Meilleurs services de marketing Internet pour les petites entreprises 2021

Si vous possédez une petite entreprise et que vous avez essayé d'élargir votre portée à des clients potentiels ou que vous vouliez développer votre relation avec les clients existants, il est probable que vous connaissiez au moins certaines sociétés de marketing Internet et leurs produits.

Bien que le marketing Internet puisse signifier différentes choses pour différentes personnes, il s'agit presque toujours de communiquer avec des clients potentiels et existants au sujet de votre entreprise, de vos produits et de ce que vous pouvez faire pour eux. Certains outils ne fournissent que quelques fonctionnalités, telles que le marketing par e-mail et/ou l'automatisation du marketing. D'autres sont plus robustes, fournissant des plates-formes complètes appelées logiciels ou outils de gestion de la relation client (CRM). L'objectif principal de l'une de ces offres est généralement de convertir les communications client en ventes, mais ce n'est pas la seule pièce du puzzle.

Les entreprises d'aujourd'hui ne veulent pas seulement vendre leurs produits. Ils veulent être au premier plan des clients, générant de la bonne volonté et de l'engagement. De nombreuses entreprises le font en créant des newsletters, des e-mails, des pages de destination personnalisées, des publications sur les réseaux sociaux et diverses autres formes de contenu sur leurs sites Web et applications sur diverses plateformes (ordinateur de bureau, mobile, social, e-mail, etc.).

Bien sûr, générer ce type de contenu marketing demande du temps et du talent. De nombreuses petites entreprises cherchent de l'aide dans ce domaine en choisissant des solutions logicielles de marketing Internet qui les aident à optimiser leurs efforts. Mais comment choisir ? Il existe de nombreuses options, et peu d'entre elles offrent exactement les mêmes services ou conviennent à tous les types d'entreprises.

Ne pas s'inquiéter. Nous avons rassemblé certains des meilleurs services de marketing Internet disponibles aujourd'hui pour vous aider à trouver les outils que vous recherchez.

Meilleur logiciel de marketing Internet global : Adobe Marketing Cloud

Adobe Marketing Cloud a commencé comme un ensemble d'outils marketing différents qui étaient gérés séparément par Adobe. Mais après l'acquisition d'Omniture par Adobe en 2009, la société a commencé à combiner tous ces outils en une seule offre qui est, à notre avis, la solution de marketing numérique la plus complète disponible sur le marché aujourd'hui.

Il existe cinq outils principaux qui composent Adobe Marketing Cloud :

• Gestionnaire d'expérience Adobe

• Campagne Adobe

• Cible Adobe

• Adobe Primetime

• Adobe Social

Non seulement vous pouvez gérer votre contenu avec Adobe Experience Manager, qui vous aide à créer et à gérer des sites Web et des applications mobiles, mais il vous permet également d'intégrer le contenu des communautés en ligne. Ajoutez à cela Adobe Campaign et vous pourrez personnaliser et diffuser différentes campagnes sur tous vos canaux, du Web au mobile en passant par l'e-mail. Ensuite, il y a Adobe Target, qui vous permet de personnaliser votre contenu afin que vous puissiez le diffuser auprès du bon public sur le bon canal.

Adobe Primetime et Social complètent les offres de Marketing Cloud. Primetime vous permet de créer puis de monétiser des vidéos, tandis que Social vous aide à créer le contenu des médias sociaux qui est pertinent pour votre public, puis à quantifier vos résultats.

Adobe Marketing Cloud prend en charge les appareils Windows, Linux, Mac et Web.

Avantages: Adobe Marketing Cloud propose peut-être l'offre la plus robuste d'outils de marketing numérique disponibles aujourd'hui, permettant aux entreprises d'interagir avec les clients de manière personnalisée tout au long du parcours client, de mesurer ces expériences et de mieux comprendre leurs clients.

Les inconvénients: Ces services ne sont pas bon marché. Alors qu'Adobe propose des tarifs personnalisés en fonction des besoins des clients, certaines estimations évaluent le coût à un minimum de 50 000 $ par an.

