Nous passons plus de temps avec les gens avec qui nous travaillons que presque n'importe qui d'autre, mais rien à l'école ou en famille ne vous prépare vraiment à gérer ces relations d'affaires . En conséquence, nous pouvons souvent nous sentir incapables de savoir comment agir ou obligés de faire des choses que nous ne voulons vraiment pas faire (comme partager un lit avec un collègue lors d'un voyage d'affaires !). Entrez, gourou de la gestion et collègue Inc., Alison Green.
Le dernier livre de Green, Demandez à un responsable : comment naviguer entre des collègues ignorants, des patrons qui volent le déjeuner et le reste de votre vie au travail sort aujourd'hui, et j'ai eu la chance de le lire plus tôt. Si vous avez un manager, êtes un manager, ou si vous espérez un jour avoir un travail, vous devriez le lire. À moins que vous ne soyez vous-même un gourou de la gestion (pas autoproclamé, remarquez), les informations sont précieuses pour naviguer dans les situations délicates que nous rencontrons tous.
Contrairement à d'autres livres de gestion qui se concentrent sur les principes, Green enseigne le principe et donne ensuite des exemples de dialogues pour à peu près toutes les situations imaginables. Voici quelques-uns de ses principaux points.
Le pouvoir du « nous »
Lorsque vous voulez signaler quelque chose qui doit vraiment être résolu, comme un problème juridique ou éthique, mais que vous savez que votre patron ne le prendra pas bien, Green suggère d'exploiter le pouvoir du « nous ». Par exemple, elle conseille si votre patron veut que vous « falsifiiez certaines données », vous pouvez essayer ce dialogue :
lisa bolivar ex jorge ramos
«Je ne me sens vraiment pas bien de saisir des données que nous savons ne pas être exactes. Je pense que nous pourrions avoir de vrais ennuis si jamais cela sortait, et ce serait un coup dur pour notre crédibilité. Mais je pense que nous pourrions obtenir les données correctes d'ici lundi. Je sais qu'il y a deux jours de retard, mais je serais beaucoup plus à l'aise d'expliquer le retard au conseil d'administration que d'y mettre des données incorrectes.
En utilisant le « nous », cela donne le message que tout le monde fait partie de la même équipe et que vous veillez au bien de l'entreprise sans dire : « Je ne peux pas croire que vous mettriez des données inexactes ! »
Pour l'amour de Dieu, parlez-en !
Green souligne que de nombreux problèmes peuvent être résolus simplement en les soulevant. Les gestionnaires veulent savoir ce qui se passe afin de pouvoir résoudre les problèmes. Nous plaisantons en disant qu'il est plus facile de demander pardon que la permission, mais ce n'est pas toujours le cas. Parfois, un tête-à-tête peut tout arranger. Voici l'exemple de dialogue de Green si vous allez manquer une date limite :
«Je crains de ne pas être en mesure de respecter le délai pour l'article sur les aficionados des dinosaures. Je viens de terminer la recherche et je suis sur le point de commencer le brouillon, mais c'est dû à la fin de la semaine et j'ai aussi cette réunion de stratégie d'une journée demain et le suivi qui en découlera.
En donnant des informations à votre patron avant que la date limite ne soit dépassée, vous lui donnez des options et vous lui évitez un embarras potentiel.
Gérer la romance au bureau
Beaucoup de gens s'impliquent de manière romantique avec des collègues et cela ne fonctionne pas toujours très bien. Il est donc logique que vous souhaitiez l'éviter complètement. Ou peut-être voudriez-vous simplement l'éviter avec cette personne. Mais dire non peut être gênant. Le vert nous donne plusieurs idées :
« Merci, mais je préfère que les choses entre nous restent professionnelles. »
'Merci pour l'invitation. Les fréquentations ne m'intéressent pas, mais j'aime travailler avec toi.'
« Merci, mais je ne sors pas avec des collègues. » (Celui-ci peut être gênant si vous finissez par sortir plus tard avec un autre collègue. Vous avez le droit de changer d'avis, bien sûr, mais tenez-en compte si vous le choisissez.'
La préparation de ces phrases peut atténuer ce qui pourrait être une situation inconfortable.
Tout le livre est plein de choses que vous pouvez faire et dire pour vous faciliter la vie au travail. Il est facile à lire et rempli d'exemples. C'est pratiquement une encyclopédie sur la façon de gérer les situations de travail difficiles. Hautement recommandé.
