Les outils de chatbot de Facebook Messenger ont explosé sur la scène technologique au cours des deux dernières années.
Comme pour de nombreuses startups de pointe, certaines ont chuté et d'autres se sont élevées pour prendre leur place.
Découvrez les outils de chatbot licorne qui dominent l'industrie en 2019.
1. MobileMonkey
MobileMonkey est l'outil de chatbot AI que j'ai fondé en 2017 en mettant l'accent sur Facebook Messenger. MobileMonkey propose une suite de fonctionnalités de chatbot Facebook telles que le dynamitage de chat, la protection des commentaires et un assistant pour créer facilement des publicités click-to-messenger.
deux. BotKit
Botkit est un outil de chatbot qui permet aux programmeurs de créer des applications à l'aide de Node.js. Les bots Botkit peuvent être configurés pour de nombreuses applications, y compris l'API Facebook. Botkit est une plate-forme pour les développeurs, donc si le codage n'est pas votre truc, vous pouvez envisager un autre outil de chatbot Facebook Messenger.
3. BotMock
Cette plate-forme vous permet de concevoir des prototypes et des maquettes de chatbot pour Facebook Messenger. Le Conversation Builder de BotMock est un éditeur glisser-déposer qui permet aux équipes de créer des parcours clients.
Quatre. Botsifier
Botsify est un outil de chatbot AI qui vous permet de créer des chatbots de site Web, des chatbots Slack ou des chatbots Facebook Messenger. La plate-forme de Botsify se concentre principalement sur les problèmes de support client.
5. Botsociety
Botsociety est un créateur de prototype de chatbot. Il se distingue en mettant l'accent sur les expériences vocales. Les utilisateurs peuvent créer des compétences Alexa, des applications Slack, des robots Messenger, des robots Google Assistant et d'autres types de robots sur la plate-forme. Pour mettre en œuvre les prototypes de chatbot que vous avez conçus, vous aurez besoin des compétences de développeurs.
6. ChatterOn
ChtterOn est une plateforme d'IA qui permet aux utilisateurs de développer des chatbots sans coder. Ils ont actuellement 20 chatbots personnalisables prédéfinis. Un angle unique de l'approche de ChatterOn est la possibilité de monétiser les chatbots en ajoutant de la publicité contextuelle de Radbots.
7. De la conversation
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Conversable a récemment été acquis par LivePerson, une plateforme de commerce conversationnel alimentée par l'IA. Conversable reste un outil de chatbot autonome pour créer des expériences de messagerie et vocales automatisées sur Facebook Messenger, Twitter, Alexa et d'autres plateformes.
8. Converse.ai
Converse.ai propose une large gamme d'intégrations, notamment Slack, Messenger, Smooth, Nexmo et autres. Bien que leur plate-forme soit un peu plus complexe que la plupart, elle offre une suite d'options et plusieurs modèles de démarrage rapide.
9. Flux de dialogue
DialogFlow se positionne comme la plate-forme pour créer des « expériences conversationnelles naturelles et riches ». En plus de Facebook Messenger, leurs intégrations incluent Google Assistant, Amazon Alexa, Cortana et autres. En raison de l'accent mis sur le traitement du langage naturel (NLP), la configuration et la formation de DialogFlow peuvent prendre un peu plus de temps.
dix. je frappe
Engati permet la création de chatbot sans code et prend en charge Messenger, Kik, Telegram, Slack et plusieurs autres plateformes. En plus de la création facile de chatbot, les utilisateurs d'Engati peuvent également tirer parti de l'apprentissage automatique et de la PNL dans le développement de leurs chatbots. La plupart des clients d'Engati sont dans le secteur des technologies financières et bancaires.
Onze. Débit XO
Flow XO a deux fonctionnalités principales : les chatbots et les workflows. Les flux de travail impliquent une action de déclenchement (telle qu'une nouvelle publication tampon) et une réponse correspondante (par exemple, l'ajout d'un journal de la publication à une feuille Google et l'envoi d'un e-mail à un compte Office365). Le créateur de chatbot de Flow XO fonctionne avec Facebook Messenger, Slack, Twilio, SMS et Telegram.
