Principal Conduire Ce brillant e-mail de Netflix était une classe de maître sur le traitement d'un problème juridique

Ce brillant e-mail de Netflix était une classe de maître sur le traitement d'un problème juridique

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Absurdement conduit regarde le monde des affaires d'un œil sceptique et d'un ton fermement ancré dans la joue.

Les grandes entreprises peuvent être un peu inhumaines, malgré l'insistance de Mitt Romney sur le fait qu'elles sont aussi des personnes.

Ils ont des groupes d'avocats qui veulent que les entreprises se comportent comme des avocats, qui ont tendance à se comporter de manière effroyablement inhumaine.

Cela ne fonctionne pas toujours. Demandez à Oscar Muñoz, PDG de United Airlines, après avoir initialement blâmé le Dr David Dao pour le tristement célèbre incident de traînage.

Les problèmes juridiques peuvent être lourds, surtout lorsqu'il s'agit d'une grande entreprise par rapport à de petites personnes.

Trop souvent, les grandes entreprises s'en prennent aux petits individus avec des lettres désagréables. Cesser et s'abstenir, par exemple, qui menacent plutôt que, disons, cajolent.

Cela m'est arrivé une fois, lorsque j'ai présenté des publicités que j'avais faites pour une certaine grande marque sur un site Web personnel. Quelques années plus tard, j'ai reçu une lettre désagréable me disant de les retirer, car les publicités comportaient le logo de l'entreprise et il s'agissait en quelque sorte d'une utilisation non autorisée.

C'est pourquoi je ne peux m'empêcher d'admirer un email envoyé par les avocats de Netflix à un bar éphémère de Chicago le mois dernier. (J'ai posté le tout ci-dessous.)

Le bar s'appelait L'envers . C'était un hommage à une série télévisée que vous connaissez peut-être : Choses étranges . The Upside Down est un monde alternatif, dans lequel nous vivons peut-être tous actuellement.

Un petit problème avec le nom du bar était que les propriétaires n'avaient pas eu le temps de demander la permission de Netflix.

Peut-être avaient-ils simplement oublié dans leur enthousiasme.

Pourtant, vous savez à quel point les marques doivent protéger leurs propriétés.

Beaucoup d'entités auraient envoyé une missive fortement formulée, légèrement méchante et condescendante.

Au lieu de cela, les avocats de Netflix ont réalisé qu'ils parlaient aux fans. Alors ils ont écrit quelque chose d'assez glorieux.

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Ça commençait : « Mon talkie-walkie est cassé, j'ai donc dû écrire cette note à la place.

Il poursuit en mentionnant que Netflix a entendu parler de la barre Upside Down.

« Écoutez, je ne veux pas que vous pensiez que je suis un total wastoid, et j'aime à quel point vous aimez la série. (Attendez juste de voir la saison 2!) Mais à moins que je ne vive à l'envers, je ne pense pas que nous ayons conclu un accord avec vous pour ce pop-up », ont écrit les avocats.

Combien de fois les avocats ont-ils été aussi attentifs au ton ?

'Vous êtes évidemment du type créatif, donc je suis sûr que vous pouvez comprendre qu'il est important pour nous d'avoir notre mot à dire sur la façon dont nos fans rencontrent les mondes que nous construisons', a poursuivi l'e-mail de l'avocat de Netflix.

« Nous n'allons pas vous en dire plus sur le Dr Brenner, mais nous vous demandons de (1) ne pas prolonger la fenêtre contextuelle au-delà de sa durée de six semaines se terminant en septembre, et (2) de nous contacter pour obtenir la permission. si vous envisagez de refaire quelque chose comme ça », a déclaré la partie réellement légaliste.

Si vous n'avez jamais regardé la série, le Dr Brenner n'est pas le personnage le plus humaniste.

Pour moi, cependant, la dernière ligne est le genre de délice qui a sûrement donné envie aux propriétaires du bar de se conformer.

'Nous aimons nos fans plus que tout, mais vous devez savoir que le Demogorgon n'est pas toujours aussi indulgent. Alors, s'il vous plaît, ne nous obligez pas à appeler votre mère », a conclu la lettre.

Oui, le Demogorgon est encore plus désagréable que le Dr Brenner.

Le ton compte. Un peu d'anticipation, tournant autour de l'idée que vous parlez aux gens, peut conduire à des résultats remarquablement agréables.

Ceux dans lesquels vous n'avez pas à payer une fortune à vos avocats.

Les propriétaires du bar, selon DNAInfo, l'ont tout à fait compris. Ils auraient aimé que cela dure un peu plus longtemps, mais ils s'arrêteront.

Combien de temps, cependant, avant que Netflix lui-même ne commence à ouvrir des bars à thème ?

S'ils le font, j'espère qu'ils paieront aux propriétaires de The Upside Down des frais de conseil en création.

Je suis sûr que les avocats de Netflix peuvent rédiger un contrat équitable.

Barre contextuelle « Stranger Things » de Netflix Letter par Mina Bloom sur Scribd