Que vous gériez un stagiaire ou que vous dirigiez une entreprise entière, le succès de vos employés (et votre propre peau) dépend de votre direction.
Heureusement, la solution pour motiver votre équipe et résoudre tous les problèmes se trouve sur le bout de la langue. Tout commence par la communication - la compétence les experts soulignent comme facteur décisif pour un leadership réussi.
Voici huit choses que les patrons exceptionnels disent quotidiennement à leurs employés. Commencez à les utiliser quotidiennement (ou commencez à chercher un patron qui le fait) et regardez votre succès monter en flèche :
1. 'J'ai une confiance totale en vous.'
Il n'y a rien de plus décourageant qu'un patron qui ne croit pas aux capacités d'une personne et essaie de les microgérer à chaque instant. Même les individus ultra-confiants verront leur confiance en eux chuter s'ils sont traités comme un bambin en col blanc.
Comme Le président Theodore Roosevelt a déclaré , 'Le meilleur leader est celui qui a assez de bon sens pour choisir des hommes bons pour faire ce qu'il veut, et assez de retenue pour ne pas se mêler d'eux pendant qu'ils le font.
Il peut être difficile de lâcher les rênes au début, mais si vous donnez à votre équipe l'occasion de saisir l'occasion, vous trouverez un environnement de bureau plus heureux et plus motivé.
2. 'C'est ce que je veux que nous accomplissions...'
PDG et président de Lockheed Martin Marillyn Hewson a trouvé qu'il s'agissait de la plus grande clé du succès dans sa carrière : « Les grands leaders motivent et inspirent les gens en leur expliquant pourquoi ils le font », dit-elle. 'C'est le but. Et c'est la clé pour réaliser quelque chose de vraiment transformationnel.
Ce qui sépare les leaders exceptionnels des patrons médiocres, c'est leur capacité à communiquer leurs plans et à lier la corvée quotidienne à des objectifs généraux. Tracer une voie claire pour votre équipe favorise un sentiment de stabilité d'emploi et de motivation au travail. Prenez donc toujours le temps d'expliquer « pourquoi » au lieu de simplement donner des commandes.
3. « Que pouvons-nous faire de mieux la prochaine fois ? »
En tant qu'Arianna Huffington suggère sagement , les erreurs sont les meilleurs professeurs. 'Nous devons accepter que nous ne prendrons pas toujours les bonnes décisions, que nous allons parfois merder royalement', dit-elle. « Comprendre que l'échec n'est pas le contraire du succès, cela fait partie du succès. »
Chaque personne sur la planète Terre a gâché son travail au moins une fois (même moi... enfin, peut-être plus d'une fois). Des erreurs se produisent, surtout lorsque vous essayez quelque chose de nouveau.
Tant qu'il ne s'agit pas d'une erreur imprudente ou imprudente, transformez cette erreur en une expérience d'apprentissage. Enseigner à quelqu'un ce qu'il doit faire la prochaine fois pour éviter une erreur est beaucoup plus productif que de le réprimander.
4. « Je veux exploiter vos points forts. »
Warren Bennis, un auteur et érudit renommé sur le leadership, a constaté que « Trop d'entreprises pensent que les gens sont interchangeables. Les personnes vraiment douées ne le sont jamais. Ils ont des talents uniques. Il dit : « De telles personnes ne peuvent pas être contraintes à des rôles pour lesquels elles ne sont pas adaptées, et elles ne devraient pas l'être. Les leaders efficaces permettent à des gens formidables de faire le travail pour lequel ils sont nés.
Chaque membre de votre équipe a des compétences particulières - c'est pourquoi j'embrasse l'unicité dans mon entreprise , et vous devriez aussi. Cela témoigne de l'idée de traiter les gens comme des individus dans un monde où les employés sont trop souvent considérés comme consommables. Rechercher la grandeur chez chacun avec qui nous travaillons ne peut que mener à de grandes choses.
5. « Quelle est votre opinion ? »
Les patrons de premier ordre ne laissent pas leur ego entraver l'innovation - ils demandent conseil à tout le monde, peu importe où ils se trouvent sur le totem.
Demander à vos employés ce qu'ils pensent est un autre excellent moyen de montrer que vous avez confiance en eux et que vous appréciez leur contribution. De plus, j'ai découvert que les meilleures idées proviennent des endroits les plus inattendus.
6. « Comment puis-je mieux vous soutenir ? »
Une approche préventive est un excellent moyen de réduire le roulement du personnel. Prenez le temps de vous renseigner auprès de votre équipe. Demandez-leur ce qu'il y a dans leur assiette et ce que vous pouvez faire pour les aider à réussir.
Comme Sheryl Sandberg, le COO de Facebook, dit , « Le leadership consiste à rendre les autres meilleurs grâce à votre présence et à s'assurer que l'impact dure en votre absence. »
Si vous servez et aidez votre équipe, elle voudra faire de même pour vous et votre entreprise.
7. 'Faites-moi savoir si vous avez des questions.'
Beaucoup de gens ont eu au moins un patron intimidant à qui ils ne pensaient pas qu'ils pouvaient s'adresser pour obtenir de l'aide. Avoir une politique de porte ouverte montre que vous êtes disponible pour votre équipe et que vous vous souciez de la communication ouverte et de leur productivité. Plus vite on répond à leurs questions, plus vite ils peuvent se remettre à accomplir la tâche à accomplir.
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8. 'Bon travail.'
Donner de la reconnaissance est beaucoup moins cher que d'installer des tables de ping-pong ou des dosettes de sieste, et beaucoup plus efficace. Peu importe combien les employés sont payés et à quel point leurs avantages sont moelleux, ils voudront savoir que quelqu'un se soucie de leur travail. Prenez donc quelques minutes pour investir dans des éloges bien mérités - votre équipe l'appréciera toujours.
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