Faire en sorte que les autres vous aiment peut sembler superficiel, mais c'est en fait l'une des compétences les plus importantes que vous puissiez perfectionner dans votre vie professionnelle et personnelle. Au travail en particulier, le succès dépend en grande partie de votre capacité à mettre ce nouveau client potentiel à l'aise ; ou inspirez confiance à vos subordonnés directs ; ou demandez à votre gestionnaire de vouloir vous aider.
Robin Dreeke peut vous aider. Ancien responsable du programme d'analyse comportementale du FBI, il est l'auteur de Il ne s'agit pas uniquement de « moi » : les dix meilleures techniques pour établir des relations rapides avec n'importe qui . Il est, en d'autres termes, un expert sur la façon d'amener les gens à vous aimer rapidement.
Voici 7 de ses meilleurs conseils pour y parvenir :
1. Écoutez sans juger
Dreeke dit que la compétence la plus importante pour amener les autres à vous aimer est de « rechercher les pensées et les opinions de quelqu'un d'autre sans les juger ». Vous n'êtes pas obligé d'être d'accord avec la personne. Mais les gens vous aiment quand ils sentent que vous voulez les comprendre, eux et leur monde.
« La stratégie numéro un que je garde constamment au premier plan de mon esprit avec tous ceux à qui je parle est validation sans jugement , dit Dreeke. « Les gens ne veulent pas être jugés dans leurs pensées ou leurs opinions ou dans les actions qu'ils entreprennent. »
2. Restez dans l'instant
Penser à ce que vous allez dire ensuite dans une conversation (plutôt que d'être présent) est un moyen rapide de tuer le rapport. Parce que croyez-le ou non, les gens peuvent le dire.
« Écouter, ce n'est pas se taire », dit Dreeke. « Écouter, c'est n'avoir rien à dire. Il y a une différence là. Si vous vous taisez, cela signifie que vous pensez toujours à ce que vous vouliez dire. Vous ne le dites tout simplement pas.
Au lieu de cela, Dreeke suggère de faire ceci : « [D]ès que vous avez cette histoire ou que vous pensez vouloir la partager, jetez-la. Dites-vous consciemment : « Je ne vais pas le dire. Tout ce que vous devriez faire, c'est vous demander : « Quelle idée ou pensée qu'ils ont mentionnée que je trouve fascinante et que je veux explorer ? »
Ensuite, demandez-leur à ce sujet.
3. Posez-leur « la meilleure question »
Personne n'aime les petites discussions, que ce soit lors d'un événement de réseautage ou d'un dîner. Dreeke suggère ceci à la place :
« Une excellente question que j'aime, ce sont les défis. « Quel genre de défis avez-vous eu au travail cette semaine ? Quel genre de défis avez-vous en vivant dans cette partie du pays? Quels types de défis avez-vous à relever pour élever des adolescents ? » Tout le monde a des défis. Cela amène les gens à partager leurs priorités dans la vie à ce moment-là.
4. Demandez conseil
Demander un conseil dramatiquement augmente votre sympathie, surtout au travail. Selon Adam Grant, auteur de Donner et recevoir : une approche révolutionnaire du succès :
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« Des études démontrent que dans les secteurs de la fabrication, des services financiers, des assurances et des produits pharmaceutiques, la recherche de conseils est l'un des moyens les plus efficaces d'influencer ses pairs, ses supérieurs et ses subordonnés. La recherche de conseils a tendance à être beaucoup plus persuasive que les tactiques préférées du preneur consistant à faire pression sur ses subordonnés et à convaincre ses supérieurs. La recherche de conseils est également systématiquement plus influente que l'approche par défaut du matcher consistant à échanger des faveurs.
N'échangez pas de faveurs ; demander conseil.
5. Demandez si c'est le bon moment
Une autre victoire rapide. Recherche montre que demander, 'Est-ce que maintenant bon pour vous?' ou, 'Vous avez une minute pour que je fasse quelque chose par vous ?' augmente la probabilité que la personne dise oui et veuille écouter ce que vous avez à dire.
Selon l'étude, « les résultats ont montré que les taux de conformité étaient plus élevés lorsque le demandeur s'enquérait de la disponibilité des répondants et attendait une réponse que lorsqu'il poursuivait son discours sans attendre et sans s'enquérir de la disponibilité des répondants ».
6. Rencontrer un inconnu ? Dis-leur que tu n'as qu'une minute
Bien que cela puisse sembler contre-intuitif, ce hack a du sens, car personne ne veut rester coincé à parler à quelqu'un alors qu'il n'en a pas vraiment envie. Dans les mots de Dreeke :
« Quand les gens pensent que vous partez bientôt, ils se détendent. Si vous vous asseyez à côté de quelqu'un dans un bar et dites : « Hé, puis-je vous offrir un verre ? » leurs boucliers montent très haut. C'est « Qui êtes-vous, que voulez-vous et quand partez-vous ? » C'est 'quand partez-vous' est ce que vous devez répondre dans les deux premières secondes.
Par exemple, si vous souhaitez entrer en contact avec quelqu'un lors d'un événement de réseautage, essayez : « Hé, je pars dans une minute, mais quelle a été votre partie préférée de la présentation ce soir ? »
7. Utilisez le bon langage corporel
Pratiquement toutes les études de l'univers connu sur le langage corporel indiquent qu'un sourire sincère est le moyen le plus rapide et le plus fiable de mettre quelqu'un d'autre à l'aise. Ne faites pas semblant, mais ne l'oubliez pas non plus.
