Rien ne garde un propriétaire d'entreprise éveillé la nuit comme le sentiment tenace que des bombes à retardement éthiques tournent quelque part dans son entreprise. La nature humaine étant ce qu'elle est, aucune entreprise n'est à l'abri des problèmes - des fraudes délibérées et des actions malhonnêtes des commerçants devenus fous à l'érosion progressive des valeurs et des normes éthiques parce que tout le monde le fait. En tant que propriétaire, il est de votre responsabilité de détecter les problèmes persistants avant qu'ils n'explosent. La bonne nouvelle, telle qu'elle est, est la suivante : s'il y a une bombe à retardement dans votre entreprise, les gens le savent. Vous avez juste besoin de les faire vous dire.
La feuille de route pour une intégrité élevée et un leadership vigilant se compose de trois axes principaux : (1) la prévention, (2) la détection et (3) la réparation.
est-ce que matt steffanina est toujours marié
Une once de prévention...
Les stratégies éthiques traditionnelles se concentrent sur les programmes de conformité, la formation à l'éthique et l'évaluation traditionnelle des risques opérationnels. Mais vous devriez plutôt vous concentrer sur :
- Soulignant non seulement le ton en haut mais le ton au milieu.
- Créer une culture où les gens peuvent discuter des risques et des comportements douteux
- Vulgariser l'utilisation des tests éthiques : par exemple, à quoi ressemblerions-nous si cette pratique commerciale devenait publique ?
- Histoire encourageante racontant des chefs d'entreprise respectés qui ont surmonté des dilemmes moraux dans le passé.
- Veiller à ce que les systèmes de récompense ne créent pas de conflits entre les objectifs commerciaux et les normes d'intégrité.
Comment se renseigner plus rapidement sur les problèmes
Les outils traditionnels de détection comprennent les lignes directes et l'analyse des données de conformité. Ils sont loin d'être suffisants. Les nouveaux outils mettent l'accent sur :
- Une meilleure vision périphérique pour détecter les anomalies plus tôt et ensuite partager
- Améliorer la façon de donner un sens aux signaux faibles en déplaçant votre cadre
- Planification de scénario pour amplifier les signaux faibles et relier les points
- Repérer les signes que les risques ont été normalisés (tout le monde le fait) e
- Encourager les dénonciateurs au lieu de les fuir ou de les punir
- Création d'une base de données accessible de manière centralisée avec des informations relatives aux risques pour chaque employé
Par exemple, KPMG a créé une base de données centrale sur les employés individuels qui peut être utilisée pour l'évaluation des risques lors de nouvelles affectations ou promotions.
Comment les corriger lorsqu'ils surviennent
Les approches traditionnelles mettent l'accent sur le rôle des programmes RH, juridiques et de conformité. Les nouveaux outils mettent l'accent sur :
qui est sal vulcano datant
- Encourager les dirigeants à s'engager dans des sessions MBWA (Management by Walking Around) et à sauter des niveaux avec les employés en aval.
- Étudier et copier les meilleures pratiques dans l'industrie et au-delà
- Mesurer et récompenser l'intégrité de l'entreprise de manière systématique
- Investir dans la gestion de crise, la constitution d'équipes et les compétences en leadership
- Apprendre à gérer les médias externes, les relations publiques et les employés en interne
- Discuter des leçons pertinentes du passé pour obtenir des conseils et des pièges courants
- Élaboration de plans d'urgence et de formation pour aider à limiter les dommages
Mais la meilleure solution réside dans votre attitude. Ne considérez pas l'éthique comme quelque chose dont votre avocat doit s'inquiéter et ne présumez pas que vous avez fait tout ce que vous devez faire en rédigeant des règles conformes aux directives éthiques. Les gens enfreignent les règles et les avocats ne sont plus utiles qu'une fois que le problème est devenu public. Après tout, la plupart des entreprises dont les scandales se multiplient sur le Web a fait avoir les meilleurs avocats et a fait maintenir des programmes de conformité complexes. Vous devez vous-même donner le ton de l'intégrité et garder ouvertes les lignes de communication qui empêchent les comportements malveillants de s'envenimer. C'est votre entreprise. Sa réputation est la vôtre et sa préservation est en définitive votre responsabilité.
Cet article a été co-écrit avec le professeur Tom Donaldson de la Wharton School.
