Alors que les écosystèmes du marketing et de la publicité ont innové rapidement au cours de la dernière décennie, l'industrie des relations publiques a notoirement adopté la technologie à un rythme plus lent. Au cours des dernières années, cependant, le paysage médiatique a proliféré, provoquant une forte augmentation du volume de points de vente, de journalistes et d'influenceurs à cibler. Dans le même temps, le secteur des relations publiques connaît une croissance rapide de 10 % par an et devrait atteindre 93 milliards de dollars par an d'ici 2022. Les équipes de relations publiques doivent apprendre à travailler à distance et optimiser leur efficacité et leur efficacité en raison de la pandémie à laquelle nous sommes confrontés.
Ensemble, ces tendances ont provoqué un besoin croissant de capacités technologiques parmi les praticiens des relations publiques et des communications, au-delà de la base de données des médias traditionnels. À ce titre, un certain nombre d'entreprises créent des outils innovants dans le domaine de la technologie des relations publiques.
Onclusif et TrendKite font des choses intéressantes, respectivement dans les domaines de l'attribution et de l'analyse sociale. Du côté des rapports et du suivi, CouvertureLivre et Signal AI ont créé des outils puissants.
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En ce qui concerne le logiciel de relations publiques tout-en-un, Cision et Eau de fonte , qui sont considérés comme les fournisseurs traditionnels de relations publiques, ont régné sur le perchoir. Ces deux sociétés, qui existent depuis 170 ans au total, sont désormais confrontées à la concurrence de deux nouvelles plateformes logicielles de relations publiques : Support à fumier et Propulser . Chacun de ces outils intègre et s'appuie sur une base de données de médias, avec de nombreux autres services, à leur manière.
Les startups innovantes et les anciens fournisseurs ont chacun leurs avantages. Pour les professionnels des relations publiques qui souhaitent évaluer leur pile technologique, voici une ventilation de ce que vous devez savoir sur chacun des meilleurs outils :
Cision - ancien fournisseur
Cision Communications Cloud (C3) propose une plate-forme de relations publiques de bout en bout qui comprend une base de données médias, une distribution par fil de presse, une surveillance et une attribution. Avec les récentes acquisitions de Falcon.io et TrendKite, C3 inclut également la gestion et l'analyse des médias sociaux, ainsi que l'analyse des médias. En fait, Cision a réalisé 15 acquisitions, ce qui a donné à la plate-forme un large éventail de capacités. Que ses diverses solutions soient ou non intégrées de la manière la plus transparente possible, Cision a définitivement construit la plate-forme et la société leader de l'industrie.
A retenir : Cision est une valeur sûre avec une marque et une histoire d'entreprise solides, pour ceux qui recherchent un fournisseur de logiciels de relations publiques à guichet unique.
Meltwater -- ancien fournisseur
Aperçu extérieur by Meltwater est une plateforme d'intelligence médiatique qui offre une large gamme de surveillance et d'analyse Web et sociales. La plate-forme comprend la publication et l'analyse sociales, la surveillance des médias (en ligne, imprimée, podcast et diffusion), une base de données des médias et des informations basées sur l'IA. Meltwater a réalisé de nombreuses acquisitions, dont plusieurs A.I. startups. La plate-forme dispose également d'un composant de recherche et d'analyse qui numérise 1 300 milliards de documents.
A retenir : Meltwater dispose d'une surveillance à toute épreuve (c'est là que l'entreprise a fait ses débuts), à tous les niveaux. Ceux qui recherchent l'IA les informations sur la surveillance ne devraient pas chercher plus loin.
Muck Rack - startup innovante
Support à fumier est probablement le logiciel de relations publiques qui connaît la croissance la plus rapide - avec une suite complète de services comprenant une base de données multimédia, des outils de surveillance et de distribution. Depuis son lancement il y a quelques années, l'entreprise a pris son envol et s'est différenciée avec son service portfolio pour les journalistes. La fonctionnalité permet aux journalistes de surveiller la couverture et les mentions, ainsi que d'ajouter des préférences de pitch, que les utilisateurs des relations publiques peuvent voir. Muck Rack développe et met à jour en permanence sa base de données, et offre même aux clients la possibilité de demander l'ajout de points de vente ou de journalistes spécifiques.
A retenir : Muck Rack est une plate-forme Web moderne, intuitive et conviviale qui relie de manière transparente le flux de travail des relations publiques. Dans l'ensemble, un choix intelligent et flexible pour toute équipe de relations publiques.
Propel - startup innovante
Propel PRM et base de données des médias est un logiciel de relations publiques tout-en-un qui comprend une base de données multimédia, des outils de présentation dans Gmail et Outlook, une surveillance et des rapports d'impact commercial. Propel a fait ses débuts en tant que CRM pour les relations publiques qui s'intègre à Gmail et Outlook, ce qui en fait un outil permettant le travail à distance. En réunissant l'ensemble du flux de travail dans un système PRM (gestion des relations publiques) et en le intégrant dans un e-mail natif, Propel offre une solution unique.
A retenir : L'outil apporte des suggestions et des informations de pitch intelligentes, ainsi que la possibilité de travailler et de collaborer à distance de manière transparente.
