Je parcourais Twitter la semaine dernière et je suis tombé sur ces excellents tweets de Michael Seibel chez Y Combinator.
Quand j'étais jeune, je pensais que la gestion était une question de répartition/délégation des responsabilités. Je réalise maintenant qu'il s'agit vraiment de maintenir le moral et la motivation. Le moral et la motivation sont des cibles mouvantes qui nécessitent des efforts constants et proactifs pour être maintenus.
-Michael Seibel (@mwseibel) 15 février 2019
Les gens parlent beaucoup d'ingénieurs 10x (et ils devraient le faire - ils sont extrêmement précieux). Ils ne parlent pas assez des leaders 10x. Des leaders qui peuvent obtenir 10 fois plus des personnes avec qui ils travaillent au fil du temps. C'est vraiment une compétence incroyable et beaucoup plus rare qu'un ingénieur 10x.
-Michael Seibel (@mwseibel) 15 février 2019
Ces tweets ont immédiatement résonné. Dans notre travail quotidien, nous passons beaucoup de temps à penser au « management » et pas assez au « leadership ». Nous avons tous des choses à faire, donc l'attention immédiate se porte souvent sur les tâches à accomplir et sur la meilleure façon de les accomplir.
D'une certaine manière, je pense que les tweets de Michael ont tellement résonné parce qu'ils sont tous les deux corrects - la direction est sur la répartition/délégation des responsabilités. Mais le leadership est quelque chose de complètement différent et le reconnaître est la clé du succès d'une grande équipe.
J'ai fait un petit tableau pour diviser là où je vois les différences.
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La gestion
La gestion consiste à superviser un groupe d'individus pour atteindre un objectif commun. Un responsable doit définir les objectifs d'un projet, le diviser en tâches, répartir les responsabilités, mesurer les progrès individuels et collectifs et contrôler en permanence la portée du projet afin de mener à bien un flux de travail que l'on peut qualifier de « complet ».
Comme nous le savons tous, si vous n'avez pas une gestion solide, vous obtenez des retards dans les projets en raison d'un glissement de la portée ou d'un manque de concentration dans l'achèvement ou la priorisation des bonnes tâches. Si vous n'avez pas une gestion solide, vous pouvez terminer un projet mais il peut souffrir d'une mauvaise qualité. Avec une mauvaise gestion, vous pouvez même terminer un projet de manière satisfaisante et à temps pour découvrir que les membres de l'équipe ont démissionné en raison d'un épuisement professionnel.
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Avoir de bons managers est essentiel au succès de toute équipe. Il y a des gens qui sont très bons en gestion. Ils ont tendance à être des « finisseurs/finisseurs » qui sont axés sur les processus et sont très bons et s'assurent que les tâches sont bien effectuées et que les détails sont réglés.
Parfois, ces gestionnaires sont de grands leaders et parfois ils ne le sont pas. Les managers n'ont pas nécessairement besoin d'être de grands leaders pour être efficaces dans leur travail et nous ne devrions pas ressentir le besoin de forcer les managers à être de grands leaders. Parfois, la bonne réponse est de jumeler de grands managers avec de grands leaders.
D'un autre côté, si vous avez de grands leaders qui « maintiennent le moral et la motivation » (selon le tweet de Michael) mais ne sont pas de bons gestionnaires (portée, tâche, qualité), vous ne produisez pas non plus de bons résultats. C'est pourquoi je pense que les deux tweets sont exacts et que les grands leaders doivent être associés à de grands managers. Il ne devrait y avoir aucun jugement de valeur attribué à chaque rôle - ils sont tous deux essentiels.
Leadership
Le leadership consiste à connaître le bon ensemble d'objectifs à atteindre en premier lieu - il s'agit de définir une direction. En affaires, nous appelons souvent cette « vision » parce qu'il s'agit beaucoup plus de savoir ce qui est important en premier lieu. Il s'agit de faire les bonnes choses plus que de bien faire les choses.
Le leadership consiste à rassembler un groupe de personnes talentueuses qui veulent toutes travailler pour votre équipe et sont motivées à travailler ensemble. Le leadership consiste à créer une vision partagée à laquelle toute l'équipe adhère et à faire des ajustements lorsque les membres de l'équipe vous persuadent que vous êtes sur la bonne voie. Si vous rassemblez une équipe très talentueuse, les gens seront bien sûr en désaccord les uns avec les autres et auront des conflits sur la direction et les ressources. C'est naturel. Le travail difficile d'un leader est de savoir comment et quand juger.
Le leadership consiste à connaître les forces de motivation de chaque membre de votre équipe et à observer que celles-ci changent avec le temps. Les grands leaders savent comment tirer le meilleur parti des membres de l'équipe et quand être omniprésent et quand reculer et laisser de l'espace. Le leadership consiste à savoir combien de pouvoir déléguer à quels membres de l'équipe et quand le contrôle est requis par rapport à quand il ne l'est pas.
En fin de compte, le leadership consiste à savoir comment tirer le meilleur parti d'une équipe. Cela implique non seulement de répartir les responsabilités, mais aussi de savoir quand il est temps de changer ou d'ajouter des membres à l'équipe.
Les grands leaders reconnaissent la différence entre le leadership lui-même et la gestion. Beaucoup d'entre nous aspirent à être bons dans les deux, mais la réalité est que peu d'entre nous le sont. Les grands leaders s'entourent de grands managers et vice versa. Il n'y a aucun sens à fournir une vision claire (leadership) si votre équipe ne peut pas se mettre d'accord et accomplir les tâches pour atteindre vos objectifs (management).
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Inversement, il y a des avantages limités à travailler dur et à s'attarder tard le soir et le week-end sur des tâches qui n'accomplissent pas quelque chose de valable. Franchement, c'est ce que je vois beaucoup dans les startups - des gens qui travaillent dur sur des tâches sans comprendre si ce sont les tâches les plus appropriées ou les plus efficaces.
La seule grande chose que les vrais leaders comprennent, c'est la différence entre le leadership et la gestion. Les grands leaders savent comment attirer et retenir les grands managers et savent qu'ils doivent leur faire confiance pour atteindre les objectifs de l'équipe. Les grands leaders ne confondent pas leurs propres compétences avec la « gestion » et essaient de faire les deux.
