Ce matin, Google annonce les prochaines étapes de son plan pour bouleverser le monde de l'éducation , y compris le lancement de nouveaux programmes de certificat conçus pour aider les gens à combler tout manque de compétences et à obtenir des qualifications dans des domaines d'emploi bien rémunérés et à forte croissance - avec une caractéristique remarquable :
Aucun diplôme universitaire nécessaire.
Les nouveaux outils pourraient changer la donne pour un nombre croissant de personnes qui considèrent la système éducatif actuel cassé, ou pour les millions d'Américains qui sont actuellement au chômage, en grande partie à cause des retombées de la pandémie de Covid-19.
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'La pandémie a conduit à une année vraiment horrible', a déclaré Sundar Pichai, PDG d'Alphabet et de Google Inc. dans une interview. 'Mais cela a également créé de profonds changements tout au long du parcours vers la transformation numérique d'une manière que personne n'aurait pu imaginer.'
Le plan comprend :
- La sortie de trois nouveaux certificats de carrière Google sur Coursera en gestion de projet, analyse de données et conception de l'expérience utilisateur (UX)
- Un nouveau cours de certification de développeur Android associé
- Plus de 100 000 bourses basées sur les besoins
- Partenariats avec plus de 130 employeurs travaillant avec Google pour embaucher des diplômés de son programme de certificat
- Une nouvelle fonctionnalité de recherche Google qui permet aux gens de trouver plus facilement des emplois pour leur niveau d'éducation, y compris sans diplôme et sans expérience
La plupart des inscrits termineront dans six mois ou moins, ce qui représente un coût d'environ 240 $ pour les étudiants américains. Certains peuvent n'avoir besoin que de trois mois, ce qui réduit ce coût de moitié. Google offre 100 000 bourses basées sur les besoins aux États-Unis.
Dans une interview exclusive avec Inc ., Google a partagé plus de détails et la réflexion derrière les nouveaux programmes de certificat et l'initiative plus large 'Grow With Google', son plan pour aider à accélérer la reprise économique et offrir à des millions de personnes la possibilité de trouver un emploi ou de développer leur carrière ou leur entreprise.
Pourquoi maintenant
Alors que le passage au numérique a été considérablement accéléré par la pandémie de Covid-19, Google était dans une position unique pour observer un changement plus progressif au cours des dernières années. Mais à mesure que de plus en plus d'emplois numériques sont devenus disponibles, il est devenu évident qu'il y avait un manque de compétences.
« Vous ne pouvez pas simplement dire que la prochaine génération aura naturellement les compétences dont elle a besoin », déclare Pichai. « Nous avons vu beaucoup de postes vacants en ce qui concerne les emplois dans la technologie. C'était une inadéquation de l'offre. Pourtant, les gens avaient faim pour occuper ces postes. Nous nous sommes donc demandé : « Pourquoi y a-t-il un écart ? »
L'une des raisons, explique Pichai, est que tout le monde n'a pas accès à un diplôme de quatre ans, en raison de facteurs socio-économiques et autres.
Par exemple, lors de l'analyse des données, Google a remarqué que le programme Google IT Support Professional Certificate, que la société a lancé sur Coursera en 2018 et a servi de modèle pour les nouveaux cours, a inscrit un pourcentage élevé d'étudiants issus de milieux non traditionnels. En plus du fait que beaucoup n'ont pas de diplôme, 46 pour cent ont déclaré être dans la tranche de revenu la plus faible, déclarant un revenu annuel inférieur à 30 000 $.
Google a donc conclu qu'il était important d'offrir des programmes accessibles au plus grand nombre de personnes possible ... et qui enseignaient des compétences recherchées et concrètes. Les programmes devraient offrir une voie claire vers un emploi bien rémunéré et une carrière stable, ou même être un tremplin pour démarrer une entreprise.
Lisa Gevelber, vice-présidente de Grow With Google, résume l'objectif ambitieux de l'entreprise : « Comment créer des opportunités économiques pour tout le monde ? » Le résultat est un plan en constante évolution, avec les programmes de certificat en ligne en son cœur.