Note de l'éditeur : Vous recherchez des services de marketing Internet pour votre entreprise ? Si vous souhaitez des informations pour vous aider à choisir celle qui vous convient, utilisez le questionnaire ci-dessous pour que notre partenaire, BuyerZone, vous fournisse des informations gratuitement :

Meilleur logiciel de marketing Internet gratuit : Hubspot

HubSpot est un choix particulièrement judicieux pour les propriétaires de petites entreprises ayant peu ou pas d'expérience en marketing Internet. Pour commencer, HubSpot propose un produit vraiment gratuit, en plus d'options payantes plus robustes et abordables, qui permet d'accéder à un large éventail d'outils. C'est un avantage majeur si l'on considère que certaines solutions marketing au niveau de l'entreprise peuvent coûter des milliers de dollars par mois. C'est aussi un CRM complet, et certains des outils qu'il propose incluent :

• Un logiciel de blog qui vous aide à accélérer la création de contenu pertinent et optimisé pour la conversion tout en conservant un formatage cohérent et en l'optimisant pour les moteurs de recherche.

• Des modèles d'e-mails qui vous aident à personnaliser automatiquement les lignes d'objet et le contenu pour chaque destinataire, et même à exécuter des tests A/B pour améliorer les taux d'ouverture et les clics.

• Une gestion des leads qui vous permet d'accéder aux informations de chaque contact et de voir toutes les interactions que vous avez déjà eues, vous permettant de créer plus facilement des campagnes hyper-ciblées.

• Des outils de médias sociaux qui vous permettent de surveiller les mentions de marque et les conversations pertinentes et de suivre

HubSpot est basé sur le cloud et prend en charge les systèmes d'exploitation Windows et Mac, ainsi que les systèmes mobiles tels que Windows, Android, iPhone et iPad. Voir notre examen Hubspot.

Avantages : C'est juste un excellent CRM, et il y en a pour à peu près tout le monde. Il a gagné « Prix du choix de l'expert pour 2017 » de Finances Online comme le meilleur logiciel CRM. Comme l'a écrit Finances Online : « HubSpot CRM est une option intelligente et simple qui comporte toutes les fonctionnalités de base nécessaires, mais sans la complexité souvent déroutante de nombreuses autres plates-formes CRM. Les débutants et les entreprises de taille moyenne apprécieront également le fait que HubSpot CRM est actuellement un partenaire Google certifié et de premier plan, et qu'il s'agit d'une solution qui convient à tous les créneaux et à tous les secteurs.'

Et, nous ne pouvons pas le dire assez : la version la plus basique de ce CRM est totalement, 100% gratuite, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises qui font leur première incursion dans le marketing Internet. Si la solution fonctionne pour eux, ils peuvent toujours passer à des versions plus robustes.

Les inconvénients: Comme pour la plupart des CRM, HubSpot peut nécessiter un certain effort pour être maîtrisé, mais il y a beaucoup de support disponible. Comme un critique sur G2crowd.com a suggéré : 'Suivez les formations recommandées, et profitez des heures de consultation dont vous disposez. Ils sont inestimables.

Meilleur logiciel de marketing Internet évolutif : Act-On

Act-On n'est pas un CRM, mais c'est un choix solide pour les petites entreprises en croissance qui souhaitent fournir à leurs équipes commerciales des informations leur permettant de se concentrer sur les prospects les plus prêts à acheter. La plate-forme Act-On propose des outils pour aider votre équipe dans le marketing par e-mail et par newsletter, la prospection médiatique, l'optimisation des pages Web et la gestion des prospects et les efforts de conversion. L'intégration CRM simple d'Act-On est particulièrement remarquable, ce qui peut en faire un bon outil pour les entreprises qui souhaitent démarrer petit, se concentrer sur les capacités de gestion des prospects et développer leurs efforts de marketing au fil du temps.

Une l'utilisateur sur G2Crowd a dit ils avaient été capables de mener beaucoup plus de campagnes avec le même personnel - 10 fois. De meilleurs e-mails et données de contact nous permettent de créer des campagnes plus ciblées tout en mettant à jour les données de contact.'

Les services professionnels d'Act-On commencent à 900 $/mois et les services aux entreprises à 2 000 $. L'intégration est de 500 $ standard ou 3 000 $ pour le premier. L'assistance est proposée à trois niveaux : l'assistance standard, qui est gratuite, fournit une assistance téléphonique et technique pendant les heures ouvrables ; premier est de 5 000 $ par an et comprend une assistance téléphonique et technique 24h/24 et 7j/7 ; premier plus coûte 15 000 $ par an et est fourni avec une assistance téléphonique et technique 24h/24 et 7j/7.

