(Mise à jour : United Airlines dit qu'il « appuie sur le bouton pause » sur ce programme.)
United Airlines est à la hauteur de son nom aujourd'hui - du moins en ce que ses employés semblent presque universellement unis dans leur opposition au nouveau programme de « bonus de loterie » de la compagnie aérienne.
Tel que rapporté initialement par Lewis Lazare de la Journal des affaires de Chicago , et comme je l'ai écrit tôt samedi, United a lancé vendredi un tout nouveau programme de bonus pour les employés via un e-mail du président de l'entreprise, Scott Kirby, révélant que l'entreprise remplacerait son programme de bonus actuel par un système de loterie.
Pour faire simple, les pilotes, les agents de bord et les autres employés de United sont en colère. Un certain nombre d'employés m'ont contacté directement, ainsi qu'à mon collègue Chris Matyszczyk, qui a souligné à quel point le déploiement avait été bâclé .
Il y a quelques autres nouveaux développements aujourd'hui, y compris un rapport selon lequel United a demandé à un agent de bord de supprimer une pétition publique Change.org contre la politique. Entre temps,un employé actuel de United a montrémoi des centaines de commentaires d'employés répondant à l'annonce originale de « bonus de loterie »ent de Kirby.
Celles-ci ont été publiées sur le site Web interne des employés de United Airlines, Flying Together.Sur environ 500 commentaires que j'ai lus, quatre étaient positifs (et trois d'entre eux provenaient du vice-président des ressources humaines de l'entreprise, répondant aux commentaires négatifs).
Le ton allait du désaccord poli à la colère apoplectique. Pour comprendre le contexte, il est utile de savoir :
1. Dans le cadre de l'ancien programme de bonus, les employés pouvaient recevoir un total maximum de 125 $ par mois - payés sur une base trimestrielle, donc 1 500 $ par an maximum - si United atteignait ses objectifs sur trois paramètres clés.
quelle est la taille de blair underwood2. Le nouveau programme remplace ce système par une loterie. Si United atteint ses objectifs, tous les employés auraient une chance de gagner des prix, y compris des voitures Mercedes et de l'argent jusqu'à 100 000 $. Environ 1,6 pour cent des employés gagneraient quelque chose.
3. Le nouveau programme de « bonus de loterie » ajoute une autre exigence, à savoir que pour être éligibles à la loterie, les employés doivent avoir une assiduité parfaite pendant la période de temps. Les employés ont compris que cela signifiait pas de jours de maladie.
4. Le programme s'appelle officiellement ' Récompenses de score Core4 ', en référence à l'initiative de Kirby visant à bâtir la réputation de United en tant que 'la compagnie aérienne la plus attentionnée dans un secteur hautement concurrentiel'.
«Je suis toujours fier de travailler pour United. J'aime l'entreprise », a déclaré l'employé qui m'a donné accès aux commentaires que vous verrez ci-dessous. «Je pense que nous faisons un excellent travail. L'essentiel n'est pas tant l'argent. C'est le principe.
Voici un échantillon des commentaires des employés de Flying Together. J'identifie les affiches par leur poste uniquement :
1. 'C'est insultant et une mauvaise idée, c'est un euphémisme.' --Premier officier - B-767/B-757
deux. 'Je serais gêné et mortifié de gagner cette loterie. Si c'était possible, je n'autoriserais pas la divulgation de mon nom et je donnerais mes « gains » à l'association caritative des agents de bord AFA. Je gagne aux dépens de dizaines de milliers de collègues ? Non merci.' --Hôtesse de l'air
3. 'Idée horrible. Le programme de bonus [actuel] permet à tout le monde de tirer dans la même direction avec un objectif commun. C'est gratter un billet de loterie...' --Capitaine - B-737
4. « Il m'est venu à l'esprit, ainsi qu'à ma femme, que c'est terriblement injuste pour les parents célibataires. ... Imaginez que votre enfant rentre à la maison malade de l'école, ce n'est pas votre faute. Vous êtes confronté à un appel de maladie, perdant ainsi votre «chance» à une prime ou laissant votre/vos enfant(s) seul(s) à la maison pour s'occuper d'eux-mêmes. Dans quelle situation terrible United a mis cette personne. --Premier officier - B-767/B-757
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5. « Je ne peux pas imaginer conduire la Mercedes dans le parking des employés pendant que tout le monde autour de moi qui a travaillé aussi dur ou plus n'a rien reçu. Je me sentirais comme un imbécile. C'est assez révélateur sur les gens qui ont pensé cela. Je parie qu'ils jubileraient de joie s'ils gagnaient. --Hôtesse de l'air - Domestique
6. « , avec tout le respect… de nombreux employés dépendent de ces primes et travaillent d’arrache-pied pour les atteindre. Le transformer en loterie décourage le travail acharné parce que la plupart ne verront pas un centime. --Capitaine - B-737
7. 'Pas cool.' --Hôtesse de l'air
8. « C'était comme si nous venions d'arriver à un endroit où le moral des employés était à la hausse. Il a fallu tant d'années pour que les gens se sentent bien à propos de ce qui se passait. D'un seul coup, il est à nouveau écrasé. ... Veuillez repenser cette décision.' --Représentant du service à la clientèle
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9. 'Si je voulais jouer à une loterie, j'irais simplement à mon 7/11 local. Je recommande à la direction de United de reconsidérer ce programme qui tue le moral. --Capitaine - A-320
10. « Nous tirions finalement tous du même bout de la corde. ... Réglons cela maintenant et revenons sur la bonne voie.' --Capitaine - B-737
11. « Désolé, source de division et faux ! » --Hôtesse de l'air - Domestique
12. « C'est une insulte pour chaque employé d'UAL. Fais tourner comme tu veux, mais tu prends toujours de l'argent de nos poches et tu le mets dans la tienne, Scott Kirby. Honte à toi. Honte à toi.' --Capitaine - B-737
13. « Quand je gagnerai le tirage de 100 000 $.....Je vais engager un jeune enfant pour écrire à mes 84 000 coéquipiers chacun un chèque de 1,19 $ et partager la récompense avec ceux qui M'ont aidé à gagner cette récompense.....sur VOTRE travail acharné!' --Premier officier - B-777
14. « Moyen de « s'unir »... Pour le moins décevant... » --Premier officier - B-767/B-757
15. « Je suppose que la prochaine fois que j'attraperai la grippe, je me traînerai encore au travail, car l'entreprise ne récompense tout notre travail acharné pour faire de cette entreprise un succès que si nous n'appelons jamais malade. Je vais dire désolé maintenant à tous les autres employés que j'infecte. … C'est un triste jour à United. --Hôtesse de l'air - Domestique
16. « Cela ressemble à un jeu télévisé avec des prix en espèces et permet de voir qui obtient le tour de la roue. Cela ne ressemble pas à un plan qui tente même de montrer de la valeur, du respect et de l'appréciation pour le travail de ses employés. --Hôtesse de l'air - Domestique
17. « WOW ! On dirait que nous sommes unis contre ce programme incitatif mal pensé. Voyons si Nous serons écoutés. J'aimerais voir 80 000 commentaires contre cette mauvaise idée. Je suis également fier de tous les employés de première ligne qui se sont exprimés sur cette question.' --Premier officier - B-777
