Par Bob Pothier ( @Bob_Pothier ) , directeur chez Partners In Leadership
Nous avons tous un nombre démesuré de biais cognitifs, ou de façons dont notre cerveau fonctionne de manière irrationnelle. En conséquence, nous prenons constamment des décisions illogiques et même des erreurs parce que nous voyons une tranche étroite de la réalité.
C'est la base des recherches de Daniel Kahneman dans son livre « Thinking, Fast and Slow » et du nouveau livre de Michael Lewis, « The Undoing Project », basé sur la relation de recherche du Dr Kahneman avec Amos Tversky. Il appuie également bon nombre des conclusions de l'étude complète de Partners in Leadership Étude sur la responsabilité en milieu de travail .
Le problème est que nous croyons que nous voyons le monde clairement, que notre pensée et notre analyse sont justes. Ensuite, lorsque les autres ne sont pas d'accord avec notre opinion, notre point de vue ou notre décision, nous pensons que la faute incombe aux autres et non à nos propres observations et raisonnements.
Ces problèmes de pensée sont aggravés par le fait de vivre dans notre « bulle filtrante ».
valeur nette de jennifer shipping wars
À bulle de filtre , inventé par Eli Pariser, est un mécanisme d'autodéfense consistant à nous entourer de personnes et de sources d'information qui partagent notre vision du monde. Par exemple, si vos amis Facebook, vos contacts LinkedIn, vos sources d'information et vos cercles sociaux partagent tous les mêmes opinions, vous êtes piégé dans une bulle de filtrage où vous n'êtes plus exposé à des informations qui pourraient remettre en question ou élargir votre vision du monde.
La réflexion stratégique avancée surgit lorsque nous reconnaissons que personne ne voit le monde parfaitement. Lorsque nous remettons en question notre pensée, nous pouvons l'affiner, prendre des décisions plus éclairées et meilleures et influencer un plus grand nombre de personnes. Cela commence par s'ouvrir à de nouvelles perspectives, informations et points de vue.
Voici quatre façons de trouver votre angle mort et de faire éclater votre bulle de filtre.
1. Suivez les personnes sur les réseaux sociaux qui partagent une opinion différente.
Il est devenu très courant pendant les élections de « désapprouver » les gens qui n'étaient pas d'accord avec notre point de vue politique. Nous devons faire le contraire.
Pour élargir votre perspective, entourez-vous d'idées et de croyances différentes. Encore plus, essayez de comprendre l'autre côté de l'argument. Il ne s'agit pas de changer votre opinion autant que de l'affiner. Votre point de vue s'enrichit à mesure que vous apprenez pourquoi les autres ont une opinion contraire. Même si vous n'êtes pas d'accord, votre capacité à vous connecter et éventuellement à influencer les autres augmente lorsque vous abordez la communication et les différences avec empathie.
2. Faites preuve d'empathie avec les autres.
Une première réaction à entendre quelque chose avec lequel nous sommes en désaccord est souvent de le rejeter ou de le contester. Cependant, notre capacité à influencer les autres n'est pas basée sur la force de notre argument, mais sur le fait que les autres croient que nous comprenons leur point de vue.
Chaque personne avec qui vous interagissez est préprogrammée avec un ensemble de croyances basé sur une variété d'expériences et d'émotions; le plus souvent, le comportement d'une personne est guidé par ces croyances plutôt que par la logique.
Avant de réagir, demandez-vous : « Pourquoi cette personne a-t-elle cette croyance ? » Aborder les gens avec empathie et volonté de comprendre pourquoi ils pensent et agissent d'une certaine manière ouvre la voie à l'établissement d'un terrain d'entente. Après avoir découvert ce sur quoi vous pouvez vous mettre d'accord, chaque partie peut commencer à influencer l'autre, forgeant finalement une compréhension et une perspicacité plus profondes.
l'affaire sharon a-t-elle des enfants
3. Sollicitez les commentaires de ceux qui ont un point de vue différent.
Lorsque vous réfléchissez à des idées, des approches et des changements dans votre organisation, envisagez d'impliquer des personnes qui ont des expériences et des antécédents différents, et donc des opinions différentes. Testez votre réflexion en expliquant votre approche aux autres et voyez comment ils réagissent.
Partagez vos idées avec vos collègues, ceux qui vous rendent compte et surtout les experts du domaine. Vous ne perdez pas une idée lorsque vous la partagez ; vous gagnez du soutien, de la perspicacité et de l'acceptation. Demandez ce qui fonctionne et ce qui peut être amélioré. Soyez ouvert à la modification de vos idées au fur et à mesure que vous recevez des commentaires.
quelle est la taille de david morrissey
Les grandes idées ne sont pas toujours les meilleures idées ou même les plus révolutionnaires. Les bonnes idées ne sont souvent que les plus populaires. Vous pouvez gagner en popularité pour vos idées en demandant commentaires constructifs : les gens sont beaucoup plus susceptibles de ressentir un sentiment d'appartenance et éventuellement une plus grande acceptation de votre idée si vous leur donnez la possibilité de peser en premier.
4. Soyez ouvert à affiner votre point de vue et votre réflexion.
Notre ego nous empêche d'étudier une variété d'idées ou de pivoter lorsque nous avons rencontré des objections ou des obstacles. Nous pensons que nous avons mauvaise mine et pouvons nous sentir sur la défensive parce que nous nous sommes « trompés ». Les plus grands penseurs de l'histoire se sont souvent trompés.
Einstein a mis des années à accepter la mécanique quantique malgré toutes les preuves à l'appui. De nombreux signataires de la Déclaration d'indépendance des États-Unis ne pensaient pas à l'origine que l'indépendance était la bonne approche. Et Steve Jobs ne pensait pas que le logiciel Pixar était adapté à l'animation jusqu'à ce que John Lasseter le convainc du contraire.
Ne soyez pas aveuglé par hypothèses et biais . Changer vos idées, vos positions ou vos opinions ne vous donne pas tort, cela vous donne souvent plus raison qu'avant, car ils incluent désormais des commentaires, des idées, des ajustements et une flexibilité qui les rendent plus forts et plus facilement acceptables.
Éclatez votre bulle
Nos bulles filtrantes nous isolent et renforcent les mauvaises pensées que nous faisons déjà. Nous augmentons nos chances de trouver la prochaine grande idée et influencer ceux qui nous entourent en engageant d'autres perspectives dans notre processus de réflexion. Testez votre point de vue en le signalant aux autres, en particulier à ceux qui pourraient ne pas être d'accord avec vous. C'est le seul moyen de briser cette bulle et de vous ouvrir à une nouvelle frontière de meilleures idées et approches.
Bob Pothier est directeur de Partners In Leadership et apporte une riche expérience qui a aidé les clients à créer une plus grande responsabilisation et à mettre en œuvre des initiatives de changement de culture.
