Le sourire et le monde sourit avec vous, disent-ils.
Mais il y a plus d'un type de sourire, et une nouvelle étude suggère que rien ne stresse les gens comme un sourire dans le mauvais sens. En fait, il s'avère qu'il y a un pouvoir immense qui peut être exploité derrière des changements subtils dans votre expressions faciales .
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Premièrement, nous avons tous fait l'expérience d'être la cible d'un « faux sourire » et peut-être d'en être agités. Pensez à une expérience de service client négative, par exemple, dans laquelle l'expression du visage de l'employé transmet un sentiment qui est exactement le contraire de son comportement.
Cette étude va au-delà de cela, en mesurant les hormones du stress chez les participants à la recherche dont les réactions à divers types de sourires ont été mesurées et jugées. Cela commence par la présomption qu'en gros, il existe trois grands types de sourires :
- sourires de domination , qui sont destinés à transmettre un statut,
- l'affiliation sourit , qui sont destinés à indiquer que vous n'êtes pas menaçant et à communiquer des liens entre les personnes, et
- récompenser les sourires , qui sont décrits comme 'le genre de sourire rayonnant et à pleines dents que vous donneriez à quelqu'un pour lui faire savoir qu'il vous rend heureux'.
J'aime en quelque sorte imaginer l'environnement contrôlé dans lequel les chercheurs ont mené cette étude. Ils ont recruté 90 étudiants masculins et leur ont dit qu'ils devraient faire de courts discours impromptus sur des sujets personnels et qu'ils parleraient par webcam à un autre étudiant.
'Après avoir répondu à chacun des trois sujets, les participants ont vu des vidéos des expressions faciales de leur évaluateur, qui, selon eux, représentaient des réactions spontanées', selon le rapport de l'étude, publié dans la revue Rapports scientifiques . Cependant, les étudiants à l'autre bout de la webcam travaillaient en fait avec les chercheurs - et 'les vidéos étaient, en fait, préenregistrées'.
Ainsi, les chercheurs ont fourni une réaction - qui a semblé aux locuteurs être en direct - qui consistait soit en un sourire dominant, soit en un sourire affirmatif, soit en un sourire de récompense.
Pendant tout ce temps, les chercheurs mesuraient le rythme cardiaque des élèves parlant et leur demandaient périodiquement des échantillons de salive, afin qu'ils puissent calculer le niveau de cortisol, une hormone liée au stress.
'S'ils recevaient des sourires de dominance, qu'ils interprétaient comme négatifs et critiques, ils ressentaient plus de stress et leur cortisol augmentait et restait debout plus longtemps après leur discours', a déclaré Paula Niedenthal , une Université du Wisconsin, Madison, professeur de psychologie qui était co-auteur de l'étude, avec son étudiant diplômé Jared Martin.
Il était un peu plus difficile de faire la distinction entre les réactions à l'affiliation et les sourires de récompense, a déclaré Niedenthal. Les deux ont entraîné une réduction des niveaux de cortisol chez les sujets parlants - ce qui n'est peut-être pas un résultat inattendu puisque ces deux types de sourires communiquent des messages fondamentalement positifs.
cecilia vega abc actualités éducation
Alors, que faire de cette information, et de cette puissance inattendue ?
Je pense qu'en fin de compte, cela se résume à l'intelligence émotionnelle et au simple fait d'être conscient des signaux non verbaux que vous fournissez lors des interactions. Évitez ces sourires faux ou dominants, à moins que vous ne vouliez intentionnellement provoquer du stress chez votre interlocuteur (peut-être dans un contexte de compétition ou de négociation, par exemple).
Ne vous attendez pas à ce que l'autre personne vous rende le sourire.