Chacun des nouveaux programmes de certificat est disponible sur la plate-forme de cours en ligne Coursera, qui travaille avec des universités et des organisations comme Google pour proposer des cours, des certifications et des diplômes dans diverses matières. Les étudiants devront s'inscrire auprès de Coursera pour suivre les nouveaux programmes de certificat.
Mais alors que les nouveaux programmes offrent une voie rapide vers de nouvelles compétences et peut-être même un nouvel emploi en une fraction du temps d'un programme menant à un diplôme, les étudiants ne devraient pas s'attendre à ce que les cours soient une promenade dans le parc. « L'obtention d'un certificat est basée sur la réussite des évaluations », explique Gevelber. « Cela prouve que quelqu'un peut faire le travail. »
Et passer ces évaluations n'est pas facile. Gevelber les décrit comme « rigoureux », avec plus de 100 évaluations pour chaque cours. «Il n'est pas rare qu'un élève trébuche même lors de sa première évaluation», explique-t-elle. 'Mais nous avons travaillé avec nos concepteurs de cours et une équipe de sciences du comportement, ainsi qu'avec Coursera, pour nous assurer que les étudiants savent qu'ils ne sont pas seuls et les aider à ne pas se décourager.'
Comment Google a choisi les cours
Au cours des trois années écoulées depuis le lancement du programme de certification Google IT Support Professional Certificate, il est devenu le certificat numéro un sur Coursera. Il indique que 82 % des diplômés affirment que le programme les a aidés à faire avancer leur recherche d'emploi ou leur carrière dans les six mois, notamment en obtenant une augmentation, en trouvant un nouvel emploi ou en créant une nouvelle entreprise.
Ainsi, lorsque Google a commencé à développer la prochaine série de programmes, la société s'est tenue à des critères stricts. Chaque programme devait :
- Fournir un chemin vers un emploi à forte demande, avec des salaires d'entrée élevés
- Être dans un domaine dans lequel Google avait une expertise
- Être capable d'être enseigné dans un format en ligne
Les nouveaux cours semblent cocher toutes ces cases. Selon Google, le salaire annuel médian pour les emplois liés à chaque cours varie de 75 000 $ (concepteur UX) à 93 000 $ (chef de projet).
Mais le PDG de Coursera, Jeff Maggioncalda, qui a travaillé en étroite collaboration avec Google sur la nouvelle initiative, a identifié un autre avantage des nouveaux programmes.
« Le certificat professionnel de support informatique est très précieux, mais il mène à un travail en contact direct avec le client », déclare Maggioncalda. « Mais et si cela ne vous attirait pas ? Vous pourriez dire, eh bien, je suis plus créatif, je suis plus orienté design. Ensuite, le cours UX pourrait être la bonne solution. Ou peut-être que vous dites que je ne suis ni l'un ni l'autre de ces choses, mais je suis très organisé. Ensuite, vous avez le cours de gestion de projet disponible, ou le cours d'analyste de données.
« Cela élargit vraiment les types de carrières dans lesquelles les gens peuvent se lancer. »
Modification de la recherche Google
En parlant avec Google, j'étais particulièrement curieux d'en savoir plus sur les ajouts à la barre de recherche. Après tout, ce n'est pas souvent que vous rencontrez un changement dans un outil qu'une grande partie du monde utilise tous les jours.
C'est ici que la pandémie a probablement joué un rôle majeur. Google dit que cette année seulement, des recherches telles que «comment trouver un emploi sans expérience» ou «excellents emplois sans diplôme» ont augmenté de plus de 750 %.
'Une partie de ce qui nous motive, c'est que nous voyons des gens venir sur Google dans ces moments critiques', explique Pichai. « Et nous nous sommes demandé : Comment pouvons-nous être plus utiles ? Comment pouvons-nous améliorer cette expérience ? »
La réponse était d'ajouter une fonctionnalité à la recherche Google qui permet aux gens de trouver plus facilement des emplois pour leur niveau d'éducation et d'expérience.
