Les leaders qui réussissent sont de bonnes personnes qui inspirent les autres par leur excellente conduite à être meilleurs.
Cela me vient à l'esprit en considérant le discours qu'Akio Toyoda, président et directeur de Toyota, a prononcé le 18 mai à BAbson College 636 plus récents titulaires d'une maîtrise. La moitié des étudiants de Babson sont issus d'entreprises familiales, et beaucoup de mes étudiants sont là pour apprendre à diriger ces entreprises vers l'avenir.
Toyoda - qui a obtenu son MBA de Babson en 1982 et dont le fils est diplômé du collège en 2014 - en est un exemple. Son arrière-grand-père a inventé le métier à tisser automatique, et son grand-pèreKiichiroa fait passer Toyota d'une entreprise de fabrication de tissus à une entreprise automobile de sa deuxième génération », il a dit aux auditeurs .
Les conseils de Toyoda aux diplômés étaient centrés sur la façon dont être une meilleure personne peut inspirer les autres à être meilleurs également. Bien que je n'aie pas assisté à la cérémonie depuis que j'étais en Israël pour diriger un cours pour 22 étudiants de premier cycle Babson, j'admire la façon dont il a fourni des informations précieuses à ses auditeurs plutôt que de se vanter de ses réalisations.
Voici ses sept perles de sagesse en leadership.
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1. Trouvez votre propre beignet.
Toyoda a trouvé la joie dans un endroit surprenant. Comme il l'a dit, « Quand j'étais étudiant ici, j'ai trouvé de la joie dans les beignets ! Les beignets américains ont été une découverte joyeuse et étonnante. Je veux vous encourager tous à trouver votre propre beignet.
Si vous voulez bien diriger les autres, vous devez prendre plaisir à vos activités. La joie libère la créativité et libère l'énergie des gens bien plus efficacement que la peur.
2. Ne le gâchez pas.
En tant que leader, vous avez la possibilité de rendre le monde meilleur. Mais il y a un danger - surtout si vous êtes le descendant d'un fondateur d'entreprise - d'avoir des sentiments mitigés sur votre position de leader. Après tout, certains scions pourraient s'irriter de recevoir des ordres d'un parent ou se demander s'ils méritent vraiment leur poste.
Toyoda suggère que vous devriez vous engager complètement à diriger les autres. Voici mes deux cents : si vous ressentez trop de conflits internes pour être efficace, vous devriez sortir.
3. Ne le prenez pas pour acquis.
Certains de mes étudiants issus d'entreprises familiales agissent comme s'ils étaient prêts pour la vie après l'obtention de leur diplôme - et ils ne profitent pas pleinement de l'opportunité d'apprentissage.
Mais, à en juger par sa carrière, Toyoda s'est hissé au sommet grâce à des réalisations qui ont prouvé qu'il avait le courage de diriger l'organisation. Si vous prenez le leadership pour acquis, remplacez-vous par quelqu'un comme Toyoda qui, il me semble, chérit l'opportunité.
4. Essayez de nouvelles choses, même si vous êtes vieux.
Une grande entreprise préfère souvent préserver ce qui a fonctionné dans le passé, même si elle sait que l'avenir est dans quelque chose de nouveau.
En racontant l'histoire de Toyota, il est clair que Toyoda voit l'intérêt de résister à une telle complaisance. Comme il l'a dit : « Comment prendre le risque de fabriquer du tissu un jour et des voitures le lendemain ? Même moi, je ne peux pas prédire quel type de voiture nous conduirons dans 20 ans, mais mon passage chez Babson m'a appris à accepter le changement plutôt que de le fuir, et je vous exhorte tous à faire de même.
5. Faites ce qu'il faut, car si vous le faites, l'argent suivra.
Les constructeurs automobiles fabriquent un produit de consommation dont dépend la vie des gens. Si les produits s'avèrent défectueux, l'entreprise a la possibilité de prouver si elle fera ce qui est juste pour les consommateurs.
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Toyota faisait partie des nombreux constructeurs qui ont utilisé les airbags Takata qui, selon USA aujourd'hui , ont tué au moins 23 personnes dans le monde, qui sont morts in incidents imputés à un appareil défectueux « susceptible d'exploser lors du déploiement, projetant potentiellement des éclats d'obus enflammés sur les passagers ».
En janvier 2019, Toyota a annoncé le rappel de 1,7 million de véhicules nord-américains contenant de tels airbags. Cela me semble être la bonne chose à faire. Et j'espère que la décision réduira les dommages causés aux consommateurs de Toyota et limitera les dommages à sa réputation.
6. Décidez de ce que vous représentez.
Je suis tout à fait d'accord avec les conseils de Toyoda sur l'importance d'agir conformément à vos valeurs. Comment? Comme j'écris dans mon livre Leadership de valeur , les dirigeants devraientaméliorer la vie des employés, des clients etcommunautés parencourager les employés à incarner sept valeurs spécifiques au travail.
7. Ne vous inquiétez pas d'être cool, soyez au chaud.
Pour moi, le conseil de Toyoda suggère qu'être cool, c'est se sentir mieux, tandis qu'être chaleureux, c'est écouter les autres et améliorer leur vie. Être chaleureux est essentiel pour être un leader efficace.
Suivez les sept conseils de Toyoda et vous serez un leader plus efficace.
