Fini le temps quand avoir un site Web pour votre entreprise était facultatif. En fait, de nos jours, de nombreuses entreprises ne peuvent pas se permettre même quelques minutes d'arrêt pendant lesquelles leurs clients ne peuvent pas accéder à leur site. Cela signifie que le choix d'un service d'hébergement Web fiable est devenu essentiel pour la plupart des propriétaires d'entreprise. Mais cela peut être plus facile à dire qu'à faire étant donné les centaines d'options qui vont des fournisseurs locaux de maman et de pop aux fournisseurs nationaux comme Go Daddy et Rackspace, qui varient tous en termes de prix et d'offres de services. Mais comment savoir si vous devez dépenser 10 $ par mois contre 100 $ ? Vous trouverez ci-dessous 10 conseils, donnés par des propriétaires d'entreprise et des experts, sur les types de questions et de problèmes auxquels vous souhaitez réfléchir avant de décider où héberger votre site Web.
1. Soutenir
Demandez-vous de quel type de soutien aurez-vous besoin, déclare Angela Nielsen, présidente et directrice créative de un lys , une société de conception et d'hébergement de sites Web à Barstow, en Californie. 'La pire chose qui puisse arriver est qu'un site Web tombe en panne ou qu'il ait un problème de courrier électronique', déclare Nielsen. 'Personne ne peut empêcher les problèmes à 100%, donc si et quand vous vous trouvez au milieu d'un problème, il est préférable d'avoir quelqu'un à qui vous pouvez appeler pour obtenir une résolution immédiate.' Cela signifie rechercher des fournisseurs qui fournissent une assistance téléphonique gratuite 24h / 24 et 7j / 7 avec des représentants du service client qui parlent votre langue et qui répondent réellement au téléphone lorsque vous en avez besoin.
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Voir : Meilleur hébergement Web pour les petites entreprises
2. Service de stationnement
Découvrez si vous pouvez facilement parquer les autres noms de domaine de votre entreprise. « C'est un gros problème », déclare Beatrice Johnston, directrice de Excitation de la marque , une agence de branding à New York. « La plupart des entreprises achètent leurs versions .com, .net, .org, avec trait d'union de leur nom de domaine, les fautes d'orthographe, les noms de service, etc. Il est plus efficace et pratique pour la gestion de la marque de les avoir dans un seul panneau de contrôle et de savoir que vous ne perdrez aucun trafic.'
3. Sauvegarde
Assurez-vous que votre service d'hébergement Web fournit une sauvegarde adéquate, explique Johnston. 'Une fois, j'ai supprimé par erreur l'intégralité du répertoire de blogs de mon site Web, aïe', dit-elle. 'J'ai contacté mon hôte et comme ils fournissent une sauvegarde automatique tous les jours, j'ai pu appuyer sur quelques touches, sélectionner deux jours auparavant et le tour est joué - mon blog et mon contenu étaient de nouveau en ligne comme si cela ne s'était jamais produit.' Découvrez également le plan de reprise après sinistre de votre hébergeur pour vous assurer qu'il sauvegarde ses sauvegardes.
4. Garantie de disponibilité
La dernière chose que vous voulez que vos clients voient est un écran vide lorsqu'ils tapent votre URL, vous voudrez donc acheter un service d'hébergement avec une solide réputation de disponibilité et de redondance, explique Nielsen. « Votre site ne peut pas être vu si l'hôte a constamment des pannes de serveur », dit-elle. « Recherchez une garantie de disponibilité de 99 % ou plus. Assurez-vous également que le serveur dispose de plusieurs emplacements de sauvegarde (serveurs miroirs) afin que si l'un tombe en panne, ils en aient un autre déjà en ligne et prêt à fonctionner.'
5. Accessibilité
Vous constaterez peut-être que certains services d'hébergement rendent difficile la modification de votre site. Si c'est le cas, évitez-les. « Assurez-vous que l'hébergeur que vous choisissez vous donne accès au serveur afin que vous puissiez facilement créer de nouveaux comptes de messagerie, modifier les paramètres du serveur, etc. », explique Nielsen. Cela va doubler pour garantir que vous pouvez accéder à votre courrier électronique en ligne et pas seulement via Outlook. « La plupart des hébergeurs fournissent cela, mais certains ne le font pas », explique Nielsen. « Assurez-vous que vous aurez la possibilité de vous connecter en ligne pour consulter vos e-mails lorsque vous êtes loin de votre ordinateur et en cas d'urgence comme lorsque Outlook se bloque. »
6. Blogabilité
Un autre élément de base de la plupart des sites Web d'entreprise de nos jours est un blog, en plus d'autres outils de médias sociaux. Même si vous ne bloguez pas, vous pourriez le faire à temps, alors assurez-vous que le service d'hébergement répond aux exigences minimales de WordPress, la principale plate-forme de blogs. 'Tant de petites entreprises utilisent WordPress pour les blogs et/ou pour l'ensemble de leur site Web, et tous les hébergeurs ne le prennent pas encore en charge', explique Nielsen.
