Entre les jours plus longs et la floraison des fleurs, il y a beaucoup de choses à aimer au printemps. Pourtant, à cause des interminables blagues de papa et des farces dignes de grimacer que les entreprises essaient de tirer, une chose qui ne figure certainement pas sur cette liste est le poisson d'avril.
Cette année cependant, comme l'a signalé pour la première fois Vice , une entreprise en particulier a réussi le poisson d'avril : l'application d'apprentissage des langues, Duolingo .
Pour préparer le terrain pour la farce, au cours du mois dernier, le monde Internet a eu une journée sur le terrain à se moquer des notifications insistantes et persistantes de Duolingo qu'ils envoient aux utilisateurs de l'application – qui ont souvent recours à la honte des clients pour avoir manqué leurs cours programmés.
Alors que le fun-poking en ligne a pris de nombreuses formes, la plupart étaient des mèmes ou des captures d'écran qui se sont propagées comme une traînée de poudre sur les réseaux sociaux, comme celui ci-dessous.
jodi lyn o keefe john cusack
C'EST DE LOIN LE PLUS FUNNINGO MEME IVE TÉMOIGNÉ- pic.twitter.com/8W98u0gsCv
- mia sara (@SchiavoMia) 9 avril 2019
Duolingo a décidé de se lancer dans le mix et de répondre le jour du poisson d'avril. Leur équipe a créé une publicité faisant la promotion de leur long métrage satirique, Duolingo Push, où leur mascotte chouette verte, Duo, apparaît à tout moment de la journée pour obliger les utilisateurs à terminer leurs leçons quotidiennes.
Les résultats et pourquoi cela a fonctionné
En plus de la réponse positive du public en ligne, la farce a également généré des résultats tangibles. En examinant les mesures des médias sociaux de Duolingo sur Social Blade, il semble que leur augmentation moyenne du nombre d'abonnés Twitter par jour est de 553. Pourtant, les 1er, 2 et 3 avril, l'application a connu une augmentation quotidienne spectaculaire à 1 409, 1 699 et 1 117 abonnés ajoutés. par jour, consécutivement.
Alors, pourquoi ça a marché ? Simple, Duolingo a humanisé sa marque. Ils l'ont rendu vivant et sympathique là où d'autres marques sont soit trop prudentes, soit inauthentiques et ringardes tout en essayant d'être « branchées ».
Grâce en grande partie à l'essor des médias sociaux, le paysage commercial d'aujourd'hui est très différent de ce qu'il était il y a 15 ans. De nos jours, les consommateurs veulent dépenser leur argent avec des entreprises qui ont une personnalité par opposition à celles qui sont déconnectées. Un exemple est le compte Twitter très populaire de Wendy, qui insulte de manière hilarante ses abonnés.
À la suite d'énormes ratés et faux pas de marques comme ceux de H&M et Pepsi, il est rafraîchissant d'avoir une entreprise assez humble et suffisamment branchée pour ne pas se prendre trop au sérieux. Voici comment vous pouvez le faire aussi :
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1. Soyez actif sur Instagram.
À l'heure actuelle, Instagram « gagne » lorsqu'il s'agit de refléter la culture Internet – et la plate-forme ne fait que grossir de jour en jour. Des comptes meme entraînant des millions d'engagements par publication aux influenceurs lançant une autre robe d'été de Fashionova, Instagram est l'endroit où la culture pop se produit - aimez-la ou détestez-la.
Pour rester au courant des tendances en ligne, des blagues, des dernières nouvelles et plus encore, commencez à suivre des comptes de mèmes comme Daquan, ainsi que des personnalités publiques comme Gary Vaynerchuk. En faisant cela, vous ne serez plus jamais à l'extérieur d'une blague à l'intérieur.
Soyons clairs ici : Je ne dis en aucun cas que vous devriez faire des mèmes ou publier des articles amusants simplement parce que certains comptes sont devenus célèbres en le faisant. En fait, si cela ne correspond pas aux valeurs fondamentales de votre marque, cela vous ferait plus de mal que de bien en vous faisant ressembler à l'entreprise qui essaie d'être le « papa cool ». Tout ce que je dis, c'est qu'en étant conscient et en prenant le pouls de la culture Internet, vous saurez ce qui est tendance et ce qui ne l'est pas, ce qui vous permettra d'agir en conséquence.
2. Profitez des outils d'écoute sociale.
En tirant parti des applications de surveillance des médias sociaux comme Brandwatch et la fonction de recherche avancée de Twitter, vous serez en mesure d'écouter votre public et de découvrir ce qu'il est. vraiment dire à votre sujet lorsque vous quittez la pièce. Vous pourrez ainsi savoir quelles parties de l'image de votre entreprise sont bien reçues et lesquelles ne le sont pas. À l'aide de ces informations, vous pouvez ajuster vos voiles en fonction de la façon dont vous positionnez votre marque sur le marché.
En écoutant les audiences en ligne vraiment pensant à leurs notifications push beaucoup trop poussées, Duolingo a pu jouer avec et avec leur farce du poisson d'avril.
3. Montrez votre côté amusant de temps en temps.
Pour l'amour de toutes les choses saintes, amusez-vous de temps en temps. Si cela correspond à votre marque, publiez de temps en temps une photo humoristique ou une blague sur les réseaux sociaux de votre entreprise. Cela montrera qu'en plus de vendre un produit ou un service génial, votre entreprise est également alimentée par des personnes géniales.
Au fil des ans, il y a certainement eu des tentatives ringardes et inefficaces de la part des entreprises lors du poisson d'avril. Mais cette année, Duolingo a fait des vacances une grande victoire à plus d'un titre, et vous pouvez faire de même en appliquant les mêmes principes. Bonne chance.
