Les entreprises s'appuient sur des données pour éclairer toutes sortes de décisions au quotidien, des décisions commerciales stratégiques à long terme aux opérations quotidiennes. Mais qu'en est-il de l'apparence du bureau et de l'expérience globale créée pour les employés ? La création d'une stratégie de conception du lieu de travail est un domaine où les décisions basées sur les données peuvent aider à créer une expérience pour les employés qui stimule la productivité et la satisfaction.
Selon l'enquête Capital One sur l'environnement de travail de 2019, 90 % des employés conviennent qu'ils sont capables de mieux accomplir leur travail dans des lieux de travail bien conçus. Que signifie bien conçu ? Cela implique de fournir des éléments de conception que les employés veulent voir sur le lieu de travail, comme des couleurs vives et des illustrations, mais cela va bien au-delà de la simple création d'un design visuellement agréable. Découvrir exactement à quoi ressemble un lieu de travail bien conçu pour les employés d'une entreprise, d'un point de vue fonctionnel, est essentiel pour comprendre le type de stratégie de conception et les avantages à mettre en œuvre. Recueillir des informations pour éclairer ce processus peut être aussi simple que d'observer les employés lorsqu'ils se déplacent dans l'espace et s'attaquent à différents projets tout au long de la journée.
Observer pour mieux comprendre
L'utilisation d'espaces partagés, comme ceux pour la collaboration ou le travail en solo, est un domaine dans lequel les idées peuvent être particulièrement efficaces. En ce qui concerne les types d'espaces que les gens souhaitent voir sur leur lieu de travail, 77 % conviennent qu'ils sont plus performants lorsqu'ils disposent d'un espace de collaboration, tandis que 88 % déclarent que c'est vrai lorsqu'ils disposent d'un espace pour un travail concentré et tête baissée. Près de la moitié (45 %) veulent un espace en dehors de leur bureau traditionnel pour travailler en solo.
Pour s'assurer qu'un lieu de travail offre ces préférences, les dirigeants peuvent examiner comment les employés utilisent les espaces du bureau pour la collaboration et le travail en solo. Dans certains cas, ils peuvent remarquer des comportements, comme un espace de conférence souvent inutilisé, qui indiquent que la configuration ou le mobilier lui-même ne prend pas en charge la façon dont les employés travaillent actuellement. Il y a un écart entre l'intention et l'utilisation quotidienne.
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L'utilisation de ces informations pour mettre à jour le mobilier afin de refléter les besoins d'une main-d'œuvre est un changement relativement simple qui peut avoir un impact positif sur la productivité des employés tout au long de la journée. En fait, près de trois sur quatre (73 %) déclarent que l'utilisation d'options d'espace de travail flexible mène à leurs meilleures idées. S'assurer que les bonnes options sont fournies est essentiel et permet aux employés de mieux faire leur travail.
La mise en œuvre d'une stratégie de conception d'espace de travail, même basée sur des données, est un processus itératif qui évolue au fil du temps en fonction des tendances, des préférences et des styles de travail des employés. Observer et recueillir des commentaires sur la façon dont les employés utilisent les espaces de travail collaboratifs et individuels au bureau peut aider à garantir que toutes les futures stratégies de conception répondent aux besoins des employés, leur permettent de mieux faire leur travail et, en fin de compte, de fournir les meilleurs produits et services pour les clients.
Entrée interne et externe
Écouter les commentaires des employés est un autre moyen de collecter des données qui sont un élément clé de la mise en œuvre réussie d'une stratégie de conception. Le leadership peut encourager les employés de tous les niveaux à partager leurs opinions sur ce qui fonctionne et ce qui manque sur leur lieu de travail afin de découvrir des domaines d'opportunité et de changement qui peuvent finalement améliorer la productivité.
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En plus d'être à l'écoute des employés, il est important pour les entreprises de garder le pouls des tendances externes afin de renforcer les efforts pour embaucher et retenir les meilleurs talents. Selon l'enquête sur l'environnement de travail, 61 % s'attendent à des horaires flexibles de la part de la prochaine entreprise pour laquelle ils travaillent. En ce qui concerne les éléments de design qu'ils souhaitent le plus voir sur leur lieu de travail, 58% veulent de la lumière naturelle et 50% veulent des espaces de repos et de détente. Les données externes peuvent être un facteur clé pour valider la stratégie actuelle d'une entreprise et équilibrer ce que les employés actuels et potentiels veulent voir sur leur lieu de travail.
L'utilisation de données pour informer la conception du lieu de travail d'une entreprise, comme tout autre domaine de l'entreprise, peut conduire à une stratégie plus approfondie et plus efficace qui a un impact positif sur les employés et, en fin de compte, sur les clients.
