Lorsque vous dirigez un grand changement dans votre entreprise, il y a de fortes chances que vous mettiez du stress sur vos employés. Mais si vous prenez des mesures pour les rendre heureux, ils rendront vos clients plus heureux et vos bénéfices augmenteront.
Comment? Un ancien chercheur de Harvard a découvert que garder les gens heureux est bon pour les affaires. Comme Shawn Achor l'a écrit dans un 2012 revue de Harvard business article, Intelligence positive -- garder les gens heureux au lieu de les menacer -- produit de meilleurs résultats commerciaux lors de situations stressantes.
Inspiré par Achor, voici six façons non conventionnelles d'augmenter la réussite et le bonheur de vos employés.
1. Les célibataires en quête d'éloges.
Si vous dirigez votre entreprise à travers un grand changement, comme passer de la vente aux États-Unis à 18 autres pays, vos employés sont susceptibles de ressentir du stress parce que vous le ressentez également.
Mais en 2008, John Replogle, alors PDG de Burt's Bees, a fait de l'entreprise une entreprise mondiale. Et plutôt que de remplir leurs boîtes de réception de questions sur leurs progrès, il envoyait chaque jour un e-mail félicitant un membre de l'équipe pour le travail lié au déploiement mondial.
2. Encouragez vos gestionnaires à parler des valeurs de l'entreprise.
Une autre façon surprenante de rendre les gens heureux est d'encourager vos managers à échanger avec leurs équipes sur les valeurs de l'entreprise.
Replogle a pris le temps de parler du lancement mondial pour encourager ses subordonnés directs à discuter des valeurs de l'entreprise avec leurs employés. La raison? La discussion sur les valeurs aiderait les gens à se sentir plus liés à la mission de l'entreprise.
Achor a écrit que 'l'accent mis par Replogle sur la promotion d'un leadership positif a permis à ses managers de rester engagés et cohérents alors qu'ils ont réussi la transition vers une entreprise mondiale'.
3. Exercez le sentiment de bien-être de votre peuple.
J'ai lu qu'on peut s'entraîner à être heureux en souriant beaucoup.
Mais ce n'est pas le seul moyen. Achor a animé une session sur le bonheur avec des directeurs fiscaux bientôt stressés chez KPMG. Il les a entraînés à être heureux en écrivant des choses pour lesquelles ils étaient reconnaissants ou en faisant de l'exercice pendant 10 minutes.
Quatre mois plus tard, les directeurs fiscaux qui ont réalisé ces activités de bonheur ont obtenu des scores plus élevés sur l'échelle de satisfaction de la vie - une mesure largement acceptée comme l'un des meilleurs prédicteurs de la productivité et du bonheur au travail, selon Achor - qu'avant le bonheur. formation.
4. Embauchez des personnes très satisfaites de la vie.
Si vous ne pouvez pas former les gens à un score de satisfaction de vie plus élevé, embauchez des personnes qui en ont déjà un.
quel âge a jermaine o neal
Chercheurs Gallup ont constaté que les employés de vente au détail d'un magasin individuel qui obtenaient un score élevé en termes de satisfaction à l'égard de la vie généraient 21 $ de plus de revenus par pied carré que les employés ayant des scores inférieurs dans les autres magasins du détaillant.
Cela ressemble à une analyse de rentabilisation convaincante pour embaucher des gens heureux.
5. Suivez le chemin du 10/5 vers le soutien social.
Aider les autres rend les prestataires de soutien social - les personnes qui prennent du temps pour les autres, invitent des collègues à déjeuner et organisent des activités de bureau - plus engagés au travail et plus susceptibles d'être promus.
Une entreprise, Ochsner Health System, utilise cette information. Le soi-disant « 10/5 Way » d'Ochsner encourage les employés qui marchent à moins de 10 pieds d'une autre personne à l'hôpital, à établir un contact visuel et à sourire. Quand ils marchent à moins de 5 pieds, ils doivent dire bonjour.
10/5 a porté ses fruits pour Ochsner sous la forme de visites de patients plus uniques, d'une augmentation de 5 % de la probabilité des patients de recommander Ochsner et « d'une amélioration significative des scores des prestataires de soins médicaux », selon Achor.
6. Considérez le stress comme un amplificateur de performance.
Étant donné que le travail est presque toujours stressant, j'ai été surpris d'apprendre qu'il est possible d'entraîner les gens à penser au stress de manière positive - par exemple, comme une force qui améliore le cerveau et le corps - et négativement - comme débilitant pour la performance.
Les chercheurs ont montré des vidéos contenant des messages positifs et négatifs sur le stress aux managers d'UBS. Six semaines plus tard, les managers qui ont vu la vidéo positive ont connu une grande amélioration de leur santé et une augmentation de leur bonheur au travail, a écrit Achor.
Encouragez vos employés à dresser la liste de leurs stress et à prendre de petites mesures concrètes pour réduire les facteurs de stress qu'ils peuvent contrôler. Ces petits pas peuvent ramener leur cerveau à un état d'esprit positif et productif.
