Winnie Hart, une Organisation d'entrepreneurs (OE) membre de Houston, est le co-fondateur de Moteur double , une entreprise de marketing stratégique et de stratégie de marque. Nous avons interrogé Winnie sur l'importance de se démarquer lors de la croissance de votre entreprise. Voici ce qu'elle avait à dire.
Ma sœur Lorrie et moi sommes des jumelles identiques. Étant des jumeaux identiques, nous en savons beaucoup sur la confusion et la frustration qui découlent d'un manque de clarté lorsque les choses se ressemblent. Jusqu'à la fin de notre adolescence, nous étions connus comme une seule personne : « Winnie-Lorrie » (c'est un mot) ou « Les petits jumeaux ». Il nous a appris une vérité simple sur les différences et le fait de se démarquer. Quand vous regardez des jumeaux identiques, qu'en pensez-vous ? Comment sont-ils différents? Qu'est-ce qui rend chacun d'eux unique ?
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Nous vivons dans un monde qui apprécie et attend les différences individuelles d'apparence et de comportement. Ainsi, lorsque nous rencontrons deux personnes identiques (comme Lorrie et moi-même), cette expérience remet en question nos croyances sur la façon dont nous recherchons les différences entre les personnes, les entreprises et les marques. Bien sûr, les vrais jumeaux ne sont jamais exactement pareils, et certains diffèrent profondément. Pourtant, nous ne pouvons pas arrêter de les comparer et d'essayer de trouver les différences qui nous aident à les distinguer. En examinant de plus près les jumeaux, nous pouvons en apprendre beaucoup sur le concept de différenciation. En regardant au-delà de ce qui est simplement intrigant, nous pouvons apprendre comment nous percevons les différences chez quelqu'un ou n'importe quoi. Quand je regarde mon jumeau, je peux découvrir comment les autres me voient - et me voir en fait de l'extérieur de moi-même.
À partir d'une expérience de première main à affiner notre individualité tout au long de notre vie, nous avons perfectionné la capacité de percevoir des différences distinctes chez d'autres personnes, entreprises et marques. C'est la différence entre le succès et l'échec dans le marché surpeuplé d'aujourd'hui où les entreprises échouent en raison de leur manque de capacité à communiquer clairement ce qui les distingue de la concurrence. Vous pouvez avoir une stratégie et un plan d'affaires solides, un excellent produit ou service, des employés dévoués et une équipe de vente de rock star - vous faites peut-être toutes ces choses correctement - mais si vous ne vous démarquez pas, vous perdez. Ainsi, étant donné que la plupart des produits concurrents semblent presque identiques, un échec à vous différencier et à communiquer vos propositions de valeur avec des messages frais et convaincants peut être un facteur critique dans un marché où la concurrence est à la fois omniprésente et croissante quotidiennement.
À l'époque, les spécialistes du marketing essayaient d'atteindre les consommateurs à la maison lorsqu'ils regardaient la télévision ou lisaient les journaux, mais maintenant, les annonceurs atteignent les consommateurs en temps réel, essayant d'attirer leur attention à chaque instant. Il s'agit d'une surcharge sensorielle absolue, car les entreprises insistent davantage pour que leurs marques se démarquent. Internet et les médias mondiaux ont attiré toutes les industries vers l'international. Ces changements s'accompagnent d'opportunités et d'une exposition accrues.
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Si une entreprise ne raconte pas sa propre histoire, quelqu'un d'autre en créera une pour elle. Nous savons que les marques familières et de confiance ont la capacité de se débarrasser de l'encombrement, en particulier lorsqu'un prospect a besoin du produit ou du service qu'il propose. Pensez à Uber, Panera Bread, Warby Parker, Southwest Airlines ou Starbucks, pour n'en nommer que quelques-uns. La question évidente est : comment une marque devient-elle familière et digne de confiance ? Et pour les entreprises émergentes, comment peuvent-elles se démarquer de leurs concurrents de manière à ce que les gens apprennent à les connaître et à leur faire confiance ? La réponse est la distinction.
En tant que chefs d'entreprise, si nous nous concentrons sur ce qui distingue chacun de nous, les perspectives ne seront pas déroutées par le fait que nous nous ressemblons tous. Nous nous démarquerons chacun et opérerons à partir de nos avantages distincts - ces talents, qualités et valeurs qui définissent qui nous sommes en tant qu'individus et en tant qu'entreprises. Le secret pour se distinguer est d'influencer les perspectives en étant qui nous sommes, en opérant à partir d'une fondation basée sur un objectif et en travaillant à partir d'une position de confiance sur les différences que nous pouvons faire dans la vie des gens.