7. Partager ou ne pas partager
L'un des moyens d'économiser de l'argent sur l'hébergement de votre site Web est de vous tourner vers ce qu'on appelle « l'hébergement partagé », ce qui signifie essentiellement que votre site est hébergé avec des dizaines (voire des centaines) d'autres sites, c'est pourquoi vous pourriez payer aussi peu que 5 $ par mois pour les frais d'hébergement. L'inconvénient, cependant, peut être que des problèmes avec l'un de ces sites pourraient entraîner des problèmes pour tous les sites hébergés sur ce serveur, explique Roland Reinhart, propriétaire du Groupe Marketing Reinhart à Bridgewater, New Jersey. 'Avoir un temps de réponse rapide sur le site Web est crucial pour que votre visiteur ne s'impatiente pas et ne clique pas et que Google utilise la vitesse de chargement de la page comme l'un de ses nombreux facteurs pour déterminer si votre page sera affichée en haut des résultats de recherche', dit-il. . C'est pourquoi il préfère payer plus pour accéder à un serveur privé virtuel (VPS) - également appelé serveur dédié virtuel (VDS). « VPS est un peu plus compliqué à configurer, mais à 40 $ à 50 $ par mois, vous disposez d'un serveur Web de bien meilleure qualité et de performances plus rapides', dit-il.
8. Surveillez les modules complémentaires
Même si vous aimez le prix qu'un service d'hébergement Web vous propose, assurez-vous de savoir ce que vous payez. « Les services d'hébergement vous attirent souvent avec un faible taux de démarrage », déclare Marianne Carlson, présidente de Emcie Media , une entreprise de communication et de marketing à DeLand, en Floride. 'Mais alors c'est 'Oh, tu veux aussi un compte de messagerie ? C'est en plus. Vous souhaitez transférer l'e-mail vers votre compte de messagerie existant ? C'est en plus. Et vous voulez un blog ? C'est en plus aussi. Vous avez eu l'idée.'
9. Évolutivité
Bien que vous soyez peut-être à la recherche d'un service d'hébergement pour votre petite entreprise, vous devriez envisager de vous associer à un service qui peut évoluer avec vous à mesure que vous grandissez. Cela peut signifier que le service propose différents niveaux de service en fonction du nombre de visiteurs attendus que vous recevez chaque mois où, au fur et à mesure que votre entreprise démarre, vous pouvez facilement mettre à niveau votre plan. Tout aussi important, vous voudrez peut-être évaluer les fournisseurs en fonction de la façon dont ils traitent les « pics » inattendus qui déchirent votre bande passante disponible. Considérez ce qui est arrivé à Scott Gerber, associé directeur du service de production vidéo basé à New York Faites-le grésiller et fondateur de la Conseil des jeunes entrepreneurs , dont le site a planté après Le New York Times a couru un histoire de couverture sur lui et encore après avoir écrit un article de blog pour Inc.com intitulé « Pourquoi « être passionné(e) est un conseil terrible ». » 'Vous devez vous assurer que votre fournisseur de services - ou au moins votre plan de service - est capable de faire face aux pics', déclare Gerber. 'De plus, vous voulez vous assurer que les pointes ne vous coûtent pas un bras et une jambe, car certains fournisseurs vous facturent de très grosses sommes d'argent pour une utilisation supplémentaire.'
10. Stratégie de sortie
Même si vous êtes enthousiasmé par tout ce que votre nouveau service d'hébergement Web a à offrir, assurez-vous de lire les petits caractères sur ce qu'ils ont à dire si vous décidez d'emmener votre entreprise ailleurs, explique Ken Dawes, qui aide les petites entreprises à créer des sites Web grâce à son entreprise, Le mécanicien du Web , qui est situé à Aptos, en Californie. 'L'une de mes bêtes noires est lorsqu'un hôte rend difficile la recherche de ce dont vous avez besoin pour éloigner votre nom de domaine', dit-il. « Je pense qu'un fournisseur qui a confiance en son service n'aura pas besoin de compliquer les choses ».
