Le clubhouse était en quelque sorte parfaitement fait pour la pandémie . Les gens ne sortent pas et recherchent désespérément des liens sociaux et du divertissement. L'application fournit les deux d'une certaine manière, tout en capitalisant sur l'attrait des influenceurs célèbres sur la plate-forme.
Il repose également sur l'une des stratégies les plus efficaces pour générer du buzz et de l'excitation : la rareté. Pour rejoindre Clubhouse, vous devez avoir une invitation de quelqu'un qui est déjà membre. De plus, celui qui vous invite doit avoir votre numéro de téléphone et doit donner au Clubhouse l'accès à ses contacts iPhone. Pas d'accès, pas d'invitations.
D'un point de vue commercial, il est certainement logique que Clubhouse adopte cette approche. Construire un graphique social à partir de zéro est très difficile, et exiger des utilisateurs qu'ils téléchargent leur liste de contacts est le moyen le plus efficace de déterminer les connexions.
Il y a un problème, cependant. Comme toujours, le problème consiste à trouver le bon équilibre entre la protection de la vie privée des utilisateurs et l'utilisation des données pour offrir la meilleure expérience à la fois à l'utilisateur et à l'entreprise derrière l'application.
En ce sens, il vaut la peine de considérer que le Clubhouse a un peu de politiques qui ne sont pas exactement respectueux de la vie privée. Pire encore, il faut creuser un peu pour comprendre ce que sont réellement ces politiques. J'ai contacté Clubhouse à plusieurs reprises, mais je n'ai pas immédiatement reçu de réponse à mes questions sur la façon dont il utilise les données.
1. Clubhouse enregistre votre audio.
L'une des 'caractéristiques' du Clubhouse est qu'il est éphémère. Vous ne pouvez pas l'écouter plus tard, ni même mettre en pause la pièce dans laquelle vous vous trouvez. Vous devez vous présenter en direct pour participer à l'expérience. C'est une chose qui le distingue, disons, des podcasts, qui sont enregistrés et peuvent être écoutés à tout moment. Vous ne pouvez même pas enregistrer des conversations sur Clubhouse.
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Mais Clubhouse peut enregistrer et enregistre ce que vous dites. La politique de confidentialité de l'application indique que les chambres du Clubhouse sont enregistrées :
Dans le seul but de soutenir les enquêtes sur les incidents, nous enregistrons temporairement l'audio dans une pièce pendant que la pièce est en direct. Si un utilisateur signale une violation de la confiance et de la sécurité alors que la salle est active, nous conservons l'audio aux fins d'enquêter sur l'incident, puis le supprimons une fois l'enquête terminée. Si aucun incident n'est signalé dans une salle, nous supprimons l'enregistrement audio temporaire lorsque la salle se termine.
Cela signifie que si quelqu'un signale un problème, tout ce qui s'est passé dans la pièce est enregistré et sauvegardé. Et Clubhouse n'est pas clair sur ce qui lui arrive alors, à part dire qu'il est sauvegardé pour permettre à l'entreprise de prendre une décision. Il ne dit pas qui peut l'écouter, ni dans quelles conditions.
2. Vous ne pouvez pas supprimer les informations que d'autres personnes partagent à votre sujet.
Même si vous n'avez pas créé de compte, si quelqu'un que vous connaissez l'a fait, il y a de fortes chances que Clubhouse ait déjà votre numéro de téléphone. En effet, l'application oblige les utilisateurs à télécharger l'intégralité de leur base de données de contacts pour envoyer des invitations. Vous ne pouvez inviter que quelqu'un qui fait partie de vos contacts, et cela n'inclut aucune possibilité de partager uniquement des contacts spécifiques. C'est tout ou rien.
De plus, les membres partagent non seulement leur liste de contacts, mais, s'ils connectent leurs profils de réseaux sociaux, ces informations sont également collectées. Clubhouse dit spécifiquement que lorsque vous créez votre compte et/ou vous authentifiez auprès d'un service tiers comme Twitter, nous pouvons collecter, stocker et mettre à jour périodiquement les informations associées à ce compte tiers, telles que vos listes d'amis ou de followers. .'
Et si, disons, vous n'avez aucun intérêt pour Clubhouse ? Il n'existe toujours aucun mécanisme pour supprimer les informations personnelles vous concernant, que ces informations soient collectées via un numéro de téléphone ou via d'autres réseaux de médias sociaux comme Twitter ou Instagram.
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3. Vous ne pouvez pas simplement supprimer votre compte.
En fait, même si vous avez un compte, vous ne pouvez pas le supprimer sans envoyer un e-mail à un compte d'assistance. Il n'y a aucune option dans l'application pour supprimer votre compte, et il n'y a pas non plus d'instructions sur ce qu'il faut faire si vous souhaitez le supprimer. Vous devez envoyer un e-mail à 'support@alphaexplorationco.com' pour demander que votre compte soit annulé et attendre que quelqu'un agisse.
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4. Il peut partager vos informations personnelles sans vous en informer.
L'une des plus grandes questions entourant Clubhouse est de savoir comment il a l'intention de gagner de l'argent à terme. En parcourant la politique de confidentialité, il est clair qu'elle impliquera probablement une forme de système de publicité ou de parrainage. Pour s'y préparer, Clubhouse indique clairement qu'il 'peut partager des données personnelles avec nos affiliés actuels et futurs'.
C'est bien, mais cette même section indique clairement que Clubhouse 'peut partager les catégories de données personnelles décrites ci-dessus sans autre préavis'. Cela signifie que vous n'avez pas le droit de savoir que vos informations personnelles collectées par Clubhouse sont désormais utilisées en dehors de Clubhouse.
5. Clubhouse vous suit.
La politique de confidentialité indique qu'elle utilise des cookies, des pixels et des technologies de suivi pour surveiller ce que vous faites au sein de Clubhouse et sur le Web, même s'il ne monétise pas actuellement l'application. Ceci est confirmé par la politique de confidentialité ainsi que par la surveillance du trafic, qui montre qu'il utilise des outils de suivi d'activité et d'analyse pour comprendre ce que vous faites avec l'application.
La politique de confidentialité de l'entreprise indique également explicitement :
Nous pouvons partager des données d'identification et des données d'activité Internet avec des plates-formes de médias sociaux et d'autres partenaires publicitaires qui utiliseront ces informations pour vous proposer des publicités ciblées sur des plates-formes de médias sociaux et d'autres sites Web tiers. de Données Personnelles.
Il semble assez clair que Clubhouse se prépare à monétiser la plate-forme qu'il construit. C'est juste - chaque entreprise devrait avoir un plan pour gagner de l'argent. Si ce plan inclut la monétisation de l'activité et des données de ses utilisateurs, je pense que nous pouvons tous convenir qu'il doit être franc et transparent à ce sujet.
