Comme Slack est devenu l'un des outils de travail les plus populaires, il y a de fortes chances que vous l'utilisiez au travail. Il y a aussi de fortes chances que vous ou quelqu'un avec qui vous travaillez ayez développé quelques mauvaises habitudes Slack qui non seulement frustrent votre équipe, mais réduisent également la productivité.
J'utilise Slack tous les jours, et bien que je convienne que cela présente certains avantages, en particulier pour les travailleurs à distance, cela peut devenir frustrant lorsque votre équipe ne dispose pas d'un ensemble commun de directives ou d'étiquette Slack. Dans cet esprit, voici sept choses que vous devriez arrêter de faire sur Slack pour le moment, et ce que vous devriez faire à la place.
1 canal
Il y a des moments où il est tout à fait approprié d'envoyer un message et de notifier un canal entier. Ces moments sont rares, cependant, et généralement, il est préférable de simplement publier votre message ou de taguer les personnes appropriées. Il en va de même pour @ici. À moins que vous n'ayez un message urgent qui nécessite absolument l'attention de tout le monde dans un canal, utilisez ces balises avec parcimonie.
2. Envoi de plusieurs messages à la suite
Vous l'avez déjà vu. En fait, vous l'avez probablement fait. Vous envoyez une série de messages d'affilée, au lieu de composer soigneusement un message dans un seul message. Cela peut ne pas sembler grave, sauf que Slack est assez difficile pour rechercher et garder les choses organisées. Aidez votre équipe en consolidant ces messages dans un seul message. Surtout si c'est un DM. Personne ne veut autant de notifications d'affilée. De plus, que faire si je veux répondre dans un fil? A quel message dois-je répondre ?
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3. Répondre dans le canal plutôt que dans un fil
En parlant de ces fils, utilisez-les. Ne vous contentez pas de déposer votre réponse dans le canal, mais prenez la demi-seconde nécessaire pour cliquer sur cette petite icône « démarrer un fil », et démarrer un fil. Slack est déjà principalement un flux de bruit constant, donc le moins que nous puissions faire est d'essayer de garder les choses organisées. Soyez gentil avec les membres de votre équipe et utilisez des fils de discussion.
4. Publier le même message sur plusieurs canaux
Si votre entreprise utilise de nombreux canaux pour différentes équipes, il peut sembler logique de publier des messages importants à plusieurs endroits. Le problème, cependant, est que non seulement cela signifie que certaines personnes devront filtrer à travers plus de bruit, mais cela signifie également que vous vous retrouvez avec des conversations sur ces questions importantes à différents endroits.
Au lieu de cela, profitez du fait que Slack vous permet de copier un lien vers un message et de le partager simplement sur l'autre canal. De cette façon, les membres de l'équipe qui souhaitent s'engager dans la conversation peuvent simplement cliquer sur le message d'origine. C'est aussi une bonne raison d'avoir un canal central « Annonces » pour l'ensemble de votre organisation, afin que vous ayez un endroit naturel pour publier des informations importantes.
5. Utilisation des DM de groupe
Envoyer un message direct à un petit groupe de personnes semble être une excellente idée. Vous ne pouvez mettre en boucle que les personnes qui ont besoin de savoir dans une conversation, surtout si elle est sensible. Il y a cependant quelques problèmes, comme le fait que vous ne pouvez avoir qu'un nombre limité de DM actifs, ce qui signifie que finalement, cette conversation importante n'apparaîtra pas dans la navigation. Avez-vous déjà essayé de rechercher un DM de groupe plus tard ? Si vous ne vous souvenez pas exactement qui était dedans, oubliez-le.
De plus, vous ne pouvez pas ajouter quelqu'un à un DM de groupe après coup, ce qui signifie qu'il est difficile d'amener quelqu'un d'autre dans une conversation lorsque vous réalisez que vous avez besoin de plus d'informations. Au lieu de cela, c'est souvent une meilleure idée de créer un canal privé avec un petit groupe pour ces conversations.
6. Rendre chaque conversation publique
L'un des principes que les partisans de Slack préconisent souvent est de avoir toutes les conversations sur les chaînes publiques dans un souci de transparence et de collaboration. Certaines conversations, cependant, ne devraient pas être publiques. Certains sont de nature personnelle et doivent être traités en DM, ou mieux encore, en personne. D'autres conversations peuvent ne pas être sensibles, mais ne sont pas pertinentes pour quiconque n'est pas directement impliqué et, en tant que telles, créent simplement plus de bruit.
7. Ne pas accuser réception des messages
Il est tout à fait raisonnable de vouloir un peu de paix et de tranquillité grâce au flux constant de notifications Slack. Cependant, si quelqu'un vous envoie un message, en particulier un DM, c'est juste une bonne étiquette de laisser au moins un petit accusé de réception. Même si vous ne pouvez pas répondre ou gérer quelle que soit la demande, un simple emoji coché fait beaucoup de bien.