Avantages: Act-On offre suffisamment d'outils, suffisamment de flexibilité et d'intégration simple pour qu'il puisse évoluer avec votre entreprise.

Les inconvénients: Ce n'est pas une solution unique, donc à mesure que vous grandissez et que vos besoins changent, vous devrez peut-être trouver d'autres outils qui peuvent vous aider à le faire, mais Act-On a tendance à s'intégrer facilement aux CRM en particulier.

Meilleur logiciel de marketing Internet par e-mail uniquement : iContact

Si vous êtes intéressé par une solution simple qui vous permet d'atteindre les clients principalement par e-mail, iContact est notre premier choix pour les outils de marketing par e-mail . Il s'agit d'un produit simple et facile à utiliser qui se concentre uniquement sur le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing et la possibilité de segmenter vos publics en fonction de la façon dont ils vous ont trouvé (Google contre Facebook, par exemple). En plus de cela, il y a un centre d'aide complet et un support client de qualité.

Bien que ce soit une solution simple, cela ne signifie pas qu'iContact n'est pas robuste. Il existe deux niveaux de service : Essentiel et Professionnel.

Le service Essential propose des outils d'édition par glisser-déposer, de test A/B, de gestion de liste, de suivi de campagne et de partage et de publication sur les réseaux sociaux. Vous recevrez également Google Analytics afin que vous puissiez suivre vos résultats, des conseils d'intégration et une assistance API. Tout cela est disponible pour plusieurs utilisateurs et il y a un service client en direct.

Le niveau de service Professionnel d'iContact propose également des workflows, des messages déclenchés, un suivi de l'engagement, un ciblage comportemental, une veille sociale et de nombreux autres outils.

« iContact fait un excellent travail en séparant les différents sous-comptes afin que vous puissiez facilement suivre et gérer le marketing par e-mail pour plusieurs clients. » un utilisateur a écrit dans une critique sur G2Crowd.com.

Les coûts d'iContact varient en fonction du volume d'e-mails que vous envoyez. Essential est de 14 $ par mois pour 500 abonnés et de 117 $ pour 15 000 abonnés. Professional coûte 99 $ par mois pour 500 abonnés et 249 $ par mois pour 15 000. Vous devrez appeler pour un devis si vous avez plus de 15 000 abonnés.

Avantages: C'est un moyen simple et direct de vous aider à gérer votre marketing par e-mail, etde nombreux utilisateurs signalent queje contacteaméliore leur capacité à gérer plusieurs e-mails marketingcomptes à partir d'une seule plateforme. Le support est également noté comme étant très bon.

Les inconvénients: Si vous souhaitez vous éloigner d'une solution de messagerie uniquement, vous devrez trouver un autre produit. En outre, certains utilisateurs signalent que le manque de géolocalisation d'iContact est problématique pour leurs besoins.

Méthodologie

Pour trouver les meilleurs outils de marketing Internet pour les petites entreprises, nous avons commencé par parler aux propriétaires d'entreprises eux-mêmes, ainsi qu'à certains des professionnels qui les conseillent. Cependant, en raison de la nature hautement stratégique du marketing, personne ne parlerait officiellement des produits qu'ils utilisent ou de la manière dont ils les utilisent. Officieusement, cependant, nous avons obtenu des détails utiles sur leur choix de logiciel de marketing Internet, quelles fonctionnalités sont les plus importantes, comment ils choisissent un fournisseur, ce qu'ils aiment dans leur logiciel de marketing Internet et ce qu'ils changeraient. Il s'avère que le coût, l'évolutivité, la facilité d'utilisation et la personnalisation sont les choses qu'ils considèrent les plus importantes. Le support client et les performances robustes du service d'assistance ont également été des facteurs clés dans leurs choix.

Les principales fonctionnalités recherchées par de nombreux propriétaires d'entreprise et professionnels du marketing incluent l'analyse de rapports, les capacités de marketing par courrier électronique, la surveillance du pipeline, le suivi des interactions avec les clients, la planification et les rappels, et l'intégration avec d'autres plates-formes.