Désormais, lorsque les gens recherchent des sujets tels que « emplois sans diplôme », ils voient un carrousel d'offres d'emploi mettant en évidence les opportunités pertinentes. Ils seront également en mesure de filtrer les emplois en fonction des exigences en matière d'éducation et d'expérience, y compris l'expression « pas de diplôme ».
Google travaille également avec des sites d'emploi comme Glassdoor et LinkedIn, ainsi qu'avec des employeurs américains, pour rendre ces exigences plus claires sur les offres d'emploi.
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Vous pouvez imaginer comment cela pourrait aider ces millions d'Américains dans le besoin.
Des gens comme Rey Justo, qui, avant Covid-19, gagnait plus d'argent qu'il n'en avait jamais eu en tant que chef d'équipe pour une entreprise d'installation de cheminées. Mais une fois que la pandémie a frappé, les commandes ont chuté.
'Personne ne veut que quelqu'un entre dans sa maison qui va d'une maison à l'autre', dit Justo. En peu de temps, Justo, sa femme et ses quatre enfants partageaient une chambre dans la maison de ses grands-parents.
Justo a fini par s'inscrire au Google IT Career Certificate, ce qui l'a conduit à un emploi chez Zennify, une société de logiciels informatiques à Sacramento. Maintenant, Justo et sa famille concluent un accord pour acheter une maison.
Fait intéressant, Justo a failli rater son opportunité. Il a d'abord entendu parler du programme de certificat de Google grâce à un e-mail de la ville de Sacramento dont l'objet était intéressant : Programme de perfectionnement numérique. 'Je n'ai même presque pas vu l'e-mail', dit Justo.
Avec la nouvelle fonction de recherche, Google espère permettre aux personnes dans des situations comme celle de Justo de trouver plus facilement les opportunités qu'elles recherchent.
Perturber le cheminement de carrière
L'une des plaintes concernant l'enseignement supérieur traditionnel est que, bien que les universités enseignent des compétences de pensée critique, elles laissent souvent les diplômés non préparés au monde du travail. Pour aider à lutter contre ce problème, Google s'est associé à d'autres employeurs pour vérifier les programmes respectifs et s'assurer qu'ils fournissent des compétences prêtes à l'emploi.
« Nous avons reçu des commentaires et des commentaires d'employeurs comme Accenture et Deloitte, y compris des exercices du monde réel à référencer lors de l'élaboration de notre programme d'études », déclare Gevelber. À titre d'exemple, pour le certificat d'analyse de données, Google a référencé des modèles d'études de cas que Deloitte utilise avec ses propres analystes de données, comme exemple pour un projet de synthèse.
En outre, Google a créé le Google Career Certificates Hiring Consortium, un groupe de plus de 130 employeurs travaillant avec Google qui comprend désormais des sociétés telles que Bayer, Deloitte, Verizon, SAP, Accenture, Intel et Bank of America.
Bon nombre de ces employeurs se sont engagés à embaucher un nombre spécifique de diplômés des programmes de certificat Google au cours des prochaines années. Google s'est également associé à Guild Education, une entreprise de technologie d'apprentissage qui aide à développer des programmes de formation pour des entreprises comme Walt Disney, Walmart et Lowe's, qui à leur tour pourront offrir les certificats de carrière Google comme outil pour perfectionner leur main-d'œuvre.
Pichai affirme que la clé du succès sera une approche holistique : « Nous nous sommes concentrés sur la recherche d'entreprises axées sur la mission avec un engagement véritable et clair en faveur de la diversité et un engagement à embaucher des diplômés qui n'ont pas nécessairement un diplôme de quatre ans.
« Nous voulions créer un véritable pipeline pour les talents non traditionnels et collaborer avec les entreprises pour éliminer les barrières traditionnelles », ajoute Gevelber. La combinaison peut être puissante.
