Le mot le plus galvaudé dans les affaires aujourd'hui est « stratégie ». Si vous avez déjà assisté à une réunion d'affaires auparavant, vous savez de quoi je parle. Les gens utilisent le terme pour décrire tout, de « Nous avons besoin d'une stratégie pour cette réunion » à « Quelle est notre stratégie pour sortir d'ici à l'heure à 17h00 ? » J'ai même entendu quelqu'un dire : « Quelle est notre stratégie pour déjeuner aujourd'hui ? et « Quelle est notre stratégie de pause salle de bain ? »
Le problème est que les gens ont tellement abusé du terme qu'il n'a même plus le sens correct. Lorsque les gens mentionnent des « stratégies », ils font en fait référence à des « tactiques » - ce qui est une différence cruciale dans la façon dont vous envisagez votre entreprise.
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Laisse-moi expliquer.
Commençons par définir nos termes. Une stratégie est l'orientation de votre entreprise sur le long terme - de deux à cinq ans. Et savoir où va votre entreprise est essentiel pour prendre des décisions à court terme, ce que sont les tactiques.
Une excellente façon de penser à cette distinction est de rappeler l'histoire de Alice au pays des merveilles où Alice atteint un carrefour où est assis le chat du Cheshire. Alice demande au chat : « Quelle route dois-je prendre ? En réponse, le chat dit : « Où vas-tu ? À cela, Alice dit : « Je ne sais pas. « Alors, peu importe la route que vous empruntez », dit le chat en réponse.
Le fait est que si vous ne savez pas où vous allez en tant qu'organisation, vous ne saurez pas quelles décisions prendre lorsque vous atteignez un carrefour. Si votre stratégie est connue, il est alors plus facile de décider quelles tactiques vous devez utiliser pour atteindre votre destination à long terme.
Disons, par exemple, que votre stratégie pour votre organisation est d'atteindre 100 millions de dollars de revenus annuels grâce au lancement de nouveaux produits et à la mondialisation de l'entreprise. Pour y arriver, vous pouvez utiliser une série de tactiques telles que l'introduction de la version 2.0 du produit actuel, l'augmentation des prix et la recherche d'un excellent partenaire au Japon pour adresser ce marché. Ces deux tactiques sont cohérentes avec la stratégie globale.
Pour mémoire, l'objectif de vendre plus que l'an dernier n'est pas une stratégie.
Une autre façon de faire la distinction entre stratégie et tactique est le calendrier. Bien que ce soit quelque peu arbitraire, j'utilise une règle empirique selon laquelle tout ce qui implique un calendrier de moins d'un an doit être considéré comme une tactique ; tout ce qui dépasse un an devient une stratégie.
La bonne nouvelle est que la plupart des gens sont exceptionnels pour s'attaquer aux tactiques. Une fois que vous leur avez donné une direction et une stratégie claires, ils sont doués pour résumer les choses à leurs problèmes critiques et proposer un plan pour atteindre l'objectif à atteindre. Il est facile d'agir sur quelque chose que vous pouvez exécuter à court terme. Dans le même temps, les gens ont beaucoup plus de mal avec la stratégie, car il est plus difficile de comprendre des problèmes si lointains. Les stratégies sont beaucoup plus éphémères que les tactiques, que tout le monde ne peut pas gérer de la même manière. Beaucoup de gens prétendent qu'ils sont excellents en stratégie et mon expérience est qu'il y en a beaucoup plus qui sont excellents en tactique.
C'est pourquoi, lorsque vous êtes en réunion pour discuter de tactiques, évitez de parler de plans ou d'actions qui s'étendent au-delà d'un an. Si ce n'est pas quelque chose que vous allez faire au cours des 12 prochains mois, n'en parlez pas. Laissez ces discussions pour ces réunions qui sont spécifiquement conçues pour parler de votre vision stratégique. Lors de ces réunions, résistez à l'envie de vous plonger dans le présent et gardez un horizon temporel supérieur à un an.
Alors apprenons d'Alice au pays des merveilles - où nous allons est la stratégie et quelle bifurcation sur la route nous prenons est la tactique.
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