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Comment Dollar Shave Club a utilisé une vidéo virale pour réussir ses ventes

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Michael Dubin est le fondateur de Venice, Californie Club de rasage du dollar , qui compte deux millions d'abonnés (qui paient aussi peu que 1 $ par mois, plus les frais d'expédition, pour une livraison mensuelle de rasoirs), 147,8 millions de dollars de capital-risque (y compris un tour d'investissement de 75 millions de dollars annoncé lundi 22 juin) et un chiffre d'affaires annuel de 65 millions de dollars. Il a reçu son premier grand coup de pouce d'un Vidéo YouTube de 2012 , dans lequel Dubin joue, cela a coûté 4 500 $ et a pris une seule journée à tourner. Il est devenu supernova-viral en 72 heures.

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--Comme dit à Diana Ransom

J'ai étudié le sketch et l'improvisation au centre de formation Upright Citizens Brigade à New York pendant huit ans. Je sais que l'humour est un outil très puissant pour raconter une histoire. Je n'ai jamais pensé à deux fois avant d'apparaître dans la vidéo ; Je n'allais pas vraiment engager quelqu'un d'autre pour faire ça. Je ne pensais pas forcément que j'allais devenir le porte-parole de l'entreprise en plus du PDG. J'essayais vraiment de trouver une façon amusante et résonnante de raconter l'histoire de ce que notre entreprise a fait et pourquoi elle existait. Nous avons choisi YouTube comme plate-forme pour faire connaître DSC car, il y a trois ans, YouTube était le seul endroit où aller si vous vouliez espérer devenir viral .

Nous avons également annoncé notre financement initial d'un million de dollars le jour du lancement de la vidéo. Nous avons volontairement retardé notre annonce de financement pour la caler avec le lancement de la vidéo et une relance du site Web. Tous les suspects habituels ont couvert les trois événements : TechCrunch, etc. À partir de là, les médias grand public les ont repris et la vidéo a décollé.

Les événements ont été conçus pour coïncider les uns avec les autres afin que nous puissions tirer le maximum de la vidéo. Nous l'avons également chronométré pour monter juste avant South by Southwest. Tout le monde parlait de la vidéo pendant qu'ils étaient à Austin, donc stratégiquement, cela a fini par être une décision assez intelligente.

Malheureusement, nos serveurs n'étaient pas du tout préparés à la quantité de trafic qui a afflué. Notre première vidéo a été mise en ligne le 6 mars 2012 à 6 h 00, heure du Pacifique. À 7 h 30, le site avait planté et nous ne pouvions pas le récupérer. pendant 24 heures. J'avais peur qu'à ce moment-là, mes plus grands rêves se transforment en pires cauchemars.

Le lendemain, le site était de nouveau opérationnel, nous avions 12 000 nouveaux abonnés et en quelques jours seulement, trois millions de personnes avaient regardé la vidéo. Depuis, nous en avons produit un autre ; collectivement, les deux ont été visionnés plus de 25 millions de fois. C'était une façon fantastique de sortir de la porte et de sensibiliser à notre mission. Je ne pense pas que vous auriez pu le faire autrement.