Absurdement conduit regarde le monde des affaires d'un œil sceptique et d'un ton fermement ancré dans la joue.
Je m'inquiète pour nous.
Nous sommes devenus tellement obsédés par le fait d'obtenir tout plus rapidement, maintenant et de préférence un peu avant maintenant, que nous perdons de vue qui nous sommes.
L'idée de faire la queue pour acheter quelque chose est devenue aussi douloureuse qu'un traitement de canal sans l'apéritif à la novocaïne.
Nous oscillons entre exigeant et désespéré et nous ne pouvons pas croire que nous devons attendre plus d'une journée pour qu'Amazon nous livre notre crème pour le visage.
Ce qui m'amène à McDonald's.
La chaîne s'est occupée de s'adapter, de se développer et de se transformer en une nouvelle version d'elle-même.
Cela pourrait vraiment jouer un certain rôle sur L'incroyable famille Kardashian .
La chaîne s'est révolutionnée ces derniers temps en introduisant des idées radicales telles que le bœuf frais et la commande par écran tactile.
Aujourd'hui, dans la banlieue de Chicago, McDonald's franchit une nouvelle étape vers notre avenir urgent.
Il teste les commandes de robots au service au volant.
Je sais je sais. Chaque fois que vous essayez de parler à des robots au téléphone dans n'importe quelle entreprise qui vous a rendu un service épouvantable, ce robot vous agace plus que cette personne qui insiste pour se faufiler dans la voiture de métro - avec sa valise - alors qu'il n'y a manifestement pas de place.
Pourtant, voici des habitants de la banlieue de Chicago - et, qui sait, des obsédés de McDonald's des quatre coins du monde - qui doivent passer leurs commandes sans se rendre compte qu'ils parlent à un logiciel.
Comme le le journal Wall Street rapports , des erreurs peuvent être commises.
Après tout, comment une machine peut-elle savoir qu'une voix aiguë criant « Je veux 17 glaces » n'est qu'un enfant gâté qui a faim et qui a trois ans ?
Pourtant, pour McDonald's, la vitesse semble être tout, donc seul un robot fera l'affaire.
Quel pitoyable exemple d'impatience humaine.
Combien de secondes seront vraiment économisées en ayant un robot à reconnaissance vocale sans vie qui remplace les tons joyeux d'un lycéen qui ne fume jamais, jamais d'herbe ?
Pire, ce n'est pas la seule robotisation tentée.
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Dans ce McDonald's de la banlieue de Chicago, les hamburgers seront également retournés par un robot.
Mon Dieu, la conversation de travail là-dedans doit être captivante.
Les égarés se demanderont, cependant, que cette nouvelle adoration pour les robots a une motivation plus sinistre que la simple vitesse.
Une fois les robots bien installés, McDonald's embauchera simplement moins d'êtres humains.
Il est difficile, surtout avec le plein emploi d'aujourd'hui, d'embaucher suffisamment d'élèves du secondaire dotés du sens des responsabilités et de la vigilance appropriés.
Comme c'est apaisant, alors, si ce n'est pas nécessaire.
Naturellement, McDonald's nie une telle notion. Les robots sont là pour aider les employés, pas pour les remplacer, dit-il.
Ils diront la même chose aux arbitres de baseball lorsque les humains n'appelleront plus les balles et les frappes.
Bientôt, pourquoi avoir besoin d'arbitres humains ? Vous pouvez devenir tout aussi en colère contre un robot.
Naturellement, McDonald's espère que ses innovations - qui s'étendront bientôt probablement à plus de restaurants - amélioreront son image et plairont aux ingrats de la Terre.
Bientôt, la commande robotisée sera de rigueur et la vue - ou le son - d'un humain semblera rétrograde.
Peut-être y aura-t-il une chaîne qui se commercialisera comme « de la restauration rapide, réellement fabriquée et vendue par des humains ».
