En ce qui concerne les cookies, il n'y a qu'un seul choix - au moins sur Facebook. (En dehors de Facebook, je prendrai n'importe quel cookie que je peux obtenir.) Oréo de Nabisco la marque a gagné Facebook. Il a écrémé l'opposition, les a trempés jusqu'à ce qu'ils s'effondrent, et, eh bien, vous voyez le tableau. Pepperidge Farms à Milan , qui selon l'un sondage est le deuxième cookie acheté en magasin préféré des États-Unis, avait un peu plus de 470 000 abonnés sur Facebook à la fin de 2015. Oreo, le premier choix de biscuits du pays, avait amassé une audience Facebook de près de 42 millions.
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C'est une énorme différence et ce n'est pas comme si Milan n'essayait pas. Pepperidge Farms publie généralement entre 12 et 14 éléments de contenu chaque mois dans le but de gagner des vues et de stimuler l'engagement, de sorte que l'équipe des médias sociaux de l'entreprise ne reste pas assise à la cantine en train de grignoter des cookies toute la journée. Et pourtant, leurs rivaux de Nabisco font clairement mieux, presque cent fois mieux, en fait. Alors que font-ils que les fabricants de Milan ne font pas ?
Le succès d'Oreo sur Facebook remonte à 2012, année où la marque a fêté son centenaire avec une campagne de 100 jours baptisée Daily Twist. Chaque jour de la campagne, l'entreprise a publié une photo illustrant l'actualité et les événements avec un biscuit et un verre de lait. Chaque matin, l'équipe marketing de la marque examinait les sujets tendances, choisissait un sujet adapté à la marque et passait six à sept heures à préparer le post. Les images ont marqué la semaine des requins, la semaine d'Elvis et l'atterrissage du Mars Rover. L'image la plus populaire a célébré la naissance d'un bébé panda et a remporté une portée de 4 409 344. Dans l'ensemble, la campagne aurait accumulé 433 millions de vues sur Facebook, 231 millions d'impressions médiatiques et plus de 2 600 articles médiatiques. Cela a montré à d'autres spécialistes du marketing Facebook qu'ils devaient utiliser un contenu visuel créatif et d'actualité, au lieu de simplement créer des liens vers leurs blogs.
Il a également remporté de nombreux prix et a remporté la première place des cookies sur Facebook.
Regardez la page Facebook d'Oreo maintenant et vous verrez une stratégie légèrement différente. Le style et la palette restent les mêmes. L'image de marque qui a fonctionné en 2012 fonctionne encore aujourd'hui. Mais quelques différences ressortent.
1. Oreo est passé à la vidéo.
En 2012, les images d'Oreo étaient statiques. Ils ressemblaient à des griffonnages amusants, faciles à partager et capables de diffuser un message d'un simple coup d'œil. Certaines de ces images sont toujours utilisées, mais la plupart des messages publiés sur la page Facebook sont désormais des vidéos.
Cela met Oreo en ligne avec la préférence de Facebook. La société a récompensé les pages qui placent des vidéos natives sur le site, lui donnant des scores Edgerank plus élevés et une portée plus large. Entre 2014 et 2015, les vues de vidéos natives sur le site sont passées de trois milliards à quatre milliards par jour. Les spécialistes du marketing peuvent montrer leurs vidéos à plus de personnes et obtenir également un tas de mesures que YouTube ne fournit pas.
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Oreo a eu les bonnes images. Maintenant, la vidéo est correcte. J'ai hâte de voir ce qu'elle propose quand la réalité virtuelle entre en jeu !
2. De regarder et partager à cliquer et jouer.
Les hashtags n'ont pas été très intuitifs sur Facebook, mais en février 2015, Oreo a lancé une promotion #playwithoreo qui a ajouté un nouveau niveau à sa campagne Facebook. La promotion a encouragé les gens à cliquer sur une application où ils pouvaient télécharger une photo ou une vidéo de leur façon préférée de profiter d'Oreo.
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De nombreuses entreprises ont organisé des promotions de photos sur Facebook, mais pour Oreo, la combinaison de vidéos créatives, de nouveaux clips « Wonderfilled » réalisés avec l'artiste électropop française Yelle et la participation du public a été très puissante. La page Facebook est passée de « regarder et partager » à « cliquer et jouer ». C'est beaucoup plus engageant.
3. Comment dit-on « Oreo » à l'étranger ?
Une stratégie que peu de gens ont remarquée à propos de la campagne Facebook d'Oreo est à quel point elle est localisée. Tout le monde voit le même contenu Milano Facebook, mais sur la page d'Oreo, le contenu change en fonction de l'emplacement du spectateur. Les mangeurs d'Oreo à Mumbai verront des images et des vidéos qui correspondent aux événements indiens. Les fans en Israël voient les messages en hébreu. Nous faisons tous du marketing auprès d'un public international sur les réseaux sociaux, mais Oreo comprend que différents marchés à différents endroits réagissent à différents messages. Cela leur donne un énorme avantage.
4. La qualité du contenu est toujours énorme.
Mais la principale raison pour laquelle Oreo a remporté Facebook est que son contenu est tellement bon. La page Facebook de Pepperidge Farm est heureuse de se contenter de images floues et photo pas claire s, en particulier lorsqu'il renvoie à des pages Web. Vous ne trouverez rien de tel sur la page Oreo. Chacune de ses images a été conçue pour faire sourire.
Les principales raisons pour lesquelles Oreo a gagné Facebook ? Il crée un contenu spécial pour les médias sociaux et ne compromet pas la qualité. Il fait de bonnes choses, et c'est toujours le meilleur choix.
