'Entrepreneuriat!' offert un cadre.
'Aller au-delà des attentes', songea un autre.
Pendant qu'ils parlaient, un artiste griffonnait furieusement sur un tableau blanc de 8 pieds de large. Bientôt, un dessin d'une pomme à moitié mangée a émergé pour représenter les valeurs fondamentales de l'entreprise.
Cela faisait partie d'une récente session de stratégie de deux jours chez Grasshopper, un fournisseur de systèmes téléphoniques virtuels basé à Needham, dans le Massachusetts. Le co-fondateur David Hauser a payé un artiste spécialisé (ou, comme les gens dans le domaine préfèrent être connus, un animateur graphique) 3 000 $ pour prendre des notes pendant que l'équipe de direction de huit personnes de Grasshopper formulait les objectifs de la société. « Cela a vraiment amélioré la conversation », déclare Hauser. Plus tard, le croquis final a été photographié et imprimé sur des blocs-notes, des affiches et le site Web de l'entreprise.
De nombreuses entreprises comme Grasshopper s'appuient sur ces gribouillis caricaturaux pour aider à susciter des idées lors des réunions. Cela peut sembler idiot, mais ces types de visuels sont efficaces pour le brainstorming, explique Martin Eppler, professeur de gestion des médias et de la communication à l'Université de Saint-Gall, en Suisse. 'Nous avons découvert dans nos expériences que l'utilisation de visuels pendant les réunions crée plus d'idées, crée de meilleures idées et augmente le rappel', dit-il.
Certaines entreprises embauchent même des animateurs graphiques (vous pouvez en trouver un sur ifvpcommunity.ning.com ) pour aider les travailleurs à illustrer leurs propres idées. Sunni Brown, un animateur graphique et auteur de The Doodle Revolution, dirige souvent des « doodles de groupe » dans lesquels les employés travaillent ensemble – en écoutant puis en esquissant les idées les uns des autres.
Pour détendre les artistes réticents, Brown commence par demander aux gens d'appeler des objets à feu rapide pour qu'elle les dessine. « Je fais volontairement des dessins maladroits », dit-elle, « pour que les gens voient que le but n'est pas de faire du grand art mais d'obtenir quelque chose de substantiel ». Rachael Brown, responsable de la formation pour Zappos, a suivi un séminaire de deux jours de Sunni Brown en 2011, tout comme quelques autres managers. Désormais, les employés de Zappos utilisent régulièrement les techniques lors de séances de brainstorming. « Nous essayons de jouer avec le problème graphiquement », déclare Rachael Brown. 'Cela aide à susciter de nouvelles idées, surtout si nous sommes bloqués.'
Vous voulez esquisser vos propres idées ? Voici trois conseils du gribouilleur expert Sunni Brown :
1. Restez simple. Tenez-vous en à des métaphores visuelles simples : une route fourchue pour indiquer le choix, un point d'exclamation pour l'excitation.
2. Reliez vos pensées. Dessinez un cadre autour des mots relatifs à une idée. Utilisez des flèches et des lignes pour montrer les relations entre les idées.
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3. Faites dessiner tout le monde. Laissez toute votre équipe se relayer au tableau blanc. Au fur et à mesure que les gens griffonnent, « leur façon de penser va changer », dit Brown. 'Et cela ouvrira de nouvelles idées, solutions, possibilités.'
