En tant que leader, vous devez vous assurer de récompenser les bons employés pour leur travail acharné. Cela peut sembler une tâche évidente et facile, mais ce n'est pas une tâche que vous devriez écarter. Si vos employés ont l'impression que leur reconnaissance leur est volée par un gestionnaire, bientôt vos travailleurs acharnés ne travailleront plus aussi dur.
Sachin H. Jain, directeur de l'information médicale et de l'innovation chez Merck et médecin au Boston VA Medical Center, écrit dans le revue de Harvard business sur ce qui se passe lorsque les dirigeants accordent du crédit avec précision et inexactitude.
'Si une entreprise attribue de manière fiable du crédit à des individus et à des équipes méritants, la conviction qui en résulte que le système est juste et récompensera honnêtement les contributions encouragera les employés à donner le maximum', écrit Jain. 'D'un autre côté, si le crédit est régulièrement mal attribué, une sorte de cancer organisationnel apparaît, et les individus et les équipes ne ressentiront pas la volonté de donner le meilleur d'eux-mêmes car ils ne feront pas confiance à quiconque le reconnaîtra s'ils le font.'
Ci-dessous, lisez les conseils de Jain sur la façon de vous assurer que vous accordez du crédit là où le crédit est dû.
Vérifiez un travail bien fait.
Certains employés sont des auto-promoteurs sans vergogne, tandis que d'autres sous-estimeront leurs contributions. C'est votre travail de découvrir qui braconne le crédit des autres et qui minimise le leur. Une chose que vous pouvez faire pour rendre cela plus facile est de créer un précédent d'honnêteté dans votre culture. «Il est important d'exiger que les individus soient honnêtes quant à leur véritable contribution aux projets et initiatives. Et leurs affirmations doivent être recoupées », écrit Jain. « Les personnes dont la carrière s'est développée dans des organisations où elles devaient se débrouiller seules se tromperont souvent en surestimant leurs contributions ».
Reconnaître les reconnaisseurs.
Les employés qui prennent le temps de reconnaître les contributions de leurs collègues doivent être notés. Ce sont ces types de personnes qui vous aident à diffuser le bon type de culture dans votre bureau. « En plus de vérifier les réalisations individuelles, il est très utile de reconnaître et de mettre en évidence les cas où les individus prennent le temps de reconnaître les autres. Cela envoie un signal que l'attribution généreuse et honnête de crédit est quelque chose que l'organisation apprécie », écrit Jain.
Faites attention aux artistes silencieux.
Jain dit que vos contributeurs les plus forts sont généralement les plus silencieux. Même s'ils ne craignent pas d'obtenir du crédit, écrit Jain, vous devez vous assurer qu'ils sont reconnus. 'Prendre le temps d'identifier et de récompenser les héros discrets peut générer de la bonne volonté dans l'ensemble d'une organisation, car cela crée le sentiment qu'il existe une réelle intégrité.'
Il y a assez de crédit pour tout le monde.
Jain écrit qu'un de ses mentors lui a dit un jour que « le crédit est infiniment divisible », ce qui signifie que tout le monde peut être reconnu. Mais il faut être prudent : 'Cela dit, le crédit perd vite son sens quand tout le monde l'obtient, y compris les gens qui n'ont rien fait', écrit-il. « Les attributions de crédit très spécifiques l'emportent toujours sur les éloges généraux. Et la valeur des éloges et du crédit est toujours plus élevée lorsque les dirigeants et les organisations émettent des critiques avec la même discipline.
