profondément des préoccupations de ses clients. 'VILLAWAY est une entreprise centrée sur le client', déclare-t-il. « Notre clientèle attend et exige les plus hauts niveaux de qualité et de service. Notre modèle unique est en mesure de fournir cela en raison de la cohérence et de l'efficacité dont nos technologies tirent parti. VILLAWAY sera lancé dans les mois à venir et Liebke pense qu'il apportera un boom luxueux et indispensable à l'expérience de réservation de voyages. Peut-être, le boom d'une licorne d'un milliard de dollars.