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12. C'est vivant
ItsAlive est un outil de chatbot exclusivement pour les chatbots de Facebook Messenger. La plate-forme vous permet de créer des conversations, de diffuser des messages et de passer le relais à un opérateur humain. ItsAlive se distingue de la plupart des produits de chatbot SaaS en proposant des services de création de chatbot clé en main de l'idéation à la mise en œuvre.
13. IA d'octane
Octane AI est un outil de chatbot de Facebook Messenger qui se concentre sur les chatbots de commerce électronique, principalement les magasins Shopify. Leurs chatbots sont conçus pour suivre les commandes, empêcher l'abandon du panier et comprendre le comportement des clients. Avec Octane AI, les utilisateurs peuvent créer des fenêtres contextuelles pour développer leur liste d'abonnés, répondre aux questions des clients et fournir des rappels Messenger sur les paniers abandonnés.
14. Pandorabots
Pandorabots décrit son objectif comme la création d'« agents conversationnels intelligents », y compris les chatbots Facebook Messenger. La création des chatbots implique une programmation en AIML (Artificial Intelligent Mark-up Language). En raison du temps et de l'expertise requis pour apprendre AIML et déployer un chatbot personnalisé, Pandarobots propose à ses clients des services de développement de chatbot clé en main.
quinze. Pypestream
Les chatbots de Pypestream sont principalement orientés vers le service client. La société se concentre sur les clients d'entreprise qui souhaitent des fonctionnalités avancées de chatbot telles que l'apprentissage automatique et la PNL.
16. Répondre.ai
Reply.ai est une plateforme de bot d'entreprise. Il fonctionne avec la plupart des principales plates-formes de messagerie, notamment Facebook Messenger, Telegram et KIK. Bien que Reply.ai nécessite un codage et un développement backend pour créer le chatbot lui-même, les utilisateurs peuvent créer des flux de chatbot dans un constructeur de bot visuel.
17. Suite
La plate-forme de création de chatbot de Sequel est axée sur le divertissement, la narration et les jeux. Il fonctionne avec Facebook Messenger, Kik, Viber et Telegram. Ils commercialisent le produit auprès des journalistes, des célébrités, des influenceurs et des créateurs de jeux.
18. WP-Chatbot
WP-Chatbot est l'outil de chatbot le plus simple et le plus simple pour ajouter un widget Facebook Messenger à un site Web. Étant donné que la plupart des sites Web utilisent la plate-forme WordPress, cet outil est inestimable pour des millions d'entreprises. En utilisant le plugin, il est possible d'avoir des fonctionnalités de chat Facebook Messenger opérationnelles sur un site Web en quelques minutes.
L'industrie des chatbots de Facebook Messenger fluctue énormément en ce moment. Au moment où je publie cet article, certains de ces outils de chatbot ont peut-être été supprimés, acquis ou changé d'orientation.
Avec autant d'outils Facebook Messenger, comment choisir ?
Afin de déterminer si l'outil vous convient, considérez deux choses : comment vous allez utiliser le chatbot et votre savoir-faire en matière de codage.
Comment allez-vous utiliser le chatbot ?
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Certaines entreprises veulent des chatbots de traitement du langage naturel et d'apprentissage automatique. Si tel est votre objectif, vous devrez sélectionner une plate-forme prenant en charge ces fonctionnalités.
Gardez à l'esprit que la création de chatbots comme celui-ci prend du temps et de l'expertise.
Si vous recherchez davantage une plate-forme de support client ou un outil marketing, vous pouvez être opérationnel en quelques minutes seulement. en utilisant une plateforme comme MobileMonkey .
Comment sont vos compétences en codage ?
Si vous n'êtes pas développeur, ne vous inquiétez pas.
De nombreux constructeurs de chatbot d'aujourd'hui sont sans code, ce qui vous permet de glisser-déposer des séquences et de déployer facilement votre chatbot.
Gardez à l'esprit que vous voudrez peut-être tester plusieurs outils de chatbot Facebook Messenger avant de prendre votre décision finale.
La plupart des plates-formes énumérées ci-dessus ont un plan gratuit (y compris MobileMonkey !) qui vous donnera une connaissance pratique suffisante de l'outil pour prendre une décision éclairée.
