Pendant de nombreuses années, la sagesse conventionnelle parmi les spécialistes du marketing a été que les mentions de célébrités sont une bonne chose. De l'époque des stars de la radio aux célébrités de l'Internet de l'ère moderne, les entreprises ont été prêtes à débourser beaucoup d'argent pour quelques bons mots d'un célèbre « fan » de leurs produits. Mais est-ce que ça en vaut la peine? Des recherches récentes suggèrent que certains consommateurs, en particulier les Millennials, se méfient de plus en plus de certaines mentions de célébrités.
Les mentions de célébrités restent précieuses dans de nombreuses situations ; c'est pourquoi les célébrités reçoivent encore des millions de personnes pour porter certains vêtements ou pour apposer des logos sur leur uniforme. Cependant, il est de plus en plus évident que parmi certaines données démographiques, les mentions non-célébrités ont autant de poids, sinon plus, auprès des consommateurs.
Biais collectif récemment interrogé 14 000 consommateurs américains impressionnants pour voir comment ils réagissent aux recommandations de célébrités dans le marketing et la publicité. Les chercheurs ont découvert que près d'un tiers (30 %) des acheteurs sont plus susceptibles d'acheter un produit approuvé par un blogueur qui n'est pas une célébrité qu'une célébrité. L'efficacité était encore plus prononcée chez les Millennials.
Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles les gens se méfient des soutiens des célébrités. Frapper le visage d'une célébrité sur la boîte ne rend pas un produit bon. Pour chaque Foreman Grill, il y a des dizaines de puants comme Pâtes Hulk Hogan et Shaq Fu . En tant que génération élevée dans la publicité et vivant actuellement de nostalgie, les Millennials se souviennent des nombreuses fois où les célébrités les ont brûlés dans le passé.
Pire encore, de nombreuses mentions de célébrités semblent peu sincères. Principalement parce qu'ils sont . Samsung fabrique d'excellents produits, mais ils ont l'habitude de payer des célébrités pour soutenir leurs produits qui semblent aimer leurs iPhones. De même, qu'il s'agisse de la tablette Surface ou de leurs téléphones Windows, Microsoft rencontre des problèmes similaires. Après avoir été témoin de tant de telles gaffes, il est logique que l'approbation des célébrités ait perdu un peu de son éclat aux yeux du public.
Internet est également une grande partie des raisons pour lesquelles les mentions non-célébrités gagnent en importance. Les gens se tournent déjà vers Internet pour effectuer des recherches lors de leurs achats. Selon Collective Bias, près de 60% des personnes interrogées ont déclaré avoir pris en compte une critique de blog ou une publication sur les réseaux sociaux consultée sur un smartphone ou une tablette lors de leurs achats en magasin. Donc, en substance, les gens recherchent ces mentions non-célébrités.
Cette recherche est intéressante, mais il est important de se rappeler que l'efficacité des avenants dépend de divers facteurs. Dans certaines situations, l'approbation d'une célébrité peut être plus authentique que les critiques de personnes ordinaires. Un bon exemple de cela peut être vu à travers les mentions Nike pour les athlètes professionnels. Ce sont de bonnes mentions de célébrités, car les athlètes savent comment choisir de bonnes chaussures pour leur sport. Donc, si la chance d'obtenir une véritable approbation de célébrité se présente, les propriétaires d'entreprise devraient probablement sauter sur l'occasion.
Cela dit, l'augmentation des mentions non-célébrités crée de nouvelles opportunités et de nouveaux défis pour les propriétaires d'entreprise qui souhaitent utiliser des personnalités populaires pour influencer l'opinion publique. Premièrement, il est beaucoup plus facile de joindre un blogueur pour lui faire essayer un produit que de toucher une célébrité. Et avec autant de choix, il est probable que les entreprises puissent trouver un blogueur populaire qui soit prêt à faire la promotion de leur produit ; à condition qu'il réponde aux normes de base.
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Comme le suggèrent les données de Collective Bias, les propriétaires d'entreprise qui ciblent les Millennials devraient envisager de trouver des blogueurs populaires pour évaluer et approuver leurs produits. C'est beaucoup moins coûteux que d'obtenir le soutien d'une célébrité, et cela signifiera plus pour le public cible.
Cependant, l'augmentation de ces mentions non-célébrités a conduit à des appels à plus de transparence. L'année dernière, le La FTC a publié de nouvelles directives pour les blogs, podcasts, etc. pour ce qui doit être divulgué au public lorsque le contenu est sponsorisé. C'est pourquoi les titres des articles de blog et des vidéos sur les produits sponsorisés comportent le mot « sponsorisé » quelque part dans le titre.
Même Google met tout son poids dans les efforts pour une meilleure transparence des mentions non-célébrités. Plus tôt cette année, Google a averti les blogueurs des pénalités potentielles pour le référencement s'ils publient fréquemment du contenu sponsorisé comme s'il était véritablement produit (c'est-à-dire non influencé par l'argent ou les produits gratuits). Cela inclut de le faire connaître dans la structure SEO de la publication.
Ces efforts pour rendre les mentions non-célébrités plus transparentes peuvent entraîner une légère baisse de leur valeur pour les Millennials, mais pas de beaucoup. Tant que la critique ou l'approbation vient d'un blogueur bien connu dans ce groupe d'intérêt, alors le fait qu'ils aient été payés un peu ne dissuadera pas leurs fans.
Le marketing d'influence tel que nous le voyons sur Internet aujourd'hui est une chose relativement nouvelle, nous devrons donc attendre de voir à quel point il grandira et évoluera à l'avenir. Il peut arriver un moment où plus de gens se tournent vers les blogueurs que les célébrités pour des critiques.
