Il est facile de penser que de grands leaders comme Steve Jobs y sont parvenus en disant aux gens ce qu'ils doivent faire, en les dirigeant ou en instillant la peur chez ceux qui travaillent pour eux. Ce serait une erreur. D'après mon expérience, les plus grands leaders créent une vision convaincante de l'avenir et ils inspirent leurs employés à réaliser des choses qu'ils ne pensaient pas pouvoir faire. Non seulement cela, mais ils savent comment demander à leurs gens de les aider à transformer leur vision en réalité.
En 1994, deux ans seulement avant son retour chez Apple, la société qu'il a cofondée Jobs a été interviewée par la Santa Clara Valley Historical Association. Dans la vidéo de cette interview, il parle du pouvoir remarquable de demander ce que vous voulez.
« Maintenant, j'ai toujours trouvé que quelque chose était très vrai, c'est-à-dire que la plupart des gens n'ont pas ces expériences parce qu'ils ne demandent jamais. Je n'ai jamais trouvé personne qui ne voulait pas m'aider quand je leur ai demandé de l'aide.
Jobs raconte ensuite qu'à l'âge de 12 ans, il a décidé d'appeler Bill Hewlett, co-fondateur de Hewlett-Packard, pour lui demander des pièces de rechange pour construire un fréquencemètre (le numéro de téléphone personnel de Hewlett était dans le Palo Annuaire Alto à l'époque). Non seulement Hewlett a-t-il facilement accepté la demande du jeune Steve, mais il lui a offert un emploi d'été dans son entreprise, en assemblant des fréquencemètres.
Continue Jobs dans la vidéo...
«Je n'ai jamais trouvé quelqu'un qui a dit non ou raccroché quand j'ai appelé – je viens de demander. Et quand les gens me le demandent, j'essaie d'être aussi réactif, de rembourser cette dette de gratitude. La plupart des gens ne décrochent jamais le téléphone et n'appellent jamais, la plupart ne demandent jamais. Et c'est ce qui sépare, parfois, les gens qui font des choses de ceux qui en rêvent. Tu dois agir. Et vous devez être prêt à échouer, vous devez être prêt à vous écraser et à brûler, avec des gens au téléphone, avec la création d'une entreprise, avec n'importe quoi. Si vous avez peur d'échouer, vous n'irez pas très loin.
Regardez par vous-même l'extrait vidéo complet de 2 minutes.
