Chaque jour, plusieurs personnes me demandent de l'aide. Certains sont des écrivains qui veulent décrocher une offre de livre . D'autres sont des professionnels des relations publiques qui veulent que j'écrive sur leurs clients. D'autres veulent des conseils sur le lancement d'une entreprise. Ou environ aptitude . Ou alors Comment perdre du poids .
Et beaucoup de gens, même si je ne les connais pas du tout, veulent que je les connecte avec quelqu'un que je fais connaître.
Presque tous ces e-mails - et demandes en face à face - suivent le même format de base.
D'abord, ils me complimentent. Ensuite, ils expliquent pourquoi ils n'ont pas seulement besoin mais en fait mériter mon aide. Vient ensuite le « demander », une description complète de ce que je dois faire exactement pour eux. Et ils clôturent avec un compte passionné, une énorme différence que mon aide signifiera pour eux - même si la demande est très petite.
Pour le plaisir, j'ai compté les mots sur les 20 derniers de ces e-mails. La longueur moyenne était de 463 mots.
Devinez à combien j'ai répondu.
Si vous voulez de l'aide, voici une meilleure formule. Commencez simplement par quatre mots simples.
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'Pouvez-vous m'aider?'
Pourquoi?
Nous sommes des adultes. Nous sommes intelligents, expérimentés et avisés. Nous avons accompli des choses. Nous avons gagné nos places dans votre monde.
Ainsi, lorsque nous demandons de l'aide, nous avons également tendance à ajouter inconsciemment des rehausseurs d'image. Par exemple, si j'ai besoin d'aide pour une présentation, je peux aller voir quelqu'un et lui dire :
« Je donne le discours principal à (insérer le nom de la conférence ici) la semaine prochaine et mes diapositives ont besoin de quelques ajustements de formatage. »
Qu'ai-je fait de mal?
Les mots que j'ai choisis ont instantanément encadré et signalé mon importance et ont assuré la protection de mon ego. D'accord, j'ai peut-être besoin d'un peu d'aide avec une mise en page Prezi, mais quand même : je suis celui qui fait la keynote. je suis le gros chien dans cette chasse particulière.
De plus, je n'ai pas vraiment demandé d'aide. J'ai formulé une demande. (Lorsque vous êtes en charge et habitué à diriger les autres, transformer les demandes en directives est une habitude très facile à prendre.)
Voici une meilleure façon.
Lorsque vous avez besoin d'aide - peu importe le type d'aide dont vous avez besoin, ou la personne de qui vous en avez besoin - enlevez les basses de votre voix, la raideur de votre colonne vertébrale et le capitaine de votre industrie et dites simplement : avec sincérité et humilité :
'Pouvez-vous m'aider?'
Vous êtes très susceptible de recevoir en retour un « De quoi avez-vous besoin ? » ou « Je peux essayer » ou « Bien sûr ».
Peu de gens, surtout en face à face, diront jamais « non », même un étranger. De plus, « Pouvez-vous m'aider ? » témoigne avec force de notre désir instinctif d'être au service des autres. 'Pouvez-vous m'aider?' vous rend vulnérable, ce qui témoigne également avec force de notre désir instinctif d'aider les autres.
Ensuite, même si un expert comme Tim Ferriss dit tu devrais être extrêmement précis , ne cadrez pas votre demande. Ne sous-entendez pas que vous êtes au-dessus de l'autre personne. Ne faites pas votre demande trop spécifique. Et ne dites pas exactement ce dont vous avez besoin.
Au lieu de cela, dites ce que vous ne peut pas fais.
Au lieu de dire : « J'ai besoin d'ajouter quelques éléments graphiques à une présentation, dites : « Je suis affreux chez Prezi et certaines de mes diapositives sont horribles ».
Au lieu de dire : « Nous devons arrêter de travailler sur cet ordre et mettre tout le monde sur celui-ci », dites « Nous devons absolument terminer ce projet d'ici vendredi et je n'ai aucune idée de comment y parvenir. »
Au lieu de dire : « Je cherche Bleeker Street », dites : « Je suis perdu et je ne trouve pas mon hôtel.
Demandez de l'aide de cette façon et des choses critiques se produisent :
1. Vous montrez du respect.
Sans le dire, vous avez dit : « Vous en savez plus que moi. » Vous avez dit : 'Vous pouvez faire ce que je ne peux pas.' Vous avez dit : « Vous avez de l'expérience (ou du talent ou des connaissances) que je n'ai pas. »
Vous avez dit : 'Je vous respecte.'
2. Vous faites preuve de confiance.
Vous êtes vulnérable. Vous avez admis une faiblesse. Et vous avez montré à l'autre personne que vous lui faites confiance avec cette connaissance.
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Vous avez dit : 'Je vous fais confiance.'
3. Vous montrez que vous êtes prêt à écouter.
Au lieu de dire exactement comment l'autre personne devrait vous aider, vous lui donnez la liberté de décider.
Vous avez dit : « Vous n'êtes pas obligé de me dire ce que vous pensez que je veux entendre ; dis moi quoi toi pense que je devrais faire.
En vous montrant du respect et de la confiance envers les autres et en leur donnant la latitude de partager librement leur expertise ou leurs connaissances, vous n'obtenez pas seulement l'aide que vous pense vous voulez.
Vous pouvez également obtenir l'aide que vous avez vraiment besoin .
Et la personne à qui vous demandez de l'aide obtient également quelque chose de précieux. Ils se sentent respectés. Ils se sentent en confiance. Ils peuvent offrir le genre de conseils, d'assistance ou de relations qui, selon eux, vous aideront vraiment.
Êtes-vous assuré d'obtenir de l'aide si vous le demandez de cette façon ? Bien sûr que non.
Mais vous êtes beaucoup plus susceptible de – et vous êtes beaucoup plus susceptible de déclencher une connexion, puis une relation, qui pourrait un jour vous être bénéfique à tous les deux.
Je ne peux pas battre ça.