En plus de discuter avec des professionnels, nous avons effectué nos propres recherches approfondies, en lisant des centaines d'avis de consommateurs et de professionnels en ligne. Nous avons ensuite réduit notre liste aux huit marques les plus fréquemment mentionnées, en examinant chacune d'elles pour comparer et contraster les options proposées. Nous avons regardé des vidéos didactiques et examiné les ressources des clients, entre autres.

Sur la base de cette recherche, nous avons développé ces critères, que nous avons utilisés pour évaluer chaque produit :

• Gamme de fonctionnalités

• Capacité d'analyse

• Capacité à s'intégrer à d'autres plateformes

• Personnalisation

• Facilité d'utilisation

• Accès mobile

• Intégration des médias sociaux

• Automatisation

• Gestion des flux de travail

• Service Clients

• Disponibilité du support technique

• Exigences de formation

Plus d'options logicielles de marketing Internet

En plus de celles que nous avons couvertes, voici les autres entreprises que nous avons examinées au cours de nos recherches :

Cloud intelligent

Callidus propose une large sélection d'outils et quatre niveaux de service qui peuvent répondre à un large éventail de besoins marketing pour votre entreprise. Tout commence par un ensemble de base fournissant l'automatisation et l'activation du marketing, et s'ajoute à l'ensemble des performances commerciales de l'entreprise, qui permet de garantir que vos représentants commerciaux sont correctement motivés par le biais de leurs plans de rémunération. Il existe même une incitation pour les clients grâce à la fonction « Badgeville » de l'entreprise, qui offre des récompenses et une ludification aux clients.

Les tarifs sont disponibles en contactant l'entreprise.

Marketing 360

Cette plate-forme de marketing basée sur le cloud est un bon choix pour les petites et moyennes entreprises. Il permet non seulement aux utilisateurs de lancer des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux et d'analyser les performances du marketing numérique, mais sa fonctionnalité de sites Web UXi peut aider à créer des pages Web de marque. Vous trouverez également des listes d'annonces, des annonces localisées, la gestion des relations, le ciblage social et une multitude d'autres outils qui peuvent vous aider dans les efforts de trafic organique et payant.

Il n'y a pas de prix fixe pour les services de Marketing 360. Ils personnalisent leurs devis en fonction des besoins des clients, de la taille du site Web et des objectifs marketing. À noter : demander un devis en ligne donne lieu à un e-mail indiquant que vous serez contacté par un consultant en marketing pour une consultation gratuite afin de déterminer vos besoins.

Vendre

Cette plate-forme B2B détenue par Salesforce fournit des solutions de marketing par e-mail, une intégration CRM, une gestion des prospects, une notation des prospects et des rapports sur le retour sur investissement. C'est un produit simple conçu pour gérer tous les aspects de la relation client pour les moyennes et grandes entreprises avec un modèle commercial B2B.

Il existe trois niveaux de service : Standard pour 1 000 $ par mois ; Pro pour 2 000 $; et Ultimate pour 3 000 $. Vous pouvez également acheter des services supplémentaires tels que l'analyse marketing B2B et Salesforce Engage pour des coûts supplémentaires.

Moniteur de campagne

valeur nette de dianna williams 2016

Si vous voulez commencer petit avec un logiciel de marketing par e-mail assez basique qui vous donnera une certaine marge de progression, cela pourrait vous convenir. Campaign Monitor propose un essai gratuit, puis un service de base qui coûte aussi peu que 9 $ par mois pour la possibilité d'envoyer 2 500 e-mails à 500 destinataires différents. Une fois que vous atteignez le niveau où vous aurez besoin du plan Premier, cela commence à devenir plus cher, cependant. Vous pourrez envoyer des e-mails illimités à 50 000 destinataires pour des frais mensuels de près de 1 000 $. Pour plus de destinataires que cela, vous devrez obtenir un devis personnalisé.

Note de l'éditeur : Vous recherchez des services de marketing Internet pour votre entreprise ? Si vous souhaitez des informations pour vous aider à choisir celle qui vous convient, utilisez le questionnaire ci-dessous pour que notre partenaire, BuyerZone, vous fournisse des informations gratuitement :

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