Il y a quelques mois, Apple et Google fait quelque chose d'extraordinaire. Ils ont convenu de travailler ensemble sur une norme de technologie qui pourrait être utilisée pour Applications de notification d'exposition au Covid-19. Les deux géants de la technologie se livrent une concurrence féroce dans divers domaines, il était donc remarquable qu'ils aient accepté de collaborer sur quelque chose d'aussi important.
Il n'y avait qu'un seul problème : au fur et à mesure que la technologie était déployée sur les appareils via les mises à jour d'iOS et d'Android, il y a eu une certaine confusion. En fait, il y a beaucoup de gens qui croient que les entreprises n'avaient rien à faire ajouter tout ce qui pourrait les « suivre » , sans leur autorisation expresse. En conséquence, il y a beaucoup de désinformation sur ce qui a été ajouté exactement et, plus important encore, sur ce qu'il fait exactement.
Il y a vraiment deux parties de cela, et les deux sont importants à comprendre. La première est qu'Apple et Google ont créé une norme commune pour le partage des clés Bluetooth entre les appareils, de sorte que si quelqu'un est positif pour Covid-19, cette information peut être partagée avec les personnes avec lesquelles elle a pu être en contact.
Sauf - et c'est la chose la plus importante - pour que tout cela se produise, un individu doit avoir téléchargé une application qui utilise cette technologie . Cela signifie que si vous n'avez jamais téléchargé d'application de notification d'exposition auprès de l'organisation de santé publique de votre région, rien de ce que Google ou Apple a fait n'aura d'effet sur votre téléphone ou votre vie.
Il y a en fait un troisième élément, et je suppose qu'il est au moins aussi important. Apple et Google ont construit leur technologie de notification d'exposition Covid-19 de manière à ne partager aucune information personnelle, et aucune information n'est jamais téléchargée sur les serveurs de l'une ou l'autre entreprise. Essentiellement, les téléphones qui ont téléchargé une application à cette fin peuvent partager des « clés », lorsque les utilisateurs sont à proximité pendant au moins une durée définie. Votre appareil conserve un journal des clés avec lesquelles vous avez été en contact.
Lorsqu'un utilisateur est ensuite testé positif pour Covid-19, il confirme avec l'application le résultat de son test et sa clé est téléchargée. Cette clé n'inclut aucune information d'identification et n'inclut même pas un emplacement.
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Tous les autres utilisateurs qui ont l'application reçoivent alors une liste de clés téléchargées, et quand l'une correspond à leur journal, ils sont informés qu'ils peuvent avoir été exposés et peuvent vouloir être testés. Ce qu'on ne leur dit pas, c'est à qui ils ont été exposés, ni même où. Ce n'est pas la question. Il ne s'agit pas de recherche de contacts.
Peut-être que la chose la plus importante à savoir est que si vous ne faites rien, eh bien, rien n'a changé. Bien sûr, il existe une nouvelle norme technologique dans les versions les plus récentes d'iOS, mais à moins de télécharger une application et de l'activer, rien ne se passe.
Cependant, cela met en évidence une leçon importante, à savoir que les entreprises technologiques ont un énorme déficit de confiance. Les gens ne leur font tout simplement pas confiance, ou du moins, ils disent qu'ils ne leur font pas confiance. Je ne connais personne qui abandonne réellement son iPhone à cause de cela, mais il y a certainement beaucoup de gens qui se plaignent sur les réseaux sociaux. Cela va plus loin qu'une simple nouvelle fonctionnalité. C'est le reflet de la réputation globale de la marque, et dans de nombreux cas, cela pourrait nécessiter un peu de travail.
Je l'ai dit assez de fois pour que cela commence à devenir un cliché, mais c'est toujours vrai : la confiance est votre atout le plus précieux. Le recul que subissent les deux sociétés par rapport à quelque chose qui a le potentiel d'être un énorme avantage pour tout le monde en est la parfaite illustration. Et, si cela peut arriver à d'énormes entreprises technologiques, cela vaut la peine de considérer comment les choses que vous construisez affectent également votre réputation.
